6 soļi, lai veiktu dziļu Facebook analīzi

Facebook ir mārketinga speciālistu iecienīts sociālais tīkls ne tikai lielā pārstāvēto lietotāju skaita, bet arī neticami ieskatošās analītikas komplekta dēļ. Svarīgi ir spēt analizēt klientus un viņu uzvedību mikrolīmenī, pateicoties Facebook pastāvīgi mainīgs algoritms un ietekme uz jūsu saturu un uzņēmējdarbību. Ja atsakāties pielāgot savu pieeju, pamatojoties uz šiem ieskatiem, jūs esat nolemts ziņu plūsmas neskaidrībai.

Dziļai Facebook analīzei nevajadzētu būt vienreizējai situācijai. Ideālā gadījumā jūs būsiet pārbaudot jūsu centienus apmēram ik pēc dažiem mēnešiem. Bet nejūtaties vainīgs, ja līdz šim tas nav bijis jūsu sociālo mediju stratēģijas sastāvdaļa - nav tāda laika kā tagadne, lai sāktu jaunu ieradumu.

Šajā ziņojumā minētās diedzēšanas funkcijas:

• Facebook Video Analytics pārskati
• Facebook konkurentu analīzes ziņojums
• Facebook lapu pārskats

Šis ir detalizēts ceļvedis, kā veikt dziļu Facebook analīzi:

1. Analizējiet savus konkurentus

Jūsu Facebook biznesa lapai pievienotie Facebook ieskatu dati sniegs jums daudz informācijas, taču ieteicams sākt Facebook analīzi ar skatoties uz konkurentiem .

Atrodiet savus konkurentus

Šajā jūsu Facebook analīzes daļā ir trīs veidu ziņas, kuras vēlaties pārbaudīt, lai iegūtu ieskatu: ziņas, kas saistītas ar jūsu nozari, konkurentu ziņas un jūsu paša ziņas. Ja neesat pārliecināts, kurš ir jūsu konkurents, šeit ir pāris stratēģijas, kuras iekļaut pētījumā:

• Atrodiet tos Google tīklā. Izmantojiet Google, lai meklētu galvenās frāzes, kas saistītas ar jūsu darbību. Ja jūsu bizness nav vietējs, varat izmantot meklēšanas vienumus, kas vislabāk raksturo jūsu nozari.
• Paskaties, kam seko tava auditorija. Pārbaudiet citus zīmolus, kurus jūsu auditorija seko sociālajos tīklos, un atzīmējiet līdzīgākos jūsu uzņēmumam.

Analizējiet, ko viņi dara

Kad esat identificējis savus labākos konkurentus:

• Izvēlieties 3-5 labākos konkurentus, lai salīdzinātu savus centienus.
• Apkopojiet informāciju par viņiem, ieskaitot sociālos tīklus, kurus viņi izmanto, viņu sekotāju lielumu, to, cik bieži viņi izliek ziņas un kādi ir viņu iesaistīšanās numuri.

Manuāla konkurentu analīze ir garlaicīgs process. Bet, izmantojot HASHTAGS, lietotājiem ir piekļuve mūsu Facebook konkurentu analīzes ziņojums . Šajā ziņojumā tiek kopīgoti auditorijas pieauguma skaitļi, lai jūs varētu izsekot līdzjutēju skaitu pa dienām, kā arī ziņu apjomu, lai redzētu, cik aktīvas ir sacensības Facebook.

Varbūt visnoderīgākais analīzes aspekts ir ziņojumu skaļuma diagramma, kas ietver kopējo izlikto darbu apjomu, ziņu veidu sadalījumu, kopējo iesaistīšanos un iesaisti katrā ziņojumā. Šie dati palīdzēs jums salīdzināt savus centienus ar konkurentiem un var dot zināmu motivāciju atjaunot jūsu kampaņas platformā.

Dažas lietas ir vairāk motivējošas nekā jūsu konkursa numuri, kas skatās jums sejā.

Iegūstiet dziļāku konkurences ieskatu, klausoties Sprout sociālo mediju

Sociālā klausīšanās var ļaut jums izmantot sarunas par konkrētiem produktiem un nozares tendencēm.

Uzziniet, kā tiek apspriesti gan jūs, gan konkurenti un kāda ir jūsu mērķauditorija, pirms kāda cita.

Uzziniet, kā Sprout var uzlabot jūsu konkurētspēju plānojot demonstrāciju .

2. Apkopojiet savus datus

Tagad, kad jums ir daži kritēriji un ideja par to, ko dara jūsu konkurence, ir pienācis laiks nedaudz pārdomāt. Šajā solī jūs iegūsit datus par savu zīmolu, izmantojot Facebook ieskatus vai HASHTAGS.

Piekļuve Facebook ieskatiem ir vienkārša: vienkārši dodieties uz Facebook lapu pārvaldnieku un noklikšķiniet uz Ieskats. Pakalpojuma Facebook ieskats noklusējuma datu diapazons ir 28 dienas, taču to var pārslēgt atbilstoši savām vajadzībām.

Ja vēlaties lejupielādēt datus, lai tos analizētu vai manipulētu ar Facebook platformu, noklikšķiniet uz Cilne Pārskats , tad tālāk Eksportēt datus . Tiks parādīts uznirstošais logs, kurā būs redzami trīs veidu dati, kurus varat eksportēt: lapu dati, ziņas dati un video dati, kā arī datu diapazons, kad vēlaties ieskatus. Mūsu ieteikums? Lejupielādējiet visu.

Ko ietver katrs eksports?

• Lapas dati parāda galvenos lapas metrikas piesaistei, piemēram, avotus un detalizētu informāciju par mērķauditoriju.
• Izlikt datus sniedz metriku ziņu sasniedzamībai un seansiem.
• Video dati parāda jūsu galveno video metriku, piemēram, skatījumu skaitu: unikālu, apmaksātu un dabisku.

Ja nevēlaties risināt vairāku datu kopu lejupielādes un interpretēšanas procesu, varat veikt arī Facebook analīzi, izmantojot HASHTAGS. Jaunie lietotāji var paķert a 30 dienu bezmaksas izmēģinājums neievadot kredītkartes informāciju.

Programmā Sprout pēc reģistrēšanās un Facebook konta savienošanas jūs vadīsit Facebook lapu pārskatu.

Kad visi dati būs jūsu priekšā, ir pienācis laiks ienirt dziļi savā Facebook analīzē.

3. Analizējiet savus Facebook lapas datus

Kad esat apkopojis visus savus datus, ir pienācis laiks ienirt skaitļos. Vislabāk to sadalīt divās dažādās daļās. Vispirms mēs apskatīsim lapas līmeņa metriku, pēc tam analizēsim atsevišķu ziņu veiktspēju.

---

redzot 5555 nozīmi

---

Pirms mēģināt izprast visus šos datus, ir noderīgi dažus iestatīt galvenie darbības rādītāji (KPI) kas ir svarīgi jūsu biznesam. Piemēram, ja jūs izmantojat savu Facebook lapu, lai novirzītu datplūsmu uz savu vietni, viens no jūsu KPI var būt saistīts ar klikšķiem uz saites. Tomēr, ja esat koncentrējies uz kopienas veidošanu, iestatiet KPI iesaistes statistikai.

Ja izmantojat Sprout Facebook lapu pārskatu, kopsavilkumā varēsiet norādīt savus pielāgotos KPI pārskata augšdaļā - tādā veidā jūsu uzmanība tiks koncentrēta uz visatbilstošāko metriku jūsu uzņēmumam.

Lai gan jums ir daudz metrikas var Apskatot, mēs esam samazinājuši sarakstu līdz dažiem galvenajiem rādītājiem, kas, mūsuprāt, liecina par spēcīgu saturu un veiksmīgu sociālo stratēģiju.

Facebook patīk

Tas vienkārši attiecas uz to cilvēku skaitu, kuri vienā no jūsu ziņām noklikšķina uz pogas Patīk. Facebook simpātijas ir skaidrs rādītājs tam, ka kāds bauda jūsu sociālo mediju saturu. Šī ir metrika, kuras palielināšanai vienmēr jāpievēršas, jo tā parāda, ka cilvēkiem ir zināma pamata saistība ar jūsu publicēto saturu.

Cilnē Mūža Patīk tiek parādīti kopējie lapas patika atzīmētie laika periodi. Šīs cilnes datus varat izmantot, lai identificētu konkrētas dienas, kad patīk atzīmēt ar “Patīk”. Salīdzinot šo lapu datus ar ziņu publicēšanu, jūs varēsiet noteikt konkrētas ziņas, kuru rezultātā jūsu auditorija ir saņēmusi labu atbildi, kas var korelēt ar lapu patika vairāk.

Izmantojiet cilni Daily New Patīk salīdzinājumā ar Daily New Unlikes, lai noteiktu jūsu dienas patīk skaitu un noteiktu dienas, kad jums visvairāk nepatika. Varat arī salīdzināt to ar ziņu datiem, lai noteiktu, kuras ziņas, šķiet, neatbalsta jūsu auditoriju.

Visbeidzot, apskatiet cilni Kur notiek jūsu lapai patīk, lai iegūtu informāciju par to, no kurienes jūsu lapa cilvēkiem patika. Vairāk nekā iespējams, ka neviena vārdu spēle nav paredzēta, lielākajai daļai cilvēku tieši patika jūsu lapa, taču vairāki fani varēja nākt no citiem avotiem, piemēram, no jūsu vietnes pogas Facebook. Tas ir noderīgi, lai savienotu digitālā mārketinga pasākumus dažādos kanālos.

Programmā Sprout varat izmantot savu Auditorijas izaugsmes pārskats lai redzētu, kā jūsu simpātiju skaits laika gaitā, kā arī nepatīk. Mēs palīdzēsim jums salīdzināt bioloģiskās un apmaksātās atzīmes Patīk, novērtēt atzīmes Patīk pēc profila, kā arī salīdzināt ar visiem faniem. Varēsiet atlasīt metriku, kuru vēlaties skatīt, un skatīt sadalījumu vai salīdzinājumu pa dienām.

Iesaistītie lietotāji

Piesaistītie lietotāji norāda to cilvēku skaitu, kuri noklikšķināja uz jebkuras vietas jūsu ziņā, neradot stāstu, kā arī to unikālo cilvēku skaitu, kuri izveidoja stāstu par jūsu lapas ziņu. Tas ir lielisks rādītājs, ko palielināt, jo tas nozīmē, ka cilvēki veido savus unikālos stāstus par jūsu ziņām.

Video statistika

Lapas datos ietilpst arī statistika par jūsu video saturu un to, kā lietotāji ar to mijiedarbojas.

Lai piekļūtu šiem datiem, skatiet cilni Kopējais video skatījumu skaits (dienas, nedēļas, 28 dienas), apmaksātiem un dabiskiem skatījumiem. Ir arī cilne ar datiem par dienu kopējo reižu skaitu, kad video atkal redzēts, tas ir, cik reižu video tika atskaņots pēc sākotnējās atskaņošanas. Vairāk nekā viena atskaņošana vienai personai norāda, ka cilvēki ir atgriezušies jūsu lapā, lai redzētu videoklipu.

Vēl viena cilne, kas jāņem vērā jūsu Facebook analīzē, ir ikdienas 30 sekunžu kopējais skatījumu skaits, kas parāda to reižu skaitu, kad lietotājs ir skatījies videoklipu vismaz 30 sekundes, kā arī papildu datus par to, cik daudz cilvēku ir skatījušies videoklipa beigas. Abi šie rādītāji ir noderīgi, lai saprastu, vai jūsu saturs bija pietiekami interesants, lai attaisnotu vairāk nekā virspusēju skatienu.

Jūsu Sprout pārskatā ir īpaša sadaļa video metrikai, un tajā tiks sniegti papildu video veiktspējas dati, tostarp video skatīšanas laiks, apmaksāta un organiska video skatīšanas laiks, daļējs video skatīšanas laiks, vidējais skatītā video ilgums un citas.

4. Analizējiet savus Facebook ierakstus

Aplūkojot atsevišķu ziņu veiktspēju, mēs analizēsim gan sasniedzamības, gan iesaistes metriku. Tālāk ir sniegts sadalījums par to, ko katrs ietver:

• Pēc sasniedzamības dalās ar pamata ziņu statistiku, piemēram, par seansiem, piesaistītiem lietotājiem, patēriņu un video skatījumiem.
• Pēc iesaistīšanās dalās ar pamata iesaistīšanās statistiku, piemēram, piesaistītie lietotāji, patēriņš un negatīvās atsauksmes.

Sasniedziet

Pēc Facebook , “Ziņu sasniedzamība ir to (unikālo) cilvēku skaits, kuri ir redzējuši jūsu ziņu. Jūsu ziņa tiek uzskatīta par sasniegtu kādu, kad tā tiek parādīta viņa ziņu plūsmā. ”

Seansu skaits ir līdzīgs sasniedzamībai, bet tā vietā attiecas uz Kopā ziņas skatījumi. Protams, abas metrikas ir svarīgas, lai koncentrētos uz pieaugumu, jo, jo vairāk cilvēku sasniedzat, jo vairāk potenciālo klientu redz jūsu ziņas.

Algoritms, kuru Facebook izmanto, lai izlemtu, ko rādīt katra lietotāja ziņu plūsmā, ir pazīstams kā “Edgerank”, un to veido nedaudz dažādu faktoru. Lai šajā Facebook analīzes tēmā viss būtu vienkārši, pieņemiet, ka jūsu ziņas iegūs lielāku sasniedzamību, palielinoties klikšķu, kopīgošanas, komentāru un atzīmes Patīk.

Apskatiet stabiņu sasniedzamību un slejā Sasniedzamība identificējiet tapas un virsotnes. Varat arī redzēt to ziņu veidu, kas rada šīs atzīmes Patīk, kā arī to pastāvīgās saites (ja vēlaties atsaukties uz pilnībā publicēto ziņu).

Varat izmantot Sprout's Facebook Impressions, lai redzētu dabisko, apmaksāto un vīrusu seansu modeļus, kā arī to cilvēku skaitu, kurus jūsu saturs ir sasniedzis. Sadaliet datus, lai salīdzinātu dabiskā un apmaksātā satura seansus, kā arī sasniegtu un izmērītu vidējo rādītāju pēc profila.

Komentāri, Patīk un Akcijas

Ir trīs galvenie veidi, kā cilvēki iesaistās jūsu ziņās:

---

2020. gada nozīme

---

• Komentēt
• Patīk vai reakcijas
• Dalīties

Šo metriku analīze palīdzēs jums noteikt, kuras ziņas vislabāk atsaucās uz jūsu auditoriju. Tiklīdz jūs zināt, kuras ziņas darbojās, paņemiet no tām visu iespējamo, lai dublētu šos panākumus.

Akcijas

Vairāk nekā patika vai komentēja kāds, kurš kopīgoja kādu no jūsu Facebook ziņām, ir spēcīgs rādītājs, ka jūsu ziņa patiešām viņus atsaucās. Galu galā viņi to nenodos ar apstiprinājuma zīmogu saviem draugiem un sekotājiem, ja vien tas patiešām nepiesitīs. Kad runa ir par koplietošanu, lietotājiem ir iespēja:

• Dalieties savā laika skalā
• Dalieties ar drauga laika skalu
• Kopīgot lapā, kuru viņi pārvalda
• Kopīgot privātā ziņojumā
• Dalīties grupā

Vienalga kā fani dalās ar jūsu saturu, šī darbība veicina Edgerank rezultātu šim saturam un, savukārt, palielina šīs ziņas sasniedzamību.

Aplūkojot ziņas ar visaugstāko daļu, varēsit noteikt ziņas, kuras cilvēki koplieto visvairāk. Tas arī ļauj turpināt veidot saturu, kuru cilvēki būs spiesti kopīgot.

Komentāri

Komentāri ļauj no auditorijas saņemt tiešas atsauksmes par savu saturu. Ne visi komentāri ir labi, un negatīvi komentāri var būt rādītājs, ka jums jāpārtrauc un jāpārdomā jūsu publicētais saturs.

Pozitīvi komentāri un iesaistīšanās norāda, ka jūsu saturs atsaucas uz jūsu auditoriju. Neatkarīgi no konotācijas, vairāk komentāru nozīmē vairāk degvielas Edgerank algoritmam. Vienkārši neņemiet kārdinājumu publicēt saturu, it īpaši, ja zināt, ka tas ir nedaudz nervozs, rūpīgi neuzraugot, kas notiek tālāk, un vajadzības gadījumā iejaucoties, lai tiktu galā ar negatīvām noskaņām.

Saites un ziņu klikšķi

Kad jūsu saturs sāk piesaistīt, tas, protams, sāks sasniegt lielāku sasniedzamību. Kamēr jūsu vidējais klikšķu skaits nemainās, jūs redzēsit kopējo klikšķu uz jūsu ziņām vai klikšķu uz jūsu vietni pieaugumu.

Cilnē Mūža pasta patērētāji pēc veida varat redzēt šo statistiku, kas veido Facebook patēriņa metrika : Spēlējami klikšķi, Saites klikšķi, Citi klikšķi (Patīk, komentāri vai kopīgošana, kas ģenerē stāstus) un Foto skati. Tie ir ieraksti, kuros cilvēki ir izrādījuši vēlmi rīkoties.

Lai ātri apskatītu, kuras ziņas saņem visvairāk klikšķu, izmantojiet Sprout's Facebook populārākās ziņas un nolaižamajā metrikas sarakstā izvēlieties “Publicēt klikšķus”. Jūs redzēsiet 3 labākās ziņas pēc klikšķiem, taču varat arī manipulēt ar šo metriku, lai redzētu populārākās ziņas pēc iesaistīšanās, reakcijas, kopīgošanas vai pat videoklipu skatījumiem. Definējiet, kas jums padara ziņu veiksmīgu, un filtrējiet pēc šīs metrikas.

5. Uzdodiet sev pareizos jautājumus

Tagad, kad jums ir dažas atziņas par to, kā pareizi interpretēt datus, izmantojiet šos jautājumus, lai palīdzētu veikt jūsu Facebook analīzi.

Kāda veida ziņojumapmaiņa atbalsojas?

Galvenais iemesls Facebook analīzes veikšanai ir noskaidrot, kurš jūsu saturs darbojas vislabāk. Pēc tam izmantojiet šīs zināšanas, lai vadītu reklāmas tekstu rakstīšanas stratēģiju.

Tieši zem sava ziņojuma sadaļas Facebook populārākās ziņas jūs redzēsiet saiti uz ziņojumu Izlikšanas veiktspēja. Šis ir īpašs pārskats, kas palīdzēs jums saprast katra jūsu izveidotā ziņojuma veiktspēju.

Izvēlieties kādu no vairāk nekā 90 metrikas, ko pievienot savam pārskatam, lai pārliecinātos, ka tā ir personalizēta jūsu veiksmes rādītājiem. Jūs varat iegūt tikpat detalizētu informāciju kā “nevīrusu iespaidi” vai “wow reakcijas”. Pēc tam augšpusē noklikšķiniet uz galvenās veiktspējas metrikas, lai kārtotu pēc visveiksmīgākajiem satura gabaliem. Izpētiet šīs ziņas, lai redzētu, kas viņiem visiem ir kopīgs.

Kāda veida ziņas tiek kopīgotas visvairāk?

Facebook ziņas parasti iedala četrās kategorijās. Turklāt jūsu iesaistīšanās līmenis būs atšķirīgs atkarībā no tā, kura veida auditorija dod priekšroku.

• Teksts vai statusi
• Fotoattēli
• Saites
• Video

Varat izmantot Sprout publicēšanas uzvedības pārskatu, lai skatītu dalīto ziņu veidu sadalījumu.

Lai gan jums ir svarīgi izmantot katra veida ziņu priekšrocības, jums vajadzētu arī dot priekšroku stilam, ar kuru jūsu auditorija nodarbojas.

Kas ir jūsu Facebook lietotāji?

Izpratne par jūsu Facebook auditorijas demogrāfisko iedalījumu ir spēcīgs ieskats, kas varētu palīdzēt informēt, par kādiem produktu vai satura veidiem jūs izliekat un kā jūs tos pozicionējat.

Pārskatā atrodiet Facebook cilni Mērķauditorijas demogrāfija un apskatiet vecuma un dzimuma sadalījumu.

Pro padoms: Pievienojiet personīgo demogrāfisko informāciju visa sociālo tīklu demogrāfiskā informācija lai uzzinātu, vai ir vairāk tīklu, kur jūs varētu gūt labumu.

Kur ir jūsu Facebook lietotāji?

Uzņēmumiem un sociālo mediju vietnēm kļūstot globālai idejai ģeogrāfiskā mērķauditorijas atlase ir kļuvis ļoti populārs. Dažāda satura izplatīšana Facebook auditorijas locekļiem dažādās vietās vienmēr ir jāapsver lieliskiem Facebook tirgotājiem.

Tajā pašā cilnē Demogrāfiskie dati, kurā atradāt savu demogrāfisko informāciju, ritiniet uz leju, lai redzētu, kur atrodas jūsu auditorija un vidējais sasniegto cilvēku skaits katrā valstī.

Izdomājiet, kur atrodas jūsu klienti mērķēt uz šīm vietām ar atbilstošu saturu. Varat arī mēģināt atlasīt mērķauditoriju vietās, kuras neredzat, lai palielinātu zīmola atpazīstamību vietās, kur tās nav.

Kad vajadzētu izlikt Facebook?

Lielākā daļa sociālo mediju tirgotāju ir aizrāvušies ar vislabākās dienas atrašanu, lai viņi varētu izlikt ziņas Facebook. Ir vairāki pētījumi un labākais laiks izlikšanai Facebook . Mūsu pašu pētījumi parādīja, ka pēcpusdienas mēdz radīt vislielāko iesaistīšanos. Tomēr tas ir ļoti atkarīgs no jūsu biznesa un auditorijas.

Lai to galīgi noskaidrotu, analizējiet savu Facebook publicēšanas uzvedības pārskatu Sprout. Ja jums ir ierobežots satura daudzums vai jums nepatīk publicēt katru nedēļu, izmantojiet šo informāciju, lai izvēlētos labākās dienas, lai jūsu auditorija varētu dalīties ar jūsu ziņām.

6. Ko darīt pēc lapu un ziņu datu pārbaudes

Padziļinātas Facebook analīzes veikšana patiesībā ir tikai pamatsoli, lai faktiski uzlabotu sociālo mediju mārketinga pasākumus. Patiešām svarīgi ir tas, ko jūs darāt ar šiem datiem. Kad skaitļi ir rokā, šeit ir daži svarīgi nākamie soļi, kas jāveic, ņemot vērā jūsu konkurenci:

1. Veikt SVID (stiprās, vājās puses, iespējas un draudi) analīzi.
2. Atrodiet nepilnības vai iespējas uzlabot, salīdzinot ar tām, un savus satura centienus.
3. Meklējiet iespējas darīt to, ko nedara neviens cits.

Vissvarīgākais ir atrast iedvesmu, bet nekad nedublēt. Katra sociālo mediju klātbūtne ir atšķirīga, tāpēc tas, kas der vienam uzņēmumam, var nederēt citam. Turklāt potenciālajiem klientiem būtu ļoti viegli uztvert kopēšanas uzvedību un izslēgt to.

Veiciet sava zīmola Facebook analīzi

Ja nopietni, Facebook ieskatu dati sniedz jums plašu informāciju, kuru no pirmā acu uzmetiena var būt mazliet pārliecinoši sakārtot. Ievērošana rakstā izklāstītajai vadītajai pieejai var palīdzēt prasmīgi to izpētīt, lai atrastu visatbilstošākos datus, lai uzlabotu savu klātbūtni Facebook un virzītu konkrētus biznesa mērķus.

Koncentrēšanās uz galveno statistiku, vienlaikus salīdzinot ar konkurentiem (un pat jūsu iepriekšējiem centieniem), palīdzēs jums turpināt gūt panākumus platformā.

Kādus papildu padomus jūs ieteiktu tiem, kas gatavojas veikt dziļu Facebook analīzi? Čiviniet savas domas vietnē @SproutSocial , un mēs dalīsimies ar labāko ieskatu!

Dalieties Ar Draugiem: