Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Pēc veiktspējas ziņojuma: zīmoli, kas mūs jau iedvesmo 2024. gadā
Laipni lūdzam pēc veiktspējas pārskata (PPR) pirmajā izdevumā. Sērija, kurā mēs apkopojam un analizējam sociālo mediju ierakstus un kampaņas, kas mūs iedvesmo, un sadalām to, kas padara tos tik ģeniālus. Mēs atklāsim, kā jūsu zīmols var izmantot šos piemērus, lai radītu savas radošas idejas, kas aptur ritināšanu, vienlaikus maksimāli palielinot budžetu un darīt vairāk ar mazāk .
eņģeļu numuri 919
Mēs iedziļināmies, ne tikai pārbaudot katra ieraksta vai kampaņas nevainojamo radošo izpildi, bet arī ietekmi uz uzņēmējdarbību. Mēs palīdzam jums iztēloties, kā sociālais tīkls var palielināt jūsu zīmola atpazīstamību, veicināt kopienas iesaistīšanos un gūt panākumus.
Lūk, mūsu zīmolu klāsts, kas jau ir guvis panākumus, un līdzņemamās preces, kuras varat izmantot, lai sekotu šim piemēram.
Tante Anna: kopienas iesaistīšanās kronis
Annas tante , iemīļotais zīmols aiz jūsu iecienītākajiem mīkstajiem kliņģeriem, ir saistīts ar jaunāko Teilores Sviftas sazvērestību. Kāpēc? Tā kā viņi atklāja, ka Swiftie fandoma pārklājas ar savu mērķauditoriju, un tā arī ir sabiedrības iesaistīšanās eksperti. Viņi ievietoja melnbaltu fotoattēlu ar lirisku parakstu “Vai esat tam gatavs?”, norādot uz pieņēmumiem, ka Svifta varētu paziņot par sava atkārtoti ierakstītā albuma Reputation izdošanu.
Kad viņa to nedarīja, zīmols turpināja ar tādu pašu tēlu, tikai šoreiz viņu sociālā komanda uzzīmēja kliņģeri, lai tas izskatītos kā klauns, lai apliecinātu solidaritāti ar citiem “klauniem” savā kopienā.
24 stundu laikā, ziņas savāca 2,9 miljonus seansu, 4200 atkārtotus ierakstus un 28 000 atzīmju Patīk, pierādot, cik labi Annas tantes komanda pazīst savu auditoriju.
Vēl viens nesens piemērs par tantes Annas augstākā līmeņa iesaistīšanos sabiedrībā, kad zīmols pamanīja videoklipu par viņu kliņģera spaini. vīrusu , viņi ātri sazinājās ar satura veidotāju un atkārtoti kopīgoja to. Šis negaidītais sociālās jomas pieaugums korelēja ar pārdošanas apjomu pieaugumu par 2800 vienības gadu no gada.
Spēle: Kā pierāda Annas tante, labākais kopienas iesaistes saturs maksā 0 USD. Bet tas prasa:
- Piešķiriet savam saturam cilvēcisku pieskārienu.
- Izmantojot rīkus, kas paaugstina ziņas, kuras jūsu kopiena jau kopīgo.
- Sniedzot sociālajai komandai lielāku radošo brīvību.
Independence Village Senior Living: pensionāriem ir daudz jautrības
Miljoniem skatījumu un simtiem tūkstošu atzīmju “Patīk” iegūšana nav nekas neparasts Independence Village senioru dzīves kopienām. Ar daudziem vīrusu videoklipiem un 2023. gada beigām TikTok reklāmas kampaņa zem jostas, viņu komanda un iedzīvotāji izklaidējas, iepazīstoties ar jaunākajām tendencēm.
Tāpat kā šis nesenais video, kurā iedzīvotāji sazinās ar apkopes komandu. Ziņa ātri ieguva 1,2 miljonus skatījumu, 230 000 atzīmju Patīk un 787 komentārus. Tāpat kā lielākā daļa Independence Village satura, arī šis videoklips ir veselīgs, jautrs un ilustrē viņu kopienu dzīvi bagātinošo kultūru.
Demonstrējot augstas kvalitātes aprūpi, ko saņem iedzīvotāji, Independence Village, visticamāk, piesaistīs labākos talantus un sniegs mieru nākamajiem iedzīvotājiem un viņu tuviniekiem. Ja ņem vērā likmes vientulība un negatīvā pieredze senioru dzīvesvietās un pansionātos tādi prieka pilni video kā šie ir spēcīgi instrumenti.
Spēle: Independence Village apvērš populāro sakāmvārdu “ejiet tur, kur ir jūsu auditorija”. Gadījumos, kad tradicionālie kanāli ir pārmērīgi piesātināti, dodieties tur, kur nav citu uzņēmumu, piemēram, jūsu, pat ja tas nozīmē kaut ko negaidītu.
Tēmas: Ādas kopšana klubā
Ādas kopšanas zīmols Topicals ir paveicis kaut ko tādu, ko vairumam zīmolu neizdodas paveikt: centrējis melnādaino patērētāju pieredzi, svinot Melnie radītāji un kultūra. Savā nesenajā zīmola ceļojumā uz Ganu zīmols tvēra (un veidotāji un ietekmētāji tvēra) saturu, ko viņi izmantoja sociālajos tīklos. Atsaucība ir bijusi pārliecinoši pozitīva.
18 eņģeļa numurs
Kā TikTok veidotājs @ashatemuzeologs saka: 'Aktuāli... izmanto zīmola stratēģijas, kas nekad agrāk nav bijušas — nekad nav skārušas šo Zemi. Zīmola ceļojuma organizēšana ar melnādainajiem ietekmētājiem visā diasporā, lai Detijas decembra laikā dotos uz Ganu, ir jābūt, var būt tikai jaunas melnādainas sievietes prāta radīšanai… Es esmu demogrāfiskā grupa.
Saturs, ko viņi tvēra ceļojumā, pakalpojumā Instagram un TikTok ieguva 80 000 atzīmju Patīk, piemēram, šis videoklips, kurā kāds klubā uzliek ādas kopšanas acu plāksterus.
Šī ziņa iedvesmoja līdzīgus ierakstus, kā arī aktualitātes, kas saistītas ar ziņu ievadīšanas un iznākšanas tendenci.
Skatiet šo ziņu Instagram
Saskaņā ar Sprout Social Listening dati no 2023. gada 5. decembra līdz 2024. gada 5. janvārim patērētāju noskaņojums par Topicals bija 91% pozitīvs, un tas pakāpeniski pieauga līdz decembra beigām, kad sākās zīmola ceļojums uz Ganu. Zīmola ceļojums sakrita arī ar iesaistes pieaugumu sociālajos kanālos par 614%, salīdzinot ar iepriekšējo 30 dienu periodu. Jau tagad Sephora visstraujāk augošais ādas kopšanas zīmols, šis zīmola atpazīstamības palielinājums tikai 2024. gadā virzīs zīmolu uz jauniem augstumiem.
Spēle: Iespējams, jums nav budžeta, lai nosūtītu satura veidotājus no visas pasaules zīmola ceļojumā, taču jums vajadzētu būt cilvēkiem jūsu komandā, kas atspoguļo jūsu mērķauditoriju un saprot, kas viņiem ir svarīgs. Nebaidieties piedāvāt idejas, kas iepriekš nav īstenotas tikai tāpēc, ka baidāties, ka nenodrošināsit dalību. Pat sadarbojoties ar ietekmētāji bezsaistē var veicināt sociālo rosību, kā parādīja Topicals. Uzticieties, ka esat savas kopienas galvenais eksperts.
Kalvins Kleins: “Jā, šefpavārs”, kas dzirdēts visā pasaulē
Džeremijs Alens Vaits, nevis kārtējais slavenību sirdsāķis, tiek mīļi dēvēts par interneta draugu. 2024. gada pirmajā nedēļā Kalvins Kleins atklāja kampaņu, kurā populārais aktieris piedalās viņu ikoniskajā apakšveļā. Lai gan apģērbu zīmolam nav revolucionāri iekļaut savās kampaņās slavenības, šīs stratēģijas izcilība bija tas, cik pareizi Kalvinam Kleinam bija iespēja nomest tieši pirms Zelta globusiem, kur Alens Vaits saņēma galveno balvu. Ir skaidrs, ka viņi saprot interneta kultūru, savu auditoriju un to, kā stiprināt sava zīmola tēlu.
Kampaņa ir pirmā piecas Instagram ziņas gandrīz salauza internetu, saņemot 1,5 miljonus atzīmju Patīk un 22 000 komentāru nākamajā dienā pēc ziņu publicēšanas. Kampaņas YouTube videoklips saņēma 282 000 skatījumu, un viņu TikTok ziņa saņēma vairāk nekā 3,3 miljonus skatījumu šī raksta publicēšanas laikā. Iepriekšējie Kalvina Kleina ieraksti sociālajos tīklos sasniedza tikai nelielu daļu no šī snieguma, pat tie, kuros redzamas ievērojamas A saraksta slavenības.
Sprout Listening dati no 2023. gada 5. decembra līdz 2024. gada 5. janvārim atklāj, ka Kalvina Kleina pieminējumi palielinājās no 2747 līdz 37 190, un Džeremija Alena Vaita pieminējumi palielinājās no 537 līdz 32 958 vietnē X (iepriekš zināms kā Twitter) kampaņas uzsākšanas dienā.
Spēle: Pat ja jums nav Holivudas budžeta, ir ļoti svarīgi atrast pareizos pārstāvjus, ietekmētājus un veidotājus. Investējiet tur, kur tas ir svarīgi jūsu auditorijai (un kad) uz to maksimāli palielināt savu IA .
UPS: padarot autovadītājus par svētku šova zvaigzni
UPS vadītāji ir svētku sezonas varoņi, bieži strādājot virsstundas, lai piegādātu dāvanas visā valstī. Šogad UPS pievērsa uzmanību saviem strādīgajiem autovadītājiem sociālajā jomā, savu brīvdienu stratēģiju orientējot uz cilvēkiem, kas ir viņu biznesa pamatā. Tāpat kā šajā video, kur viņu komunikāciju komandas dalībnieks intervē Kvinsiju, UPS vadītāju. Intervija pārsvarā ir pilna ar ātrās ugunsbrīvdienu jautājumiem, bet atklāj arī Qunicy iespaidīgo ikdienas piegādes ātrumu.
Zīmola fani atsaucās entuziastiski, komentāru sadaļā daloties mīlestībā pret UPS komandu.
Citā ierakstā UPS atkārtoti kopīgoja lietotāja ģenerētu videoklipu, kurā klients ievietoja zīmi ar lūgumu savam UPS vadītājam slēpt pakas no vīra. Videoklipā var redzēt, kā klients savā āra dekorā atrod paslēptas UPS piegādātās pakas ar teksta pārklājumu “Vislabākais UPS draiveris jebkad!” lidinās kadrā.
To vadītāju izcelšana UPS atmaksājās. Saskaņā ar Sprout Listening datiem no 2023. gada 11. decembra līdz 2024. gada 10. janvārim UPS pieminējumi palielinājās par X Ziemassvētku vakarā un Jaungada dienā, kas ir galvenie pēdējā brīža paku piegādes un atgriešanas datumi. Tomēr, neskatoties uz neizbēgamajiem klientu apkalpošanas jautājumiem, zīmols saglabāja veselīgu 83% pozitīvu noskaņojumu.
Spēle: Frontline darbinieki, kas mijiedarbojas ar klientiem, dalībniekiem, pacientiem vai studentiem, padara uzņēmumus tik lieliskus. Ļaujiet viņiem mirdzēt jūsu sociālajā saturā.
Radītāja uzmanības centrā: Maišala Sonomas apgabala bibliotēkā
Kā papildu papildinājumu mūsu apkopojumam es ļoti iesaku sekot @mychal3ts . Lai gan tehniski neesmu zīmols vai ietekmētājs, es gribēju beigt šo sarakstu ar atgādinājumu par pozitivitāti un saikni, ko sniedz sociālais spēks. Maišals ir Solano apgabala bibliotēkas bibliotekārs, kurš dalās pacilājošos stāstos par darbu ar “bibliotēkas bērniem” un “bibliotēkas pieaugušajiem”.
Savos videoklipos Mychal atgādina sociālo mediju lietotājiem, kāpēc bibliotēkas ir tik svarīgas mūsu kopienām un ka ikviens ir laipni gaidīts, pat tie, kuri agrāk varēja justies atstumti.
Spēle: Neviens tāpat kā sociālo mediju komandas nepārzina sociālo tumsu no pirmavotiem. Bet tādu ir daudz sociālo mediju plusi , arī. Dienās, kad šķiet, ka mīnusus ir pārāk grūti cīnīties, atcerieties, cik daudz prieka, vieglprātības un sociālās saiknes var sniegt.
Kļūsti par sociālo mediju novatoru 2024. gadā
Tas noslēdz mūsu pirmo Post Performance Report franšīzes daļu. Sekojiet līdzi nākamā mēneša izdevumam, kurā mēs koncentrēsimies uz zīmoliem, kas pārveido sociālo klientu aprūpi. Tikmēr atcerieties šos galvenos ieteikumus:
skaitlis 33
Pēc veiktspējas atskaites
- Uzticieties, ka vislabāk pazīstat savu auditoriju, un izmantojiet netradicionālas idejas.
- Ieguldiet kopienas iesaistīšanās centienos, humanizējot savu zīmolu sociālajos tīklos.
- Runātājiem un ietekmētājiem ir jāatbilst jūsu zīmolam un auditorijai.
- Sociālie pakalpojumi ir vieta, kur izplatīt prieku.
Vai nevarat sagaidīt nākamo mēnesi? Pierakstīties lai katru nedēļu uz jūsu iesūtni tiktu nosūtīti jaunākie resursi no Insights emuāra.
Un, ja redzat sociālo ziņu vai kampaņu, kas ir pelnījusi izcelšanu, atzīmējiet mūs @sproutsocial un izmantojiet #PostPerformanceReport, lai jūsu ideja tiktu iekļauta nākamajā rakstā.
Dalieties Ar Draugiem:
