Ideja, ka sociālie mediji ir kaut kas tāds, ko var darīt praktikants, ir tikpat novecojusi kā apgalvojums, ka internets ir tikai kaķu video.





Un tomēr, jums nav jāritina pārāk tālu vietne #MarketingTwitter, pirms atrodat sociālo mediju vadītājus, kuri izsakās, ka jūtaties pārmērīgi noslogoti un nenovērtēti.



Pat Burger King par to bija ko teikt.

Nav šaubu, ka sociālie mediji mūsdienās ir ļoti svarīgi uzņēmumiem. Faktiski 89% uzņēmumu vadītāju vai vadītāju uzskata, ka sociālie mediji ir būtiski panākumu gūšanai.

Ja jūs lasāt šo, iespējams, ka esat 89%. Un jūs zināt, ka jums ir nepieciešama kvalificēta persona jūsu kanālu aizkulisēs un ekrānos.



Lieliska kandidāta atrašana sākas ar lielisku darba aprakstu. Izpildiet šos 8 padomus, lai uzrakstītu skaidru un efektīvu sociālo mediju vadītāja amata aprakstu, pēc tam lejupielādējiet mūsu sociālo mediju pārvaldnieka darba apraksta veidnes, lai apgūto liktu lietā.



Spēcīgu sociālo mediju menedžera darba aprakstu spēks

Ja patērētāji seko zīmolam sociālajos tīklos, 91% turpina apmeklēt šī zīmola vietni vai lietotni un 90% no viņiem iepērkas saskaņā ar Sprout sociālo indeksu. Tāpēc ir svarīgi, lai persona, kas tiešsaistē pārstāv jūsu zīmola balsi — jūsu sociālo mediju pārvaldnieks, būtu izcila.



Skaidrs darba apraksts:

Palīdz atrast kvalificētus cilvēkus

Sociālie mediji ir labi redzama telpa, un tā var būt ļoti nepastāvīga. Jums ir nepieciešams kāds, kas spēj gan veidot kopienu, gan pārvaldīt eskalācijas vai krīzes saziņu, kad tas ir vissvarīgākais. Zinot pareizos atslēgvārdus, ko izmantot savā darba aprakstā, jūs varat arī vieglāk atrast cilvēkiem, kuri meklē brīvas lomas.

Pārtrauc neobjektivitāti jūsu formulējumā

Sākot ar vārdu izvēli un beidzot ar izkārtojumu, amatu aprakstos var iekļūt netieši neobjektivitāte daudzos veidos. Uzmanīga rakstīšana var palielināt iekļaujošo valodu un samazināt iespēju, ka jūs atturat atstumtas grupas no pieteikšanās.

Ļauj noteikt prioritāti, ko vēlaties no šīs lomas

Amatu aprakstu rakstīšana sniedz iespēju arī sakārtot savas cerības attiecībā uz šo lomu. Kas nosaka panākumus? Kādus projektus jūs vēlaties, lai šī persona piederētu? Kā viņi iekļaujas lielākā komandā, un ko jūs vēlaties, lai viņi dara?

Parāda kandidātiem, ka jūs vērtējat sociālos medijus

Pārāk bieži sociālo mediju speciālisti jūtas pārslogots un nepietiekami atalgots , un nozarē valda izdegšana.

Darba apraksts, kas nosaka skaidras cerības un uzsver ietekmi, parāda kandidātiem, ka jūs novērtējat viņu darba nozīmi, saprotat darbu un vēlaties viņus sagatavot panākumiem.

Padomi, kā uzrakstīt skaidru sociālo mediju vadītāja darba aprakstu

1. Skaidri izprotiet lomu

Sociālo mediju menedžera pienākumi pārsniedz sociālo mediju kanālu vadīšanu. Aiz katras ziņas ir stratēģisks darbs, datu analīze, rediģēšana, kopienas pārvaldība un daudz kas cits.

Neizprotot šīs lomas nozīmi, darba apraksts var būt pārāk neskaidrs vai vairāk līdzināties sociālo mediju direktora, nevis vadītāja amata aprakstam.

Lielākais, kas man liek kasīt galvu, ir tas, kā sociālo mediju menedžerim vajadzētu ienākt un izstrādāt zīmola stratēģiju sociālajos medijos, vadīt komandu un joprojām būt atbildīgam par katra sociālā kanāla ikdienas pārvaldību. Entonijs Jepess , sociālo mediju direktors vietnē Bodybuilding.com. Man tās ir divas atsevišķas lomas!

Lai no tā izvairītos, iepazīstieties ar to, kādām prasmēm vajadzētu būt sociālo mediju vadītājiem un ko viņi dara:

  • Pieredze ar saviem prioritārajiem sociālajiem kanāliem
  • Rakstiskā un mutiskā komunikācija
  • Radošums
  • Organizatoriskās prasmes (īpaši ar satura kalendāra pārvaldību)
  • Pieredze, izmantojot sociālo mediju pārvaldības rīkus, piemēram, Sprout Social
  • Labas laika plānošanas prasmes
  • Digitālais mārketings
  • Klientu aprūpe
  • Zinātkāre (vai viņi seko tendencēm?)
  • Datu analīze
  • Satura veidošana (video, fotogrāfija, pamata grafiskais dizains)

Tāpat zināt, kādu pieredzes līmeni meklējat un vai tas atbilst vadītāja līmeņa lomai.

Vai meklējat kādu ar viena līdz divu gadu pieredzi? Iespējams, jūs meklējat speciālistu, koordinatoru vai praktikantu.

Trīs līdz piecu gadu pieredze? Jūs atrodaties menedžera vai stratēģa teritorijā.


19 numeroloģijā

Septiņi līdz astoņi? Iespējams, jūs meklējat augstākā līmeņa amatu vai vadītāju, kuram varat palīdzēt augt.

Pro veids: Šai lomai nepieciešamie pienākumi un prasmes var atšķirties atkarībā no komandas lieluma, uzņēmuma lieluma, nozares un citiem. Runājiet ar savas nozares sociālo mediju vadītājiem, lai izveidotu priekšstatu par to, kā šī loma izskatīsies, un palūdziet mārketinga komandai veikt darba apraksta iekšēju pārskatīšanu.

2. Ir reālas cerības pret vienu cilvēku

Tā ir taisnība, ka sociālo mediju vadītāji vienlaikus valkā daudzas cepures.

Bet tas nenozīmē, ka tie ir jāuzskata par cepuru plauktu.

Sociālie mediji dažkārt tiek izmantoti kā visaptverošs termins vairākām lomām vienā.

Ekrānuzņēmums ar aptaujas ierakstu vietnē Sprout Social

Viena no visbiežāk sastopamajām sūdzībām, ko jūs dzirdēsiet no sociālo mediju profesionāļiem, ir pārmērīga slodze vadītāju vadībā, kuri nesaprot, cik prasīgs ir darbs. Tas var novest pie pārlieku iepakošanas darba apraksta un personāla izdegšanas.

Ja pieņemat darbā sociālo mediju vadītāju, pierakstiet visu, ko vēlaties, lai šī persona darītu. Pēc tam apskatiet šo sarakstu. Ja saprotat, ka vienai personai ir pārāk daudz darba, vai varat nolīgt vairāk nekā vienu cilvēku ? saka Reičela Samuels , Sprout vecākais sociālo mediju vadītājs.

3. Izveidojiet aprakstu, kurā galvenā uzmanība pievērsta vērtībai, ietekmei un izaugsmei

Lielākajā daļā darba aprakstu, neatkarīgi no nozares, bieži ir iekļauti šie trīs elementi:

  • Kompānijas Pārskats
  • Pienākumi/Pienākumi
  • Kvalifikācijas/Prasmes

Katras sadaļas tapšanai:

Esi konkrēts

Daži no visvairāk apskatītās darba apraksta daļas ir ikdienas informācija. Jauns darbā pieņemts darbā, ja darbs ir daudz prasīgāks, nekā tika uzskatīts norīkojumā.

Skatiet, kur varat iekļaut informāciju, un, kā saka Samuels, neslēpiet cerības modes vārdos.

Piemēram, ja sakāt: jūs vadīsit mūsu darbinieku interešu aizstāvības programmu, neminot, ka programmā ir 8000 dalībnieku, jūs skaidri nepaziņojat projekta dziļumu.

Lai ieskicētu konkrētākus pienākumus, pajautājiet sev:

  • Ko es vēlos, lai viņi paveiktu ar mūsu sociālajiem kanāliem?
  • Ja viņi vada komandu, cik cilvēkus viņi pārrauga?
  • Vai viņi veidos grafiku un attēlus vai pieprasīs tos no citiem?
  • Ja sakāt atvērts darbam naktīs un nedēļas nogalēs, vai tas ietver atbalstu? Vai tas ir darba laikā?
  • Ar kādām komandām viņi strādās cieši?
  • Vai ir jauni sociālo mediju kanāli, piemēram, TikTok, un mēs vēlamies, lai tie augtu?
  • Vai šī persona uzraudzīs visus sociālos jautājumus un komentārus?

Koncentrējieties uz ietekmi un vērtību, ne tikai uz uzdevumiem

Viena izplatīta kļūda, ko redzu sociālo mediju darba aprakstos, ir uzdevumu saraksts un lomas vērtība, saka Samuels.

Sociālo mediju vadītāji bieži jūtas nenovērtēti. Parādiet, ka esat atšķirīgs, ilustrējot vērtību, ko šī persona dos un kādu ietekmi viņš atstās.

Šis veselības aprūpes bizness minēja, ka viņu jaunais darbā pieņems jaunumus sociālos kanālus.

Sociālo mediju vadītāja amata apraksta ekrānuzņēmums, kurā aprakstīta iespēja uzņēmumam izveidot jaunus sociālo mediju kanālus.

Izmantojot tādu valodu kā jūsu ietekme vai kur mums nepieciešama jūsu palīdzība, piemēram Allbirds šajā sociālo mediju pārvaldnieka aprakstā tas ir skaidri izklāstīts.

Darba sludinājuma ekrānuzņēmums, kurā norādīta sadaļa, kur mums nepieciešama palīdzība, lai parādītu pretendentiem, kā viņu darbs ietekmēs.

Šeit, Sprout, mūsu darba aprakstos ir iekļauts laika grafiks kā tie augs un kādu ietekmi tie atstās pirmajā gadā, skaidri ilustrējot cerības, panākumus un pienākumus.

Sprout darba sludinājuma ekrānuzņēmums, kurā parādīts, kā kandidāts attīstīsies pirmajā darba gadā Sprout.

Izvairieties no pūkainiem nosaukumiem

Sociālo mediju nindzja .

Satura guru.

Kopienas vednis.

Sociālo mediju pasaule ir pilna ar pūkaini virsraksti kas var samazināt darbu, ko veiks jūsu jaunais darbā. Ja jūs saucat par vedni, sarunas laikā tiek noņemts smagais darbs, kas tiek aizstāts ar maģiju.

4. Iekļaujiet izaugsmes iespējas

Ja vēlaties piesaistīt lielus talantus, jums arī jācenšas paturēt liels talants.

Ņemot vērā, ka 41% strādājošo jūtas tā nav skaidra ceļa virzībai uz priekšu , piedāvājot attīstības resursus, ir lieliska vieta, kur sākt.

Šis sociālo mediju darba apraksts no Gramatiski nosaka prioritāti tam, kā viņi plāno palielināt jauno komandas locekļu skaitu, uzņēmuma kultūru un ieguvumus.

Ekrānuzņēmums ar darba aprakstu, kurā īpaši norādīts, kā uzņēmums palīdzēs savam darbiniekam augt.

Jautājot sev, kā šī persona var palīdzēt jūsu kanāliem augt, neaizmirstiet arī pajautāt: kā es varu palīdzēt šai personai augt?

5. Nosakiet resursus, kas jums ir nepieciešami šīs lomas atbalstam

Būt sociālo mediju komandai var būt satriecoši. Kā jūs varat sniegt atbalstu?

Ja jūs sakāt, jābūt pieejamam darbam naktīs un nedēļas nogalēs, vai varat identificēt citus komandas locekļus, kuri var palīdzēt pārtraukt darbu?

Ja vēlaties, lai jūsu jaunais darbinieks izveidotu spoles un TikTok saturu, vai varat nodrošināt atbalstu vizuālajai ražošanai ar ārštata budžetu?

Vai varat paātrināt satura publicēšanu un ziņošanu, izmantojot sociālo mediju pārvaldības rīku?

Tāds rīks kā Sprout atvieglo ziņu publicēšanu un optimāla publicēšanas laika atrašanu un pat palīdz atklāt saturu, izmantojot RSS plūsmu.

Nedēļas kalendāra skata ekrānuzņēmums pakalpojumā Sprout Social

Padomājiet par veidiem, kā jūs varat sniegt atbalstu šai lomai, un izklāstiet, kā šie resursi izskatās jūsu darba aprakstā.

6. Iekļaujiet nopietnos darba elementus, kā arī jautrību

Ja zīmols kļūst izplatīts nepareizu iemeslu dēļ vai tiek aplamāts ar naidu tiešsaistē, tas nav uzņēmums, kas veic digitālās krīzes kontroles pienākumus, bet gan sociālo mediju pārvaldnieks.

Negatīvu komentāru un troļļu izkļūšana var būt bīstama teritorija. Jūs vēlaties kādu, kas var pārvietoties nemierīgo komentāru sadaļās, proaktīvi identificēt negatīvās ziņas, kurās ir atzīmēts jūsu zīmols, un zināt, kad un kā atbildēt… un kad nē.

Koncentrējoties tikai uz radošajiem un jautrajiem lomas elementiem savā darba aprakstā, jūs un jūsu jaunais darbā pieņemtais var piedzīvot neveiksmi, ja viņi nav sagatavoti vai kvalificēti, lai risinātu krīzes saziņu.

7. Parādiet savu apņemšanos nodrošināt dažādību, vienlīdzību un iekļaušanu

Dati liecina, ka 42% no visiem strādājošajiem noraidītu darba piedāvājumu ja uzņēmums nebija daudzveidīgs vai tam nebija mērķu dažādības uzlabošanai.

Ja DEI ir jūsu uzņēmuma pamatvērtība, skaidri norādiet šo apņemšanos savos amatu aprakstos.

Ja runājat, skaidri norādiet, kā ejat un kādas darbības veicat, lai būtu iekļaujošāks. Mēs uzņēmumā Sprout iekļaujiet ziņojumu, kurā uzsvērti mūsu DEI centieni līdz šim un tālāk.

Ekrānuzņēmums no asnu vienlīdzīgu iespēju darba devēja sadaļas

Neļaujiet pilnībai jūs atbaidīt. Jums nav jābūt perfektam, lai parādītu, ka aktīvi attīstāties.

8. Pārtrauciet savu neobjektivitāti

Netieša neobjektivitāte jūsu formulējumā var netīšām atturēt dažādus kandidātus. Šeit ir dažas jomas, kas jāņem vērā, rakstot.

Apsveriet iespēju noteikt ierobežojumus savai kvalifikācijai

Sievietes bieži uzskata, ka viņām jāatbilst 100% kvalifikācijas rīkoties saskaņā ar amata aprakstu, savukārt vīrieši parasti piesakās pēc tikšanās ar 60%. Un četru gadu grāds var ierobežot dažādu pretendentu skaitu vai pretendenti no netradicionāliem karjeras ceļiem.

Lai neatbaidītu pretendentus, kuri uzskata, ka viņiem ir jāizpilda visas norādītās prasības, sāciet ar darba pamatprasmēm:

  • Rakstīt prasme
  • Sociālo mediju pieredze
  • Klientu apkalpošana un dažas krīzes komunikācijas prasmes
  • Izpratne par analīzi
  • Organizatoriskās prasmes

Papildus tam padomājiet par papildu prasmju kopu prezentēšanu kā vēlamo vai kā tādas, kuras varat palīdzēt attīstīties un attīstīties.

Izvairieties no valodas, kas saistīta ar dzimumu vai vecumu

Viens pētījums liecina ka sievietes retāk jutās kā piederīgas darba pozīcijai ar vīrišķīgi kodētiem vārdiem — padomājiet par nindzju, agresīvu, konkurētspējīgu.

Cits pētījums apgalvo uzņēmumi reklamē darbu sociālajos medijos ar iezīmēm, kas parasti ir saistītas ar sievietēm, piemēram, elastīga, emocionāla vadība un sabiedriskums, kas ir veicinājis sociālo mediju lomu arvien vairāk feminizēšanos un pastiprinājis dzimumu atšķirības tehnoloģiju pasaulē.

Pievērsiet uzmanību vārda izvēlei — pārskatiet savu rakstīto, lai noteiktu, vai jūsu valoda var atturēt noteiktas vecuma grupas. Un izmantojiet Dzimuma dekodētājs rīks, lai darba aprakstā atrastu vārdus pēc dzimuma.

Uzrakstiet sociālo mediju vadītāja darba aprakstu un atrodiet kādu pārsteidzošu

Pirmajiem iespaidiem ir nozīme.

Jūsu amata apraksts ir viena no pirmajām iespējām pārsteigt kandidātus tik daudz, cik cerat, ka viņi jūs iespaidos.

Jums ir piemēroti rīki, lai izveidotu darba aprakstu, kas parāda jūsu kandidātam, kas jūs esat, ko gaidīt un kā jūs varat palīdzēt viņam augt.

Laiks sākt rakstīt. Lejupielādējiet mūsu sociālo mediju pārvaldnieka darba apraksta veidnes un izmantojiet šos padomus, lai atrastu pārsteidzošus kandidātus un palīdzētu viņiem atrast jūs.

Dalieties Ar Draugiem: