Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā veikt ātru sociālo mediju auditu (iekļauta bezmaksas veidne!)
Nav noslēpums, ka šodien uzņēmumiem vajadzētu būt kaut kādiem sociālo mediju stratēģija .
Bet pārāk bieži mēs redzam, ka uzņēmumi improvizē ar nelielu plānu vai bez tā.
Un, hei, mēs pilnīgi saprotam, kāpēc tas notiek.
Varbūt jūs mantojāt savu sociālo klātbūtni no kāda, kurš to “spārnoja”. Varbūt jums nav bijis laika apsēsties un īsti iedziļināties tajā, kas darbojas un kas nē.
ko dara 66
Jebkurā gadījumā ātras revīzijas veikšana var jums zināt, vai jūsu sociālā stratēģija atbilst jūsu uzņēmuma mērķiem.
Šajā rokasgrāmatā un ar mūsu pilnīgi bezmaksas sociālo mediju audita veidnes palīdzību jums būs visas nepieciešamās atbildes īsā laikā.
Kas vispār ir sociālo mediju audits?
Sociālo mediju audits ir jūsu uzņēmuma metrikas pārskatīšanas process, lai novērtētu izaugsmi, iespējas un to, ko var darīt, lai uzlabotu jūsu sociālo klātbūtni.
Neļaujiet, starp citu, vārdam 'audits' satraukt. Sociālo mediju audits nav rūpīgs vai garlaicīgs (vai vismaz tam nav jābūt).
Labā ziņa ir tā, ka mūsu veidne lielāko daļu smagā celšanas veic, ņemot vērā to, kas jums jāmēra: viss, kas jums jādara, ir jāpievieno skaitļi.
Lejupielādējiet mūsu bezmaksas sociālo mediju audita veidne un vienkārši noklikšķiniet uz “Fails” un “Izveidot kopiju”, lai rediģētu savu versiju!
Lejupielādējiet sociālo mediju audita veidni
Un, ja jūs izmantojat analīzes rīks tāpat kā Sprout, jūsu vissvarīgāko metriku pieslīpēšana ir ļoti ērta.
Protams, mēs saprotam, ka dažādiem zīmoliem ir atšķirīgas prioritātes. Pielāgojiet savu sociālo mediju audita veidni atbilstoši savām vajadzībām, taču noteikti iekļaujiet:
- Profila informācija (nosaukums un URL)
- Iesaistīšanās metrika
- Metrikas publicēšana
- Mērķauditorijas demogrāfija
- Novirzīšanas datplūsma
- Kanālam raksturīga metrika
Jebkura veida rādītājiem jāiekļauj procentuālās izmaiņas salīdzinājumā ar iepriekšējo mēnesi vai gadu. Metrikas izsekošana gadu no gada ir laba ideja, jo tā atspoguļo sezonālās izmaiņas. Piemēram, mazumtirdzniecības veikalos novembrī un decembrī parasti vērojams liels sociālo mediju aktivitātes pieplūdums, tāpēc tas var izkropļot nākamā gada janvāra mēneša salīdzinājumu.
Mēs iesakām arī veikt revīzijas vai nu reizi mēnesī, vai reizi ceturksnī, lai izsekotu kopainas tendences, vienlaikus dodot sev iespēju veikt savlaicīgas izmaiņas.
Kas man jādara savam pirmajam sociālo mediju auditam?
Pieņemsim, ka jūs pirmo reizi veicat sociālo mediju auditu. Vienkārši!
Tālāk mēs esam sadalījuši jūsu pirmā audita soli pa solim procesu, kuru lielu daļu var izskalot un atkārtot nākamreiz, kad jums būs jāanalizē sava klātbūtne.
1. Izmēģiniet visus esošos sociālo mediju profilus
Pirmā lieta ir pirmā: jums būs jāveic inventarizācija savos sociālajos profilos.
Tas varētu šķist bezjēdzīgs, vai ne? Apsveriet arī savus sociālos profilus ārpus “lielajiem” tīkliem, piemēram, Facebook vai Twitter. Jūs zināt, piemēram, tas YouTube konts ar diviem abonentiem vai Pinterest profils, kuram neesat pieskāries trīs gadus.
Ja ir tīkli, kuros vairs neesat aktīvs, jums tie nav obligāti jāizseko. Vienkārši pārliecinieties, ka viņi ir pieprasīti un ir jūsu uzņēmuma kontrolē. No otras puses, revīzija var palīdzēt atklāt iespējas, kas lieliski piemērotas to tīklu unikālajām iezīmēm, kurus esat ignorējis.
Mūsu sociālo mediju audita veidnē ir cilnes visiem galvenajiem tīkliem, taču ir viegli pievienot jaunu cilni visām jūsu izmantotajām papildu platformām. Cilnē Kopsavilkums ir iekļauta arī sadaļa, kurā vienuviet ir norādīti visi jūsu zīmola sociālie profili.
Kad esat uzskaitījis visus pašreizējos sociālos profilus, nākamais solis ir izlemt, kurām platformām vēlaties koncentrēties. Iespējams, ka jūs zināt savas prioritātes, taču pareizs sociālo mediju audits var būt uzmanības centrā, ņemot vērā, kuri profili patiesībā ir jūsu labākie izpildītāji.
Ātri sakot, tāds rīks kā Sprout ir noderīgs visu jūsu sociālo kontu un satura konsolidēšanai.
2. Definējiet konkrētus mērķus katram tīklam
Lai sevi neapgrūtinātu, ir svarīgi, lai jūsu darbība tiktu pārtraukta sociālo mediju mērķi katrai platformai, kurā aktīvi darbojaties, tostarp:
- Zīmola atpazīstamības palielināšana
- Radīt vairāk potenciālo klientu un pārdošanas
- Sabiedrības iesaistīšanās palielināšana
- Palielināt auditoriju (domājiet: sekotāji)
- Vietnes trafika palielināšana
Šeit ir analīze par Instagram iesaistīšanos mūsu sociālo mediju audita veidnē.
Mērķu noteikšana palīdzēs ne tikai vadīt jūsu klātbūtni, bet arī informēs, kuru metriku izsekot katrai platformai.
Piemēram, jūs, iespējams, palielināsiet savus Instagram sekotājus ātrāk nekā Facebook bet tā rezultātā klienti maksā vairāk. Kad runa ir par jūsu metriku, jūsu mērķu konteksts ir svarīgs.
Paturiet prātā, ka, veicot pirmo sociālo mediju auditu, jums nav jāaizpilda katra tukša vieta!
Atkal koncentrējieties uz sociālo mediju metrika kas atspoguļo jūsu mērķus.
Lejupielādējiet sociālo mediju audita veidni
3. Pārliecinieties, ka jūsu zīmols, reklāmas un valoda ir konsekventi
Konsekventa zīmola veidošana sociālajos medijos ir acīmredzami svarīga, taču dažas detaļas ir viegli nepamanīt.
Pārbaudot savu sociālo klātbūtni, noteikti pārbaudiet, vai jūsu profili “sakrīt”, kad runa ir par reklāmām, akcijām un kampaņām. Tas iekļauj:
- Bio un “About” valoda (ja rodas šaubas, atsaucieties uz savu stila ceļvedis )
- Profila un reklāmkaroga attēli
- Galamērķa URL un galvenās lapas
- Hashtags
Piemēram, tādiem zīmoliem kā Skullcandy ir konsekventi profili no Twitter ...
... uz Facebook ...
… Un Instagram, līdzīgi.
Redzi, kā tas darbojas?
Ja jūs neveidojat daudz sociālo kampaņu un vienkārši mēģināt novirzīt datplūsmu uz savu vietni, iespējams, ka pārāk daudz nemainīsies no revīzijas uz revīziju.
No otras puses, zīmoliem, kas rīko sezonas kampaņas, būs regulāri jāizvērtē šī informācija. Piemēram, jums vēlreiz jāpārbauda, vai marta vidū jūs joprojām neveicat svētku kampaņas.
4. Atveriet savu sociālo mediju analīzi
Tagad, kad zināt, kurus profilus pārbaudāt un kādus rādītājus meklējat, ir pienācis laiks izpētīt datus.
Šeit jūs varēsiet noteikt, vai jūs sasniedzat mērķus, vai ir iespējas uzlabot.
Ņemiet vērā, ka sociālo mediju analīzes rīks, piemēram, Sprout, var patiešām paātrināt jūsu metrikas izvilkšanas procesu, nemaz nerunājot par to, lai tos visus atjauninātu vienā vietā.
Savā veidnē mēs izklāstām ieteicamo metriku, kas jāņem vērā, lai noteiktu jūsu profilu veiktspēju. Tas ietver piesaisti, saites klikšķus, kopīgošanu, novirzīšanas datplūsmu, seansus un daudz ko citu.
Mēs izklājlapā esam iekļāvuši arī piezīmes, kas precīzi norāda, kur pakalpojumā Sprout ir jāatrod katra metrika, lai jūsu sociālo mediju auditu padarītu mazliet vieglāku.
Sāciet bezmaksas HASHTAGS izmēģinājumu
Kad sākat ievadīt datus, vajadzētu būt diezgan acīmredzamam, kuri kanāli pārspēj citus, it īpaši, ja esat bijis mērot jūsu centienus jau.
5. Nosakiet savus labākos sociālos medijus
Detalizēta informācija par atsevišķām ziņām var izcelt to, kāda veida saturs jums jāizveido.
Piemēram, vai jūsu auditorija dievina videoklipus? Fotogrāfijas? Uz jautājumiem balstītas ziņas?
Katras platformas vietējā analīze var palīdzēt jums saprast, kāds saturs tiek saņemts, runājot par:
- Seansi (vai skatījumi)
- Iesaistīšanās (komentāri, atzīmes Patīk, kopīgošana utt.)
- Sasniedziet
Ja jums šķiet, ka ziņu kārtošana pēc saderināšanās ir pārāk garlaicīga, atcerieties to HASHTAGS var izcelt vislabākos ierakstus dažu sekunžu laikā.
Turklāt mūsu platforma var ātri izmērīt hashtag veiktspēju jūsu sociālajā profilā, lai parādītu, kuras kampaņas visvairāk atsaucas uz sekotājiem.
Mūsu veidnē ir sadaļas, kas ļauj novērtēt jūsu publicēšanas kopējo sniegumu, kā arī individuālās populārākās ziņas. Ja vēlaties veikt sīkāku informāciju, varat arī klasificēt savas galvenās ziņas, pamatojoties uz šādiem kritērijiem:
- Video
- Reklāmas
- Izglītības / informācija
- Izklaide
- Bagātināta multivide (attēli un .gifs)
Tas sniegs jums skaidru priekšstatu par tieši to, kāda veida saturs darbojas katrā kanālā. Turpmāk nākas tikai ievietot vairāk šāda veida veiksmīga satura nākamajā mēnesī sociālo mediju kalendārs .
5. Izdomājiet, kā jūs virzāt savu sociālo mediju datplūsmu.
Šeit nav pārsteigumu: ir svarīgi novērtēt attiecības starp jūsu sociālo mediju klātbūtni un vietni.
Tas ne tikai palīdzēs jums saprast, kuras ziņas izraisa likumīgas jūsu auditorijas intereses, bet arī to, kuri kanāli ir visvērtīgākie potenciālo klientu ģenerēšanai.
Datplūsmas numurus varat atrast pakalpojumā Google Analytics sadaļā “Iegūšana” (un pēc tam filtrējiet pēc “Sociālie”). Varat arī izmantot HASHTAGS, lai vēl vairāk izceltu korelāciju starp saviem sociālajiem sekotājiem un tīmekļa trafiku.
6. Iegūstiet demogrāfiskos datus
Sākot ar to, kā jūs runājat ar auditoriju, līdz dažāda satura vai platformu noteikšanai prioritātēm, demogrāfiskajiem datiem ir nozīme.
Piemēram, ziņojumapmaiņa Gen Z un tūkstošgadīgajiem, salīdzinot ar Gen X un baby boomers, ir āboli un apelsīni. Vecums un dzimums ir jāiekļauj kā daļa no jūsu sociālo mediju auditorijas.
Daži tīkli, piemēram, Twitter un Facebook, izceļ šo informāciju, savukārt Sprout auditorijas demogrāfiskie dati nodrošina augsta līmeņa sadalījumu visiem jūsu profiliem.
Ideālā gadījumā jūsu auditorijas datiem jābūt līdzīgiem visās jūsu platformās. Ja nē, iespējams, vēlēsities pārskatīt savu ziņojumapmaiņas un satura stratēģiju attālākajiem tīkliem.
7. Novērtējiet iespējas no jaunām sociālo mediju platformām
Lai gan ne visi no tiem noteikti paliek ilgtermiņā, jaunas sociālo mediju platformas parādās diezgan regulāri.
Piemēram, varbūt jūs neesat diezgan pārdots Tik Tok bet joprojām apsver iespējas tur. Labi! Tāpat kļūšana par jaunu platformu agrīnu ieviešanu var palīdzēt jums nostāties priekšā konkurentiem.
Savā sociālo mediju audita izklājlapā iezīmējiet jaunas platformas, kuras vēlaties izpētīt. Ja izmantojat mūsu veidni, cilnē Kopsavilkums ir pieejama sadaļa.
Paturiet prātā, ka tā nav nepieciešamība. Ja jūs jau esat koncentrējies uz dažiem tīkliem vai neatrodat nevienu jaunu platformu, kas jūs šobrīd interesē, neuztraucieties.
Tas nozīmē, ka vienmēr ir ieteicams sekot līdzi jaunas un topošas sociālo mediju tendences .
8. Nāciet klajā ar jauniem mērķiem un darbības punktiem
Šajā brīdī jūsu izklājlapa galvenokārt jāaizpilda. Ko tagad?
Atcerieties, ka sociālo mediju audita mērķis ir labāk izprast pašreizējo atrašanās vietu un izstrādāt nākotnes plānus.
Neatkarīgi no tā, vai pieaugat savu sekotāju skaits noteiktā kanālā, piesaistiet vairāk vai paplašiniet auditoriju, jums ir viss nepieciešamais, lai pieņemtu pārdomātākus lēmumus.
Lai palīdzētu padarīt jūsu sociālo mediju novērtējumu praktiskāku, veidnē iekļāvām SWOT (stiprās, vājās puses, iespējas, draudi) analīzes sadaļu katram tīklam. Varat izmantot šo apgabalu, lai pievienotu augsta līmeņa analīzi, pamatojoties uz visiem datiem, ko savācat no audita.
Vai arī, lai dotos soli tālāk, rīkojieties pilnīgi SVID analīze pēc jūsu sociālo mediju audita, lai izceltu sava uzņēmuma aktuālākās iespējas.
Vai esat gatavs veikt savu pirmo sociālo mediju auditu?
Ja vēlaties uzlabot savu sniegumu, izmantojot sociālos medijus, jums jāiegūst dati līdz ceļgaliem.
Sociālā audita veikšana ir ideāls veids, kā to izdarīt. Pēc mūsu sadalījuma izlasīšanas, cerams, jūs iedvesmojat ienirt savos skaitļos.
Lejupielādējiet sociālo mediju audita veidni
16. numura nozīme
Lejupielādējiet mūsu bezmaksas sociālo mediju audita veidne un vienkārši noklikšķiniet uz “Fails” un “Izveidot kopiju”, lai sāktu!
Lai piekļūtu savai sociālajai metrikai vienuviet un padarītu visu sociālo mediju auditu vieglāku, pārbaudiet Sprout iespējas ar a bezmaksas izmēģinājuma versija .
Dalieties Ar Draugiem:
