Neatkarīgi no tā, vai esat praktikants vai vienīgais komandas loceklis, reti kad nonāk darbā sociālajos medijos, kas ir pilnībā sagatavoti panākumiem. Es strādāju šajā jomā 10 gadus un neesmu iegājusi vienā lomā ar visu nepieciešamo, lai gūtu panākumus.



Tātad, kad es pievienojos uzņēmumam 2020. gadā un man tika dota iespēja izveidot sociālo mediju komandu , Es vēlējos darīt visu, kas manos spēkos, lai manas komandas locekļu uzņemšana un pāreja būtu vienmērīga un spēcīga. Šajā rakstā es pastāstīšu par dažām galvenajām darbībām, kuras veicu, veidojot un iesaistot savu komandu.



Savas komandas sagatavošana panākumiem

Pirms komandas locekļa pirmās dienas apsēdieties un izveidojiet viņu uzņemšanas grafiku. Jūs nevēlaties domāt tikai par to, ar ko viņiem ir jāsatiekas, kādas ekskursijas viņiem var būt nepieciešamas vai informācijai par uzņēmumu, bet arī par to, kādi apmācības materiāli un apmācība viņiem būs nepieciešami, jo tas attiecas uz sociālo pusi. no viņu darba.

Lūk, ko esmu gatavs saviem jaunajiem komandas locekļiem:

Vadības apstiprinātas sociālās stratēģijas

Kā sociālo mediju profesionālim nav nekā sliktāka par jaunas lomas sākšanu un iešanu pa durvīm, lai uzzinātu, ka jums ir jāveido no nulles un jāsāk no jauna. Vai arī jūs esat saņēmis iepriekšējās personas paveikto, un ir paredzēts, ka viņš sāks vadīt kuģi.

eņģeļu numuri 1313

Uzsākot jaunu lomu, man vissvarīgākais ir skaidri saprast sociālo mediju lomu biznesā. Es vēlos uzzināt, kādi ir biznesa mērķi, kādi ir sociālo mediju mērķi un ko mēs strādājam.

Savā pašreizējā amatā es izveidoju sociālo mediju stratēģijas un iesniedzu tās mūsu vadības komandai parakstīšanai. Tas ne tikai sniedz skaidru virzienu, bet arī dod jaunajiem komandas locekļiem pārliecību, lai ienirt, zinot, ka viņu darbam tiek sniegts izpildvaras atbalsts. Es viņiem pastāstīšu par to, kā mūsu darbs atbilst vispārējiem uzņēmējdarbības mērķiem, mūsu nākotnes plāniem sociālajā jomā un to, kur mēs esam šodien.

Sociālo mediju ceļveži

Jau kādu laiku strādājot sociālajos medijos un rūpīgi pārraugot sociālo mediju plūsmas un kanālus, ir viegli noteikt, kad organizācija piesaista jaunu sociālo mediju personu. Ir lieliski, ka, nododot kanālu vai zīmolu, pāreja notiek vienmērīgi, taču šī nevainojamība notiek, pareizi apmācot.



Ārpus sociālo mediju stratēģijām esmu izveidojis arī sociālo mediju ceļvežus jauniem komandas locekļiem. Tajos ir ietverta informācija, kas padara pāreju sociālajos saziņas līdzekļos lielisku — emocijzīmes, ko zīmols konsekventi izmanto, paraksta atzīmju līnijas un frāzes, ko konts regulāri publicē, kā arī zīmola balss un fotogrāfiju piemēri, lai palīdzētu jaunajiem komandas dalībniekiem internalizēt zīmolu.

655. nozīme

Tas novērš nepieciešamību uzminēt mūsu zīmola balsi, mērķus vai attēla ieguvi, un jau no pirmās dienas tie sniedz skaidru virzienu.

Sociālā satura bibliotēkas

Es nevaru būt vienīgais, kurš ir sācis sociālo lomu un uzzinājis, ka pēdējā persona tikko uzņēma fotoattēlus savā iPhone, un šeit sociālais saturs tika uzglabāts. Kaut kas, kas ir padarījis mani ne tikai produktīvāku, bet arī efektīvāku manā lomā, ir bijusi sociālā satura bibliotēku izveide.

Sociālā satura bibliotēkā tiek glabāts viss, ko izmantoju saviem zīmoliem, sākot no projektu mapēm ar biksītēm un izstrādātiem sociālajiem plāniem un beidzot ar līdzekļiem un scenārijiem. Tas palīdz saglabāt jūsu paveiktā darba vēsturi, bet arī nodrošina, ka mums ir pieejams plašs līdzekļu klāsts, kas dod mums vairāk laika idejām, būt radošiem un smelties no jau izveidotā, nevis izgudrot riteni no jauna. .

Centrālā bibliotēka ne tikai racionalizē satura izveidi, bet arī padara līdzekļus pieejamākus visai jūsu komandai.

Apmācība un atbalsts

Tā kā es esmu vizuāls cilvēks, es vienmēr novērtēju spēju kaut ko iziet un apgūt reāllaikā, nevis klupšanu, izmantojot neskaidri rakstītus norādījumus. Lai gan jūsu jaunais komandas loceklis, iespējams, labi pārzina sociālās platformas, viņš var nepārzināt jūsu sociālās pārvaldības sistēmu vai citu rīku, uz kuru jūsu komanda paļaujas. Pārliecinieties, ka jūs ne tikai sagatavojat viņus panākumiem, kad runa ir par to, kā jūsu organizācija saskaras ar sociālo tīklu, bet arī esiet gatavs palīdzēt viņiem maksimāli izmantot jūsu izmantotos rīkus.

numeroloģija 911 nozīme

Pēc sākotnējās apmācības ieplānojiet papildu sesiju pēc dažām dienām, lai atbildētu uz visiem neatrisinātajiem jautājumiem. Viņi, iespējams, nezina, kādi jautājumi viņiem ir, kamēr viņi nav izpētījuši programmu un paši to neizmanto.

Platformas un funkciju atjauninājumi

Reiz es biju sociālo mediju speciālists, kurš ziņoja sociālo mediju vadītājam, kurš nebija informēts par tendencēm, platformas funkcijām vai to, kas notiek sociālo mediju vidē. Es tik ļoti vēlējos, lai mans menedžeris būtu aktīvāks sekojis šīm lietām, lai mūsu komanda būtu efektīvāka un labāk apkalpotu mūsu klientus.

Es lieku uz to uzraudzīt sociālo mediju tendences (un sekojiet sociālo mediju ekspertiem, piemēram, Mets Navarra ), lai būtu lietas kursā par izmaiņām un jaunumiem. Es nosūtīšu savai komandai atjauninājumu, kad kaut ko ieraudzīšu savā radarā, un dalīšos ar aizrautību izmēģināt šo funkciju vai veidu, kā mēs to varētu vēlāk izmantot. Es vēlos, lai mana komanda saņemtu jaunumus sociālajos saziņas līdzekļos no sava sociālo mediju pārvaldnieka un atzītu, ka esmu lietas kursā, uzraugu notiekošo un esmu šeit, lai vadītu apsūdzību.

Institucionālās zināšanas

Vai jūsu uzņēmums rīko ikgadēju pasākumu, kas notiek gadiem ilgi? Kad pirmo reizi pievienojaties uzņēmumam, vienmēr ir iespēja apgūt institucionālās zināšanas neatkarīgi no tā, vai tās ir iepriekšējās stratēģijas vai notikumi, vai jebkas, kas atkārtojas.

Es nodalīju daļu no savas sociālā satura bibliotēkas īpaši atkārtotu un pagātnes projektu kopsavilkumiem, uz kuriem var atsaukties jaunie komandas dalībnieki. Tas palīdz samazināt uzminējumu, kas tika darīts iepriekš, paraugpraksi un pagātnes eksperimentus. Ja nesaglabājat savas komandas vai nodaļas institucionālās zināšanas, jūs liksiet komandai strādāt daudz grūtāk.

Efektīva uzņemšana sākas ilgi pirms pirmās dienas

Neatkarīgi no tā, vai, veidojot savu sociālo mediju komandu, pieņemat vienu vai visus no iepriekšminētajiem, jūsu nākamie kolēģi jums pateiks paldies. Atbilstoša komandas locekļu sagatavošana un iesaistīšana ne tikai sagatavo viņus (un jūs) gūt panākumus, bet arī rada spēcīgas attiecības un uzticību jau no paša sākuma.

411 nozīmē garīgi

Kad jūs aprīkojat jaunos cilvēkus ar visiem rīkiem, kas viņiem būs nepieciešami, lai tie darbotos efektīvi, jūsu sociālo mediju centieni būs konsekventi, slīpēti un radoši. Pats labākais, ka neviens no jūsu sekotājiem pat nepamanīs pāreju… kas ir viena no redzamākajām pazīmēm par lielisku sociālo mediju pārvaldību.

Vai plānojat paplašināt savu sociālo komandu? Apskatiet šīs astoņi padomi, kā uzrakstīt labākus sociālo mediju pārvaldnieka darba aprakstus .

Dalieties Ar Draugiem: