Twitter analīze un zināšanas par to izmantošanu var mainīt jūsu sociālo mediju spēli.



Neatkarīgi no tā, vai tiek identificēti rezonējošie ziņojumi, veiksmīgu kampaņu noteikšana vai jūsu klientu apkalpošanas robu noteikšana, jūsu rīcībā esošie dati var padarīt šķietami nejaušu sociālo mijiedarbību par stratēģiju mainošu ieskatu.



Vai nezināt, kur sākt? Šī rokasgrāmata palīdzēs padarīt Twitter analīzi daudz pārvaldāmāku jums un jūsu komandai.

Kas ir Twitter Analytics?

'Twitter analītika palīdz jums saprast, kā jūsu vietnē kopīgotais saturs palielina jūsu biznesu.' - Twitter

Bet kas tie ir?

Twitter analytics apkopo visu uzvedību un darbības, ko auditorija veic, kad sastopas ar jūsu ziņām vai profilu - klikšķiem, sekošanu, atzīmēšanu ar Patīk, paplašināšanu un vēl vairāk -, kā arī sadala šos datus, lai palīdzētu izsekot veiktspējai un pilnveidot savu stratēģiju.

Šie dati ir ļoti svarīgi, lai saprastu, kas mijiedarbojas ar jūsu tvītiem un kā jūsu konts darbojas kopumā. Pat ja piesakāties katru dienu un vispār saprotat, kā darbojas konts, ir svarīgi šīm izjūtām pievienot skaitļus.



Kam nepieciešama čivināt analīze?

Ikvienam, kurš interesējas par sava Twitter konta darbību, ir jāizmanto Twitter analītika.

Pārbaudiet, kā Čikāgas Bulls izmanto sociālos datus, lai ņemtu vērā minējumus par viņu darbību.

Analytics ir visnoderīgākā tiem, kam ir īpaša interese par čivināt veiktspēju un piesaistes līmeni. Tas nozīmē: praktiķus, vadītājus un aģentūras.



Salīdzinot ar 44% vadītāju, 54% praktiķu izmanto datus, lai saprastu savu mērķauditoriju. Tiem, kurus interesē sava zīmola - uzņēmuma vai personīgā - veidošana, Twitter analītika būs noderīga, lai noteiktu viņu sekotājiem visinteresantākos ziņu veidus.

Twitter analītika praktiķiem

Priekš praktizētāji , kampaņas pārskats palīdz saprast, cik veiksmīgi darbojas čivināt kampaņa. Nosūtītie ziņojumi tiek izpētīti līdz vienreizējam čivināt līmenim, lai redzētu katra čivināt metriku.

Izsekojiet svarīgu metriku, izmantojot veidnes vai pielāgotas pārskatu iespējas. Palieliniet pozitīvos rezultātus, analizējot kampaņas rezultātus un satura veiktspēju, kā arī vēl vairāk.

Twitter analītika vadītājiem

Vadītāji uzskatīs, ka čivināt analīze ir noderīga, jo tā mēra samaksāto un organisko centienu sociālo IA un parāda, cik labi jūsu komanda darbojas vienlaikus.

Cik ātri jūsu komanda reaģē un kā to var uzlabot? Iekšējais pārskats sniedz faktisko vidējo reakcijas laiku vienam lietotājam.

Twitter analītika aģentūrām

Visbeidzot, aģentūrām var viegli ģenerēt prezentācijai gatavus pārskatus, lai tos varētu viegli nosūtīt klientiem. Vairs nevajadzēs bruģēt kopā izklājlapas un grafikus. Ieplānojiet šo ziņojumu nosūtīšanu katru nedēļu, lai no plāksnes noņemtu vēl vienu lietu.

Ieprieciniet klientus ar pielāgotiem, lietotājam draudzīgiem ziņojumiem. Veidojiet pārskatus, kas īpaši saistīti ar biznesa vajadzībām, personalizējiet tos, izmantojot klienta zīmolu, un iestatiet atkārtotu pārskatu piegādi galvenajām ieinteresētajām personām.

Kurus Twitter rādītājus varat izsekot?

Būsim godīgi, sociālajiem medijiem ir sava valoda.

Ir viegli sajaukt un nomākt pieminējumus, mirkļbirkas, iespaidus, mijiedarbību un visu, kas pa vidu.

Apakšējā līnija ir tāda, ka jūs nevarat izmērīt kaut ko nesaprotamu. Tāpēc šeit ir daži no vissvarīgākajiem rādītājiem, kurus atradīsit vietējā Twitter analīzes informācijas panelī un trešo pušu Twitter analītikas rīkā.

Iespaidi

Kopējais to reižu skaits, kad kāds lietotājs varēja redzēt zīmola vārdu vai ziņojumu.

Sasniedziet

To lietotāju skaits, kuri savā laika skalā redzēja jūsu ziņas seansu.

Iesaistīšanās

Twitter lietotāja mijiedarbība ar citu lietotāju. Tas var notikt kā pieminēšana, retweets, izlase un jauni sekotāji.

Iesaistīšanās līmenis

Iesaistīšanās līmenis ir metrika, kas izseko to, cik aktīvi jūsu auditorija ir iesaistīta jūsu saturā. Iesaistītie patērētāji mijiedarbojas ar zīmoliem, izmantojot “patīk” komentārus un sociālo koplietošanu.

Iesaistīšanās līmenis ir rādītājs, ko bieži izmanto, analizējot zīmola kampaņu efektivitāti. Cilvēki, kuri pavada laiku, mijiedarbojoties ar videoklipiem, atjauninājumiem un emuāriem, visticamāk pārvēršas par maksājošiem klientiem. Iesaistīšanās rādītājiem ir arī apakškopas, piemēram, “metrikas koplietošana”, kas izceļ jūsu mutiskā mārketinga ietekmi.

Saites klikšķi

Kopējais reižu skaits, kad čivināt noklikšķināja uz saites.

117 nozīme

Minējumi

Kopējais gadījumu skaits, kad čivināt lietotājs, kurš runā ar jums vai par jums, piemin jūs savā čivināt.

Sekotāji

Tvitera lietotāju skaits, kuri jebkurā laikā ir abonējuši jūsu atjauninājumus.

Reakcijas ātrums

To ienākošo ziņojumu procentuālā daļa, uz kuriem jūs atbildējat, uz kuriem ir nepieciešama atbilde.

Reakcijas laiks

Laiks, kas jūsu uzņēmumam nepieciešams, lai atbildētu uz ienākošajiem ziņojumiem.

Kā piesaistīt čivināt analīzi

Mums ir viss emuāra ziņojums, kas paredzēts, lai palīdzētu jums izvēlēties labāko Twitter analīzes rīki , tāpēc šeit mēs parādīsim, kā iegūt savu Twitter analīzi, izmantojot vietējo Twitter platformu un HASHTAGS.

Vietējā Twitter analīze

Twitter nodrošina bezmaksas analīzi visiem profiliem. Lai piekļūtu savam, noklikšķiniet uz šīs saites vai veiciet tālāk norādītās darbības.

1. solis : Piesakieties profilā, kuru vēlaties analizēt, un noklikšķiniet uz pogas Vēl.

2. solis : Noklikšķiniet uz saites Analytics.

3. solis : Sāc spēlēt ar datiem! Saskarne ir pietiekami intuitīva, lai to varētu izpētīt patstāvīgi, vai turpiniet lasīt ceļvedi, lai noskaidrotu dažus taktiskākus datu izmantošanas veidus.

HASHTAGS Twitter Analytics

Jūs varat pamanīt, ka šajā ceļvedī mēs iekļaujam vairākus ekrānuzņēmumus no HASHTAGS platformas.

Tas ir tāpēc, ka Sprout ir sertificēts Twitter partneris un mūsu Twitter analītikas programmatūra palīdz tirgotājiem iegūt maksimālu labumu no saviem datiem.

Šis PDF ļauj ieskatu Twitter analīzes pārskatā, kuru varat izveidot, izmantojot Sprout, vai, ja vēlaties redzēt pārskatu ar saviem datiem, sāciet ar bezmaksas HASHTAGS izmēģinājums .

Kā izmantot čivināt analīzi

Jūsu sociālā stratēģija jāvadās pēc datiem, un Twitter analītika nodrošina neierobežotu informācijas daudzumu, lai izveidotu labāku saturu, sasniegtu jaunu auditoriju un uzlabotu lietotāju pieredzi.

Šajā sadaļā tiks parādīts, kā pārvērst čivināt analīzi par praktisku ieskatu, kas informē par jaunām stratēģijām un uzlabo jūsu klātbūtni.

1. Nosakiet savu labāko saturu

Apskatiet visus iesūtītos tvītus un nosakiet, kurš saturs ir darbojies vislabāk. Izmantojiet šos ieskatus, lai palīdzētu izveidot saturu, kas, visticamāk, atbalsotos jūsu auditorijā.

Šie dati ir pieejami vietējā Twitter vietnē vai HASHTAGS nosūtīto ziņojumu veiktspējas pārskatā. Lai atrastu savas populārākās ziņas, kārtojiet savus tvītus pēc metrikas, kas atbilst jūsu mērķiem

Kad esat ieguvis savus datus, veiciet dažas darbības, ko varat darīt, lai identificētu, kāpēc šīs ziņas bija tik veiksmīgas.

  • Atrodiet kopīgās tēmas šajos populārākajos tvītos. Vai čivināt saturēja atsauci, pieminēšanu vai jautājumu? Ja tā, padomājiet par to iekļaušanu nākotnē.
  • Vai bija dažas dienas vai laiki, kas, šķiet, vislabāk darbojas ar jūsu auditoriju? Ja tā, nākotnē ieplānojiet ap šiem laikiem.
  • Eksportējiet savus populārākos tvītus un izveidojiet vārdu mākoni, lai vieglāk vizualizētu rezonējošos ziņojumus.

2. Izprotiet savu Twitter uzvedību

Analizējiet savu Twitter uzvedību mēneša laikā, lai noteiktu veiktspējas tendences. Vietējā Twitter analitikā tas ir jūsu “ Konta sākumlapa ”Un tas parāda šādas lietas:

  • Čivināt apjoms
  • Apmeklē jūsu Twitter profilu
  • Jūs pieminējušo tvītu skaits
  • Jūsu sekotāju skaits

Vietnē HASHTAGS tas ir cilnes Pārskati sadaļā Twitter profili un parāda šādas lietas:

  • Organiski iespaidi
  • Kopā iesaistīšanās
  • Saites klikšķi
  • Iegūti sekotāji
  • Twitter publicēšanas uzvedība
  • Twitter iesaistīšanās uzvedība
  • Twitter mērķauditorijas demogrāfiskie dati
  • Twitter statistika pēc profila

3. Analizējiet savu konkurenci

Izsekojiet jebkura Twitter profila pamatmetriku, lai salīdzinātu ar saviem profiliem. Izmantojot visaptverošu skatu uz konkurentiem, jūs varat viegli salīdzināt savus centienus ar salīdzināmo profilu vidējo rādītāju.

Konkurējošie pārskati pašlaik nav vietējā Twitter analītikā, taču tos var iegūt, izmantojot Twitter analīzes rīku, piemēram, Sprout.

Kad jums ir pietiekami daudz datu, analizējiet konkurentus un pārdomājiet, kā jūs varētu atšķirt savu klātbūtni. Padomājiet par šādiem jautājumiem:

  • Vai viņi aug ātrāk nekā jūs?
  • Kad viņi pēdējo reizi ievietoja ziņu?
  • Vai starp katru ziņu ir garš laika posms?
  • Vai viņi atbild uz komentāriem?

4. Ziņot vairākos Twitter profilos

Atsevišķu Twitter profilu veiktspējas apskate ir svarīga, taču jūs varat arī analizēt vairākus profilus vienlaikus, ja jums tie ir. Tādējādi tiek iegūti papildu dati, kas palīdzēs orientēties jūsu stratēģijā.

Šī ir vēl viena lieta, kurai jums būs jāizmanto trešā puse, jo Twitter pašlaik ļauj analizēt tikai vienu profilu vienlaikus.

Analizējiet visus savus Twitter centienus augstā līmenī, lai labāk izprastu vispārējo klātbūtni. Nosakiet, kuru profilu veiktspēja ir lielāka un kuriem nepieciešama lielāka mīlestība.

5. Analizējiet savus Twitter sekotājus

Labāk izprotiet savu Twitter auditoriju, izmantojot auditorijas ieskatu rīku.

Papildus vispārējiem vecuma un dzimuma demogrāfiskajiem datiem, ko sniedz Twitter Analytics, tas sniedz arī ieskatu par to, kas interesē jūsu auditoriju, viņu dzīvesveidu un daudz ko citu.

Apvienojiet šīs zināšanas ar zināšanām, kādas ziņas patērētāji vēlas, un jums būs ideāla recepte augstas veiktspējas Tweets.

6. Nosakiet advokātus un Twitter ietekmētājus

Izmantojiet čivināt analīzi, lai savā tīklā atrastu personas, kas ir spēcīgi zīmola aizstāvji vai ietekmētāji, lai pievienotu jūsu pašreizējām ietekmētāju programmām.

Vietējās čivināt analīzes ietvaros šīs personas katru mēnesi tiek izsauktas kā jūsu “sekotāji”.

Vai arī jūs varat apskatīt vairākus mēnešus vienlaikus, izmantojot Pārdīgšanas tendenču pārskatu.

No turienes jūs varat viegli sākt pievienot vairāk vārdu un seju savam ietekmētāju mārketinga stratēģija .

7. Virsmas hashtag un tēmas tendences

Hashtagu pievienošana vai lēciens par populāru tēmu tendencēm var būt spēcīgs veids, kā iespiest ziņas. Bet tas ir kritiski, jo tēmas un tēmas ir saistītas ar jūsu zīmolu.

Mēs esam uzrakstījuši “viss vienā” ceļvedi hashtag analytics , ieskaitot to atrašanu un izmantošanu, tāpēc šeit ir tikai īss piemērs.

Zemāk ir izdomātas kafijas kompānijas Sprout Trends pārskats, kurā ir ietvertas tēmas un mirkļbirkas, kas bieži tiek minētas ar uzņēmuma rokturi.

Šis uzņēmums bieži tiek pieminēts ziņās, kurās tiek jautāts par “stundām”, tāpēc viņi varētu vēlēties padarīt šo informāciju pieejamāku savos profilos vai uzņēmumu sarakstos.

Šis uzņēmums bieži tiek pieminēts ar mirkļbirku “#perfectmorning”, tādējādi piebilstot, ka viņu nākamajai ziņai varētu būt lielāka piesaiste, seansi utt.

8. Laika gaitā pārraugiet atslēgvārdus un atsauces

Jūs varat ne tikai atklāt labākās tēmas un atsauces, bet arī laika gaitā izsekot šiem atslēgvārdiem un atsaucēm.

Sprout Twitter atslēgvārdu pārskats palīdz analizēt atslēgvārdus un kvantificēt kopējo apjomu, vidējo dienas daudzumu un pieaugumu, kā arī izlasīt šos tvītus un iesaistes.

Jūs atradīsit informāciju par katra atslēgvārda apjomu, kuru augšējie konti tweetēja par šiem atslēgvārdiem, un detalizētu informāciju par katru atslēgvārdu. Šie pārskati ir noderīgi ne tikai jaunu kampaņu izveidošanai, bet arī kampaņas veiktspējas pārraudzībai.

skaitļa 24 nozīme

9. Vizualizējiet čivināt kampaņas

Vai jūs un jūsu komanda veidojat visas Twitter kampaņas? Tos var izsekot, izmantojot vietējo čivināt analīzi vai HASHTAGS.

Kamēr Twitter kampaņu izsekošana koncentrējoties uz apmaksātām kampaņām, varat izsekot gan dabisko, gan apmaksāto, izmantojot Sprout.

Atzīmējiet katru izejošo vai ienākošo sociālo mediju ziņojumu ar vienu vai vairākiem kampaņas apzīmējumiem. Ņemiet piemēru “Ziemas kampaņa” zemāk.

Pēc tam vienā informācijas panelī izsekojiet visiem kampaņas panākumiem, izmantojot šādus rādītājus:

  • Iespaidi
  • Saistības
  • Klikšķi
  • Vidējais dienā nosūtīto ziņojumu skaits
  • Kopā nosūtīts
  • Vidējais dienā saņemto ziņojumu skaits
  • Kopā saņemts
  • Izaugsmes tendences

Secinājums un papildu resursi

Salīdzinot ar citiem mārketinga un komunikācijas veidiem, nemaz nerunājot par citām uzņēmējdarbības funkcijām, ir viegli pielāgot savu sociālo mediju taktiku lidojumā.

Tā kā jūsu bizness mainās un attīstās katru dienu, un nav nepieciešams justies noslēgtam noteiktai sociālajai stratēģijai mēnešiem un mēnešiem.

Regulāri analizējot savu sociālo sniegumu, varat uzzināt, kas darbojas un kas neder, kas galu galā nozīmē, ka varat pieņemt gudrākus biznesa lēmumus. Mazā biznesa apstākļos spēja ātri pagriezties vienmēr ir pluss.

Kad esat saskaņojis mērķus un noteicis, kuri rādītāji ir jūsu uzņēmējdarbības pamats, ir pienācis laiks sākt izsekošanu. Neļaujiet skaitļiem vai šķietami lielam datu apjomam jūs nobiedēt - pienācīgi sagatavojoties, izmantojot pareizos rīkus un dažas “labākās prakses”, jūs saņemsiet vislielāko sprādzienu, kad jārisina čivināt.

Dalieties Ar Draugiem: