Mūsdienu aģentūru ainava ir tikpat daudzveidīga kā tās pārstāvētie zīmoli un klientu piesaiste.



Sākot no reklāmas un PR līdz īpašām satura veidošanas vai kopienas pārvaldības komandām, visa veida aģentūras tiek iesaistītas daudzu pienākumu izpildē klienta sociālo mediju programmā.



Neatkarīgi no tā, vai esat sociālo mediju aģentūra, kas piedāvā pilna servisa sociālos risinājumus, vai iesaistāties konkrētā sociālajā kampaņā vai projektā, mūsdienu labākās aģentūras saprot, kā sasniegt rezultātus sociālajā jomā. Un vienas sociālās aģentūras ietvaros katra klienta piesaiste var prasīt atšķirīgu iestatīšanu.

Šis produkta ceļvedis parāda, kā jebkura lieluma un struktūras aģentūru komanda var piedāvāt iespaidīgus digitālā mārketinga piedāvājumus, lai palīdzētu klientiem palielināt savu biznesu.

Pārbaudiet šo rokasgrāmatu, ja tiešām meklējāt, kā atrast sociālo mediju mārketinga aģentūra .

Sociālo aģentūru stratēģijas

Šīs 7 stratēģijas palīdzēs nošķirt jūsu sociālo aģentūru no citām un palīdzēs jums nodrošināt un paplašināt jaunu biznesu.

1. Analizējiet klientu auditoriju

Katra klienta auditorijas analīze var šķist acīmredzama. Ir pagājuši tīri kvalitatīvu pētījumu un vecās labās intuīcijas laiki. Ja jums ir piekļuve ieskatiem, kuru pamatā ir dati, jums vajadzētu tos izmantot.



Viena lieta, kas jāņem vērā, ir jūsu klientu mērķauditorijas vecums. Patiesībā, HASHTAGS 2017. gada 1. ceturkšņa sociālais indekss īpaši iedziļinājās detaļās par to, kā dažādas paaudzes ietekmē sociālo un mijiedarbojas ar rūpēm par zīmoliem. Tālāk ir sniegts sociālo tīklu preferenču piemērs paaudzēm.

sociālo tīklu preferences paaudzēs

Ja neesat pārliecināts par klienta demogrāfisko sastāvu, varat viegli to uzzināt sociālo mediju analīzes programmatūra .



Vēl viens veids, kā analizēt klientu demogrāfisko auditoriju, ir sociālo mediju klausīšanās . Tas parādīs ne tikai jūsu sociālo mediju sekotāju, bet arī sociālo mediju cilvēku demogrāfiskos datus, kuri aktīvi apspriež jūsu zīmolu.

HASHTAGS Klausīšanās demogrāfijas produkta attēls ar vecuma dzimumu un ierīci

Izmantojot sociālo mediju rīku, jūs varat ne tikai uzzināt savas auditorijas demogrāfisko sastāvu, bet arī uzzināt, kas ir jūsu visvairāk iesaistītie lietotāji un kurš jūsu zīmols tiek bieži pieminēts, izmantojot tādu rīku kā Sprout's Trends Report. Šī informācija ir nenovērtējama pētniecībai, mēģinot noteikt ne tikai to, kurš jums seko, bet kas ar jums sazinās.

tendenču pārskata piemērs

Tajā pašā pārskatā ir parādītas tēmas, ar kurām jūs visbiežāk tiekat pieminētas, un jūsu zīmolam visbiežāk izmantotās atsauces. Padomājiet, kurš varētu izmantot šīs tēmas, veidojot auditoriju, un noklikšķiniet uz atsaucēm, lai labāk izprastu, kas ar viņiem sūta ziņojumus.

HASHTAGS Analytics Twitter tendenču pārskata produkta attēls

Ja nekas cits neizdodas, palūdziet klientiem noteikt laiku ar veiksmīgākajiem zīmoliem, lai saprastu, kā izskatās viņu auditorijas sastāvs. Izmantojiet fokusa grupu, lai iegūtu kvalitatīvākus un anekdotiskākus datus par to, kas ir viņu auditorija, kas ir vai nav sociāls. Pēc tam izmantojiet šo informāciju, nosakot savu sociālo auditoriju.

2. Koordinēt ar citām aģentūrām

Aģentūru mārketinga pasaule ir neticami konkurētspējīga, taču tas nenozīmē, ka jums nevajadzētu sadarboties ar vienaudžiem. Aģentūru mārketinga speciālisti, kas apvienojas un sadarbojas ar citām sociālajām aģentūrām, gūst labumu no tiem, kas paši sevi atstumj.

Jūsu starp aģentūru komanda var būt jūsu labākais solis, lai optimizētu jūsu sociālo mediju centienus, jo sociālā bieži ir līme, kas satur dažādas kanāla kampaņas. Piemēram, jūs, iespējams, neesat sava klienta aktivizēšanas aģentūra, bet, saskaņojot ar citu personu, varat izstrādāt plānu, kā piesaistīt un atkārtoti izmantot lietotāju veidots saturs (UGC) no klienta notikumiem.

Atzīsim, ka jūsu aģentūra nebūs ideāli piemērota katram klientam. Vai varbūt jums ir kontakts sociālo mediju aģentūrā, kura specialitāte ir tieši tā, kas jums nepieciešama, lai izveidotu savu klientu sociālo mediju stratēģija labāk. Vai arī, nododot potenciālos klientus, kurus nevarat uzņemties vai kuri nav piemēroti citai aģentūrai, jūs stiprināt attiecības un izredzes, ka viņi atgriezīs labvēlību.

Vai meklējat dažas aģentūras, ar kurām sadarboties? Pārbaudiet HASHTAGS aģentūru katalogs atrast kosmosā dažas no vadošajām organizācijām.

3. Pievienojieties partneru programmām

HASHTAGS aģentūru direktoriju veido uzņēmumi, kas ir daļa no mūsu aģentūras partneru programmas. Kāda ir HASHTAGS APP, vai jūs jautājat?

HASHTAGS aģentūras partneru programma , un cits partneru programmas, piemēram, HubSpot's , piedāvā ekskluzīvas priekšrocības, lai palīdzētu aģentūrām paplašināt savu biznesu. Daži forši privilēģijas ietver:

  1. Piekļuve kopīga mārketinga iespējām ar atzītiem zīmoliem
  2. Praktiska apmācība un individuālas atskaites, lai nodrošinātu laimīgus klientus
  3. Iepazīšanās ar citām aģentūrām visā pasaulē
  4. Īpaši resursi, kas izveidoti, lai palīdzētu jums gūt panākumus sociālajos medijos

Apskatiet visas programmas, kas attiecas uz jums, un, ja tas šķiet labi piemērots, mēģiniet pievienoties!

4. Izvelciet sociālos datus gadījumu izpētei

Lai noslēgtu darījumu, piesaistot klientu, ir svarīgi parādīt pagātnes panākumus. Sāciet, vispirms norādot savā vietnē klientu sarakstu, kas sakārtots pēc nosaukuma vai vertikāla, lai to varētu ātri sagremot ar ātru skatienu.

Turpmāk izveidojiet gadījumu izpēti un klientu videoklipus, iekļaujot pēc iespējas vairāk jūsu labāko klientu. Efektīvs gadījuma pētījums stāsta par jūsu aģentūras projektu ar klientu, izceļ klienta izaicinājumus un jūsu stratēģiju to risināšanai, parāda, kā jūsu aģentūra piedāvāja taktisko risinājumu, un apmainās ar datiem par jūsu pūļu rezultātiem.

Paturiet prātā, veidojot gadījumu izpēti, lai iekļautu pēc iespējas vairāk datu. Jūsu potenciālie klienti vēlas uzzināt, kā jūs palīdzējāt citiem gūt panākumus un ar kādiem panākumiem gūtos rezultātus. Ja izmantojat sociālo mediju rīku, datu iegūšanai jābūt vienkāršai, lai parādītu, kā katru mēnesi uzlabojāt sociālo klātbūtni.

5. Tirgus ar citiem uzņēmumiem vai aģentūrām

Ja jums ir “in” uzņēmums lielā uzņēmumā vai aģentūrā, tā varētu būt lieliska iespēja sadarboties ar viņiem pie satura, kuru abas organizācijas var veicināt, lai panāktu abpusēji izdevīgu sasniedzamību.

Šeit, Sprout, mēs vienmēr liekam sadarboties ar saviem aģentūras partneriem, lai izveidotu kopīgu saturu, ar kuru mēs pēc tam dalāmies ar savu auditoriju.

Kad mēs kopā ar aģentūras partneriem esam izveidojuši saturu, abas organizācijas ķeras pie tā popularizēšanas.

6. Mērogojiet saturu ar saviem klientiem

Atkarībā no pakalpojumiem, ko piedāvā jūsu sociālā aģentūra, jūs varat pavadīt lielu daļu sava komandas laika, koordinējot ar klientiem, ko jums vajadzētu un ko nevajadzētu publicēt sociālajos kanālos. Izmantojot šīs divas stratēģijas, palieciet priekšā sava satura kalendāram.

Iegūstiet iepriekš apstiprinātu saturu lielapjomā
Ja jūs varat apsēsties kopā ar klientiem un noteikt apstiprināto reklāmas līdzekļu kešatmiņu, varat meklēt iespējas šo saturu atkārtoti izmantot, kad satura kalendāra izveidošana . Šo saturu var ievietot aktīvu bibliotēkā, lai ātri piekļūtu piemērotiem attēliem.

Piešķiriet klientiem piekļuvi savam sociālajam rīkam, lai saņemtu apstiprinājumus
Ja izmantojat sociālo mediju rīku, iespējams, varat savā kontā uzaicināt klientu ieinteresētās puses, lai tās varētu kļūt par daļu no jūsu satura publicēšanas darbplūsmas.

7. Iegūstiet klientus pārskatos

Klienti vēlas paturēt pirkstu uz to, kas notiek ar viņu sociālo mediju kampaņām, un viņiem būtu viegli piekļūt datiem. Līdzīgi kā piesaistot klientus publicēšanas darbplūsmām, jūs varat viņiem dot tiešu piekļuvi sociālo mediju pārskatiem, uzaicinot viņus uz savu sociālo mediju rīku.

HASHTAGS Analytics pielāgotā Facebook pārskata produkta attēls

Sociālo mediju vērtības pierādīšana

Kā pārkārtot baidīto “Kāda ir sociālo mediju IA?” uzdodiet jautājumus un parādiet klientiem reālus rezultātus, kas viņiem rūp.

Pirmā saruna ar klientiem ir ideāli par viņu sociālā mārketinga mērķiem, šo mērķu iespējamību un to, kā izskatās sociālie panākumi.

11:44

Neviena kampaņa nevar (vai arī neizdosies) gūt panākumus, ja nezināt, kā izskatās panākumi, un nekad nevarēsiet palielināt aģentūras mērogu, ja nevarat apmierināt klienta mērķus. Tagad tas var izklausīties skarbi, taču izturieties ar mums, kad mēs jums palīdzēsim ideāli uzsākt attiecības ar klientiem un kampaņas ar labo kāju.

Ja jūs nevarat noteikt, ko jūsu klienti sasniegs ar jūsu centieniem, jūs nevarēsiet noteikt šo stratēģiju prioritāti. Jūs vienkārši metīsit spageti pie sienas, lai redzētu, kas pielīp.

Tas nav tas, kā jūs izveidojat lielisku itāļu ēdienu, un ne tas, kā jūs izveidojat spēcīgas aģentūras un klienta attiecības.

Tabulējiet IA diskusiju

'Kāda ir sociālo mediju IA?'

Tas ir jautājums, ar kuru neizbēgami saskaras visas aģentūras un iekšējie tirgotāji, taču uz kuru ir ārkārtīgi sarežģīti atbildēt.

Lai gan citiem digitālajiem kanāliem, piemēram, apmaksātai meklēšanai, SEO vai e-pastam, iespējams, ir skaidrs ceļš uz ieņēmumu gūšanu, šī stāsta stāstīšana ar sociālo tīklu ir sarežģītāka.

Ja esat neapmierināts ar sarunām par IA ar klientiem, vienkārši ziniet, ka neesat viens. Saskaņā ar 2019. gada asnu indeksu , sociālās IA mērīšana joprojām ir viens no lielākajiem izaicinājumiem sociālajiem tirgotājiem.

Nepārprotiet, ka sociālie mediji noteikti ir kanāls, ar kuru varat piesaistīt potenciālos klientus un ieņēmumus, un tas ir viens no spēcīgākajiem HASHTAGS kanāliem izaugsmes veicināšanai.

Bet ziniet, ka sociālie mediji ir daudz vairāk nekā vieta, kur izplatīt ziņojumus. Mārketinga speciālisti cīnās par IA noteikšanu sociālajos medijos, jo kā kanālam tam ir tik daudz lomu.

Kā jūs varat veiksmīgi orientēties jautājumā “Kāda ir IA sociālajos medijos?” Sāciet, nosakot klienta mērķus un pēc tam apspriežot, kāda ir šo mērķu ietekme uz viņu organizāciju kopumā. Pajautājiet viņiem: ko jūs vēlaties no sociālā?

Izvēlieties mērķus kopā ar klientiem

Mēs sakām, ka sociālie mediji ir vairāk nekā vieta, kur domāt par ziņām un cerēt uz ienākumiem. Tātad, kam tas vēl paredzēts? HASHTAGS indekss sniedz informāciju par sociālo tirgotāju lielākajiem mērķiem sociālajā jomā.

Izmantojiet to kā atslēgu, strādājot ar klientiem, lai noskaidrotu augsta līmeņa mērķus.

Izvēlieties galvenos veiktspējas rādītājus (KPI), pamatojoties uz mērķiem

Kampaņai, kas vērsta uz zīmola atpazīstamības palielināšanu, būs nepieciešami dramatiski atšķirīgi KPI nekā kampaņas, kuras mērķis ir jaunu pārdošanas un potenciālo pirkumu radīšana.

Šeit ir daži stabili mērķi un KPI, kuriem varat optimizēt.

  • Palieliniet zīmola atpazīstamību : Iespaidi, sasniedzamība, auditorijas pieaugums
  • Palieliniet kopienu Iesaistīšanās: ienākošie ziņojumi, nosūtītās atbildes, auditorijas pieaugums
  • Palieliniet tīmekļa trafiku : Klikšķi, vietņu apmeklējumi
  • Ģenerēt pārdošanu un potenciālos klientus : Klikšķi, vietņu apmeklējumi, izmantojiet URL izsekošanu, lai izsekotu sociālo datplūsmu
  • Izplatīt saturu : Nosūtītie ziņojumi, iespējamā sasniedzamība, atbildes, klikšķi
  • Palieliniet zīmola aizstāvību : Sekošana sociālajām tendencēm, sasniedzamība, klikšķi
  • Atbalstiet klientus : Atbildes reakcijas ātrums, reakcijas laiks
  • Audzēt ietekmētāju mārketingu : Ziņošana par sociālajām tendencēm

Kad esat izvēlējies metriku, kas norāda uz panākumiem, varat iestatīt vairāk skaitļos izsakāmus mērķus, taču šiem mērķiem jābūt balstītiem uz vēsturiskajām vērtībām un bāzes līmeni. Klients var jums pateikt, ka vēlas miljonu jaunu seansu, bet, ja jūs nezināt, cik seansu viņi parasti redz, jums nav ne jausmas, vai jums vajadzētu pieņemt līgumu vai apslāpēt smiekli.

Pro padoms : Lieto sociālo mediju analīzes rīks lai pārbaudītu klientu sociālo mediju veiktspēju, tostarp iepriekšējos seansus, klikšķus, pieauguma ātrumu, reakcijas laiku, atbildes ātrumu un daudz ko citu. Tikai tad jūs būsiet pārliecināts par priekšlikuma pieņemšanu, apspriešanu vai noraidīšanu.

Pārvietošanās konkurences etalonu noteikšanā

Visu attiecību laikā klienti var lūgt jūs salīdzināt viņu sniegumu ar citiem viņu nozares pārstāvjiem. Šī var būt sarežģīta diskusija, ja jūs neesat eksperts konkrētajā nozarē, kuru viņi apkalpo, taču varat darīt dažas lietas.

1. Skatiet nozares standarta pārskatus
Šis HASHTAGS indekss velk informāciju par sociālo mediju veiktspēju pa vertikāli. Lai gan tas nav tik specifiski kā klienta sociālās klātbūtnes salīdzināšana tieši ar konkurentiem, tas sniedz pietiekami daudz informācijas, lai salīdzinātu viņu klātbūtni ar nozari kopumā.

  • Atbildes līmenis: to patērētāju ziņojumu procentuālais daudzums, kuriem nepieciešama atbilde, kuri faktiski to saņem
  • Atbildes laiks: cik ilgs laiks zīmoliem nepieciešams (stundās), lai atbildētu uz patērētāju ziņojumiem, kuriem nepieciešama atbilde
  • % Ir vajadzīga atbilde: cik daudz zīmoli saņem sociālajos tīklos, kuriem nepieciešama atbilde (pamatojoties uz Sprout algoritmu, kurā tiek analizēti tādi identifikatori kā jautājuma zīmes, @ pieminējumi un atslēgvārdi)
  • Ziņas uz atbildēm: cik zīmolu publicē reklāmas ziņojumus, salīdzinot ar to, cik atbildes viņi sniedz savai auditorijai
  • Brand Engagement rangs: cik atsaucīgi zīmoli ir patērētājiem
  • Patērētāju iesaistīšanās rangs: cik skaļi patērētāji ir ar zīmoliem

2. Izmantojiet dziļu klausīšanās rīkus

Jaudīgi sociālo mediju klausīšanās rīki var apskatīt sociālo mediju datus, lai gūtu konkurences ieskatu par jūsu konkurenci. Jūs varat atrast datus par to, cik bieži tiek pieminēts katrs zīmols, seansu apjomu, vispārējo noskaņojumu ap zīmolu un daudz ko citu.

HASHTAGS Klausīšanās veiktspējas noskaņojuma kopsavilkuma produkta attēls

3. Izmantojiet sociālo mediju analīzi

Kad esat nodrošinājis klientu un iestatījis viņu sociālo mediju analīze , varat sākt sekot viņu profiliem blakus, lai novērtētu panākumus. Uzkrājiet dažādas lietas, piemēram, auditorijas pieaugumu, ziņojumu apjomu, atbildes līmeni un citu.

Analytics Facebook lapu pārskata produkta attēls HASHTAGS

Esiet elastīgs un pielāgojiet savu pieeju

Kad jūsu kampaņas lido, pārliecinieties, ka pastāvīgi pārskatiet savus sociālos pārskatus. Rūpīgi apskatiet klienta KPI un novērtējiet, vai viņi iet uz pareizā ceļa, lai palaistu garām, trāpītu vai pārsniegtu jūsu klientu cerības.

Atrodiet veidus, kā pastāvīgi optimizēt savu stratēģiju, un nododiet šīs stundas klientam, bet ne tikai pastāstiet, kas darbojas. Parādiet viņiem, kā ar katru mijiedarbību turpināt attīstīties, un pietiekami drīz būsiet gatavs izvirzīt savus nākamos mērķus.

Kā sadarboties ar klientiem

Sadarbības attiecību uzturēšana palielinās viņu uzticību jūsu darbam, racionalizēs jūsu sociālo mediju mārketingu un nopelnīs jums lojālus klientus.

Metodes labākai sadarbībai ir aģentūras izklaide. Bet žonglēšana ar vairākiem klientiem, vairākiem sociālajiem kontiem un vairākiem rīkiem mēdz padarīt patiesu sadarbību orientētu.

Neatkarīgi no jūsu organizācijas lieluma vai struktūras, dažu no šīm darbplūsmām ieviešana var palīdzēt jums un jūsu aģentūrai aktīvi iesaistīties sadarbībā vairākos kanālos un saskares punktos, un tas neļaus jums izkļūt no klienta.

1. Ļaujiet klientiem pāriet uz aizraujošajiem ziņojumiem un tendencēm

Daudzas aģentūras ir pieradušas būt “darītājas” - veikt izdevējdarbību, kopienas pārvaldību, ziņojumus, taču, tā kā aģentūra paplašina un ievieš jaunu biznesu, būt klientam par katru klientu ne vienmēr ir iespēja. Nedēļā ir tikai tik daudz dienu.

Lai uzturētu spēcīgu komunikāciju un saglabātu smagu roku klienta stratēģijā un iesaistīšanās procesā, noliecieties uz saviem klientiem, lai iesaistītos dažās aizraujošākajās sarunās, kas notiek. Klientiem patiks redzēt laimīgos klientus, kas viņiem ir, un jums patiks, ja nevajadzēs atbildēt uz katru ziņojumu, kam jāpievērš uzmanība.

Piemēram, ja pamanāt, ka kāds bieži lieto klienta zīmola hashtag, varat pamudināt klientu ar šādu ziņojumu: “Hei, šeit ir laba iespēja mijiedarboties”.

Tas ir vienkāršs solis, kas ļauj klientiem uzzināt, ka esat tieši tur kopā ar viņiem, pārraugot viņu zīmola kontus, meklējot iespējas un sniedzot viņiem praktiskas zināšanas pat brīžos, kad jūs nevarat būt darītājs.

2. Pilnībā izmantojiet koplietojamo aktīvu bibliotēku

Koplietojamo līdzekļu bibliotēka ir klienta apstiprināta satura bibliotēka, kuru varat ērti izmantot un publicēt, neliekot lēkt pa stīpām, kas dažiem klientiem nepieciešama, izliekot tos savos kontos. To var izdarīt, izmantojot visu, sākot no Dropbox, beidzot ar Google disku, vai sociālo rīku ar tādu aktīvu bibliotēku kā Sprout.

HASHTAGS Publishing Asset Library Card View produkta attēls

Sociālā rīka priekšrocība ir tāda, ka jūs varat:

  • Kārtot pēc multivides veida
  • Kārtot pēc tagiem
  • Kārtot pēc autoriem
  • Piešķiriet dažāda līmeņa piekļuvi dažādiem indivīdiem

Aktīvu bibliotēka patiešām vienkāršo kopīga izdevējdarbība . Saskaņā ar solījumu par sadarbības darbplūsmu klientiem un aģentūrām, aktīvu bibliotēka ļauj jums pielāgot aktīvu pārvaldības pieredzi.

Dažreiz klientam vienkārši jāredz tas, kas viņam jāredz. Tāpēc, lai nepieļautu, ka tie bibliotēkā tiek nomākti, unikālajā hierarhijā noteikti kārtojiet dažādus aktīvus neatkarīgi no tā, vai tie ir ar mapēm vai atļaujām.

Kopīga aktīvu bibliotēka padara sociālo mediju publicēšanu nevainojamu un neizbēgami ietaupīs jums daudz laika sociālajos medijos.

3. Pielāgojiet klientu saziņai ar uzdevumu

Jūs pārvaldāt klienta sociālās iesūtnes, cītīgi ejot cauri katram ziņojumam un saskaroties ar kādu no neapmierināta klienta. Neatkarīgi no tā, vai šim ziņojumam nepieciešama rūpīgi izstrādāta atbilde, vai tas nekavējoties jāpaaugstina, jums ir jāizveido darbplūsma ar klientiem, kad rodas šādas situācijas.

Izveidojiet procesu, kurā klientam varat iesniegt problemātiskus sociālos ziņojumus kā uzdevumu, lai viegli pielāgotos veselīgām, uz zīmola esošām atbildēm.

HASHTAGS Iesaistīšanās produkta attēls Twitter uzdevumu darbību vēsture

Nav slinkums nosūtīt lietas klientam, faktiski tas automatizē un racionalizē dažkārt nemierīgo un ilgo manuālās bojājumu kontroles procesu. Vienkārši pārliecinieties, ka klients ir iestatīts rīkoties ar šo ziņojumu, un iekļaujiet ieteikumus atbildei. Pietiks ar visu, kas ir tik vienkārši kā e-pasts ar piezīmi.

Pilnībā nenododot riteni, jūs varat pārliecināties, ka jūs un jūsu klients kopīgi pieņem lēmumus.

4. Palieciet priekšā klientu pieprasījumiem un demonstrēšanas vērtībai, izmantojot plānotos pārskatus

Klienti meklē dažādas lietas, kad runa ir par ziņošanu. Neatkarīgi no tā, vai viņi vēlas uzzināt, kā pieaug viņu auditorijas lielums, cik ātri viņu apkalpošanas komandas reaģē uz pieprasījumiem vai ko citu, datu apjomam, ko varat iegūt no sociālajiem medijiem, nav ierobežojumu.

Nedēļas laikā izveidojiet laiku, lai izveidotu vai atjauninātu šos pārskatus saviem klientiem un tos nosūtītu, pirms viņiem pat jālūdz. Tur ir arī sociālo mediju ziņošanas rīki kas automātiski nosūtīs jūsu klientiem prezentācijai gatavus pārskatus noteiktā laikā un dienā.

Ir normāli automatizēt procesus īpaši drudžainos laikposmos jūsu aģentūrai, taču kontrolēt automatizētu procesu ar pielāgošanu ir īsta priekšrocība.

Panākumi darbā ar klientiem nenozīmē to, kurš uzņemas vadību. Tas ir par zīmola veidošanu kopā, konsekventi un kopīgi. Analītikas izmantošana, lai veiktu dažus uzlabojumus šeit un tur klientu profilu platformā, lai pielāgotos ne tikai jūsu aģentūras, bet arī jūsu klientu vajadzībām, ir liels solis tieši pie tā.

HASHTAGS aģentūrām

Sākot ar vairāku klientu sociālo pārvaldību digitālā mārketinga veikalos un beidzot ar uzņēmuma līmeņa starpiestāžu komandām, HASHTAGS padara aģentūru sociālo centienu centralizēšanu vienā efektīvā platformā vienkāršu un efektīvu.

Kā minēts šīs rokasgrāmatas sākumā, mūsdienu sociālo aģentūru ainava ir tikpat daudzveidīga kā to pārstāvētie zīmoli un klientu iesaistīšanās. Sākot no tradicionālajām PR un integrētajām digitālajām grupām līdz īpašām satura veidošanas vai kopienas pārvaldības komandām, visu veidu aģentūras tiek iesaistītas daudzos pienākumos uzņēmuma sociālās programmas ietvaros.

Neatkarīgi no tā, vai tiek piedāvāti pilna servisa sociālie risinājumi vai iesaistīti konkrētā kampaņā vai projektā, aģentūras saprot, kā sasniegt rezultātus. Vienīgās sociālās aģentūras ietvaros katra klienta piesaiste var prasīt atšķirīgu iestatījumu - neatkarīgi no tā, vai tas notiek viens pret daudziem, daudzi pret vienu vai sadarbojas.

Kad aģentūru komandām ir nepieciešami rīki, lai īstenotu šīs sociālās iniciatīvas saviem klientiem, viņi izmanto HASHTAGS. Izmantojot Sprout publicēšanas, iesaistes un pārskatu rīku komplektus, aģentūras var izmantot vienu vai visus apvienot, lai apmierinātu viņu vajadzības. Turklāt, pieaugot klientu portfeļiem un mainoties mērķiem, Sprout elastīgā konta struktūra un pielāgotās atļaujas padara mērogojamu klientu pārvaldību realitāti.

Ļaujiet mums parādīt dažādos veidus, kā Sprout var pielāgot jūsu aģentūras darba stilu.

Uzstādīšana asnā

Aģentūras izveidošana un darbība programmā Sprout ir ātra un vienkārša. Ir svarīgi iestatīt parametrus no paša sākuma, lai visi saprastu savas lomas un pienākumus un to, kā viņi strādā kopā kā vienība.

Ja iepriekš neesat izmantojis Sprout vai jums pašlaik nav konta, varat sākt ar bezmaksas izmēģinājuma versija pats izjust darba plūsmas!

Lai izveidotu savienojumu ar sociālo profilu:

  1. Klikšķis Gear.pngaugšējā labajā stūrī. Profilu var arī savienot, noklikšķinot uz HASHTAGS Pievienojiet profilu produkta attēls> Iestatījumi > Lietotāji un sociālie profili un atlasot + savienojiet sociālos profilus virs kolonnas Jūsu uzņēmums.
  2. Izvēlieties grupu, kurai profils piederēs Grupā nomest lejā.
  3. Atlasiet tīklu, kuru vēlaties pievienot. Var būt papildu opcijas, kuras izvēlēties, pamatojoties uz izvēlēto tīklu.
  4. Ekrāna Savienot profilu apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas.
  5. Jūs tiksiet novirzīts uz attiecīgā tīkla vietni. Izpildiet norādījumus, lai autorizētu profilu.

Gear.png

Lai pievienotu sociālos pārstāvjus:

Uzaiciniet jaunu komandas locekli

1. Noklikšķiniet uz Uzaicinātā lietotāja HASHTAGS produkta attēls ikona lietojumprogrammas augšējā labajā stūrī. Varat arī uzaicināt lietotāju, noklikšķinot HASHTAGS Profila atlasītāja produkta attēls > Iestatījumi> Lietotāji un sociālie profili un atlasot + uzaicināt jaunus komandas biedrus virs Tava kompānija kolonna.

divi. Pievienojiet tā lietotāja vārdu un e-pasta adresi, kuru vēlaties uzaicināt. Klikšķis Create_New_Group_1_nu_comp_v2.pnglai pievienotu vairākus lietotājus.

3. Izvēlieties lietotāja (u) grupu (-as) un piekļuvi profilam. Noklikšķinot Sūtīt ielūgumus ,lietotājs (-i) saņems uzaicinājuma e-pasta paziņojumu.

Create_New_Group_2_nu_comp.png

Grupas

Jūs varat piešķirt komandas locekļiem un klienta puses kontaktiem piekļuvi konkrētiem profiliem, atkarībā no viņu pienākumiem, pēc tam sakārtot šos profilus grupās. Izmantojot elastīgo grupas struktūru, lai izveidotu atsevišķas, drošas klienta vides, lielā Sprout klienta portfeļa pārvaldība ir droša un vienkārša. Grupas nodrošina publicēšanas drošību un pieskaņo atsevišķus lietotājus piemērojamiem pārskatu ieskatiem.

Create_New_Group_3_comp.png

Izveidojiet grupu

1. Ir pāris veidi, kā izveidot jaunu grupu. Lai izmantotu pirmo metodi, noklikšķiniet uz pašreizējās grupas nosaukuma, lai atvērtu nolaižamo izvēlni Grupa. Atlasiet + Pievienot grupu nolaižamās izvēlnes pašā apakšdaļā, lai izveidotu jaunu grupu.

HASHTAGS Lietotāju un sociālo profilu iestatījumu produkta attēls

divi. Izmantojiet otro metodi, vispirms pārejot uz Iestatījumi »Lietotāji un sociālie profili , pēc tam noklikšķiniet + izveidot jaunu grupu .

APP kopiena

3. Pēc vienas no iepriekš minētajām metodēm izmantošanas izvēlieties vai nu izveidot jaunu grupu, kas saistīta ar nesen pievienotu sociālo profilu, vai izveidot grupu no esoša sociālā profila programmā Sprout.

APP apraide

Lietotāja iestatījumi un atļaujas

Atļauju iestatīšana lietotāja līmenī nodrošina, ka īstā persona apstrādā pareizo ziņojumu un līdzekļus. Jums ir divas iespējas konfigurēt atļaujas: uzaicinot jaunu lietotāju vai dodoties uz atsevišķiem lietotāju un sociālo profilu un aktīvu bibliotēkas iestatījumu ekrāniem. Varat konfigurēt atļaujas, pamatojoties uz publicēšanu, ziņošanu un administratīvo piekļuvi, lai tās atbilstu jūsu aģentūras un klienta pienākumiem.

APP zīmuļa ikona

Aģentūras izmantošanas 1. gadījums: pilna servisa risinājumi

  • Aģentūras tips : Pilna servisa sociālo mediju mārketings
  • Klientu piesaiste : Viens pret daudziem
  • Izveidota aģentūra : Vidēja lieluma aģentūra ar vietējo un reģionālo zīmolu klientu portfeli strādā sociālo stratēģu un kopienas vadītāju komandās. Katrs kopienas vadītājs ir atbildīgs par sociālo programmu pilnīgu pārvaldīšanu četru klientu zīmolu vārdā.
  • Kā Sprout pilnvaro aģentūru : Izmantojot Sprout, ir viegli pārvaldīt sociālo mediju visiem klientiem. Jūsu komanda var publicēt, iesaistīt un analizēt visu, izmantojot vienu platformu.

Lai maksimāli izmantotu publicēto saturu, kopienas pārvaldnieki izmanto plānotāju, lai konkrētā laikā publicētu sensitīvus ziņojumus; vai izmantot ViralPost lai klienta auditorija redzētu saturu optimālajā iesaistīšanās laikā.

Pārraugiet ienākošos ziņojumus un sazinieties ar tiem visos klientu profilos un tīklos, izmantojot viedo iesūtni. Filtrējiet iesūtni, lai koncentrētos uz noteiktiem profiliem, tīkliem vai ziņojumu veidiem, un atzīmējiet ziņojumus kā pabeigtus, kamēr strādājat pret iesūtnes nulli.

Mobilās lietotnes ļauj katram kopienas pārvaldniekam uzturēt savienojumu pat atrodoties ceļā; komandas dalībnieki var publicēt un iesaistīties tieši no sava tālruņa.

Izmantot 2. gadījumu: Kampaņas risinājumi

  • Aģentūras tips : Kampaņas mārketings / Kampaņas vadība
  • Klientu piesaiste : Daudzi pret vienu
  • Izveidota aģentūra : Liela globāla aģentūra ar starptautisku zīmolu klientu portfeli strādā komandās, kas katra klienta vārdā ir atbildīgas par sociālo kampaņu vadību.
  • Kā Sprout pilnvaro aģentūru : Sociālās kampaņas pēc būtības ir ļoti piesātinātas, sākot no stratēģiskās plānošanas līdz izpildei. Sprout ļauj komandām plānošanas posmā iegūt stratēģisku ieskatu, pārvaldīt klientu iesaistīšanos izpildes laikā un analizēt rezultātus pēc kampaņas.

Pirms jūsu komanda sāk iecerēt klienta kampaņu, analītiķis izmanto Twitter klausīšanās ziņojumu, lai izmērītu atslēgvārdu apjomu, lai informētu par kampaņas atsauci un radošo stratēģiju. Klientu apstiprinājumi tiek vienkāršoti, izmantojot ziņojumu apstiprināšanas darbplūsmu, kur ieinteresētās personas var apstiprināt vai noraidīt ar atsauksmēm.

Veicot kampaņu, komanda plāno un organizē izejošās sociālās ziņas, izmantojot aktīvu bibliotēku, ziņojumu iezīmēšanu un satura kalendāru. Visā kampaņas dzīves ciklā komanda arī izmanto ziņojumu marķēšanu, lai kategorizētu ienākošos ziņojumus, piemēram, tos, kas izmanto īpašu hashtag.

Kad kampaņa ir pabeigta, analītiķis izmanto Tagu pārskatu, lai izsekotu apjomu, noteiktu noskaņojumu un analizētu kopējo kampaņas veiktspēju, lai ziņotu klientam.

3. izmantošanas gadījums: satura stratēģijas risinājumi

  • Aģentūras tips : Satura mārketings
  • Klientu piesaiste : Sadarbība
  • Izveidota aģentūra : Aģentūra ar nacionālo zīmolu klientu portfeli katram klienta projektam ieceļ satura mārketinga komandu. Katra satura komanda ir atbildīga par satura mārketinga stratēģiju plānošanu, izveidošanu un izpildi katra klienta vārdā.
  • Kā Sprout pilnvaro aģentūru : Saturs, konteksts un auditorija ir veiksmīgas satura stratēģijas atslēga. Sprout publicēšanas rīku kopa ļauj aģentūru komandām izveidot un publicēt saturu, kas pielāgots konkrētām platformām un mērķauditorijām.

Kad jūsu satura komanda sāk veidot saturu, ziņu melnrakstiem, ieskaitot aktīvu bibliotēkas attēlus, tiek izmantota funkcija Rakstīt, pēc tam mērķauditorijas atlase pēc mērķauditorijas, lai klienta ziņojumi sasniegtu pareizo auditoriju.

Klientu apstiprinājumi tiek vienkāršoti, izmantojot ziņojumu apstiprināšanas darbplūsmu, kur ieinteresētās personas var apstiprināt vai noraidīt ar atsauksmēm. Kad ziņojumi ir apstiprināti un ieplānoti, komanda var noteikt publicēšanas nepilnības, izmantojot satura kalendāru, un atkārtot procesu, lai aizpildītu šīs nepilnības.

The Nosūtīto ziņojumu pārskats ļauj komandai analizēt satura veiktspēju un pēc vajadzības pielāgot satura stratēģiju. Eksportējiet pārskatu PDF formātā, lai iegūtu klienta prezentācijai gatavu versiju, vai atlasiet CSV failu, lai sīkāk analizētu konkrētus KPI un datu punktus.

Izmantot 4. gadījumu: Kopienas pārvaldības risinājumi

  • Aģentūras tips : Kopienas vadība un iesaistīšanās
  • Klientu piesaiste : Viens pret daudziem / Sadarbība
  • Izveidota aģentūra : Nišas aģentūra, kas koncentrējas uz vairāku uzņēmumu biznesu, pārvalda 25 franšīzes zīmolu portfeli, kas uztur simtiem vietējo, reģionālo un valsts sociālo profilu. Katra projekta komanda ir atbildīga par klientu apkalpošanas pārvaldīšanu visa klienta sociālo īpašumu portfeļa vārdā.
  • Kā Sprout pilnvaro aģentūru : Reaktīvā komunikācija un klientu aprūpe ir vitāli svarīga sociālo attiecību veidošanā un uzturēšanā. Aģentūras izmanto Sprout iesaistīšanās rīku komplektu, lai atklātu, pārvaldītu un adresētu ienākošos ziņojumus savu klientu vārdā.

The Viedā iesūtne ir vieta, kur jūsu konta komanda uzraudzīs ienākošos ziņojumus un sazināsies ar tiem profilos un tīklos. Iestatiet zīmola atslēgvārdus, lai kopienas vadītāji varētu atrast un iesaistīties sarunās, kas ir svarīgas klientam - piemēram, kampaņas atsauces, reģistrēšanās vietas vai pat konkurentu vārdi -, taču tajās nedrīkst būt ietverti tiešie pieminējumi.

Kad ziņas ieplūst iesūtnē, kopienas pārvaldnieki sadarbojas savā starpā vai ar klientu, piešķirot ziņojumus kā uzdevumus, lai nodrošinātu, ka īstā persona atbild uz ziņojumu. Kopienas pārvaldnieki atzīmē ziņojumus kā pabeigtus, jo konta komanda strādā pie iesūtnes nulles.

27 garīgā nozīme

Analītiķi izmanto Iesaistīšanās ziņojumu, lai izsekotu atbildes līmeni un laiku, lai sasniegtu klienta iesaistes KPI, kā arī ziņo par šiem centieniem.

Izmantot 5. gadījumu: Analytics risinājumi

  • Aģentūras tips : Sociālā analīze
  • Klientu piesaiste : Daudzi pret vienu
  • Izveidota aģentūra : Aģentūra ar nacionālo zīmolu klientu portfeli katrā klienta kontā ieceļ vienu analītiķu komandu, kas ir atbildīga par sociālās stratēģijas izveidošanu un analīzi katra klienta vārdā.
  • Kā Sprout pilnvaro aģentūru : Ja jūsu aģentūra veicina sociālo stratēģiju un izpildi jūsu klientiem, jums ir nepieciešami dati, lai nodrošinātu tās efektivitāti. Sprout pārskatu komplekts ļauj jūsu aģentūrai pierādīt savu vērtību un izmantot ieskatus, lai uzlabotu jūsu stratēģiju.

Grupas pārskats ir augsta līmeņa pārskats, kas sniedz apkopotus datus visos sociālajos tīklos, lai jūsu klients labāk izprastu sociālos centienus kopumā.

Savienojiet grupas ziņojumu ar tīkla profila pārskatiem - Twitter profiliem, Facebook lapām, Instagram profiliem un LinkedIn uzņēmuma lapām, lai padziļināti apskatītu konkrētus sociālos kanālus. Izmantojiet šos pārskatus, lai parādītu izaugsmi un auditorijas uzvedību visos kanālos un profilos.

Eksportējiet atskaites PDF formātā, lai iegūtu klienta prezentācijai gatavu versiju, vai atlasiet CSV failu, lai sīkāk analizētu konkrētus KPI un datu punktus.

Izmantot 6. gadījumu: Klientu apkalpošanas risinājumi

  • Aģentūras tips : Klientu apkalpošana
  • Klientu piesaiste : Viens pret daudziem
  • Aģentūra izveidoja: Vidēja lieluma klientu apkalpošanas aģentūra ar nacionālo zīmolu klientu portfeli ieceļ klientu advokātu komandas, kas katru dienu visu diennakti pārvalda klientu apkalpošanu.
  • Kā Sprout pilnvaro aģentūru : Aģentūrām, kas koncentrējas uz klientu apkalpošanu, ir svarīgi radīt brīnišķīgu klientu pieredzi. Sprout klientu apkalpošanas rīku kopa ļauj jums veikt un analizēt savus centienus.

Viedā iesūtne ir vieta, kur aizstāvības komandas uzrauga ienākošos ziņojumus un sazinās ar tiem profilos un tīklos. Kad ziņojumi ieplūst iesūtnē, klientu advokātu vadošais partneris sadarbojas ar klientu aizstāvjiem vai klientu, piešķirot ziņojumus kā uzdevumus, lai pārliecinātos, ka īstā persona atbild uz ziņojumu.

Kontu direktori izmanto uzdevumu veiktspējas pārskatu, lai analizētu uzdevumu lietošanu un izpildi starp komandām un advokātiem. Kontu direktori komandas ziņojumu izmanto kopā, lai izsekotu savas komandas sociālo sniegumu, izmantojot individuālu atbilžu metriku visos profilos un visos profilos.

Eksportējiet atskaites PDF formātā, lai iegūtu klienta prezentācijai gatavu versiju, vai atlasiet CSV failu, lai sīkāk analizētu konkrētus KPI un datu punktus.

Risinājums aģentūrām

Mūsdienu pasaulē sociālās kampaņas un klientu piesaiste ir ļoti atšķirīga; Asns plaukst visu veidu aģentūru vidēs. Aģentūras izmanto Sprout, lai strādātu savu klientu vārdā un sadarbotos ar tiem. Sprout ļauj aģentūrām un komandām plānot un publicēt kampaņas, pārvaldīt sociālās kopienas un sarunas, kā arī izmērīt sniegumu, lai parādītu reālus rezultātus, lai viņi varētu iegūt jaunu biznesu.

HASHTAGS partneru programma

Sadarbojieties ar HASHTAGS, lai definētu un apstiprinātu sociālo IA saviem pašreizējiem klientiem, iegūtu jaunu biznesu savai digitālā mārketinga aģentūrai un savienotu pasaules stratēģiskos sociālo tirgotājus.

Aģentūru bizness ir grūts. Lai gan tas ir atalgojošs darbs, #agencylife dažreiz var justies kā atrasties savā salā. Tieši tur mūsu Aģentūras partneru programma sāk mazināt plaisu un padarīt lietas mazliet vieglākas.

Nesen apmeklējot Sprout štābu, mūsu partneriem tika lūgts aprakstīt savu pieredzi saistībā ar programmu - kas viņiem patīk, kā tas mainīja viņu biznesu un kā viņi jūtas kā Sprout Agency partneris.

Ar partneri viss ir labāk

Šī ir strauja rūpniecība, un pirksta turēšana uz jaunākā un labākā pulsa ne vienmēr ir bez piepūles. Bet partnerībā ir spēks. Tas ļauj aģentūrām samazināt neefektivitāti, piesaistot resursus un, attēlā redzamajam Sprout, pilna komplekta piekļuvi uzņēmuma līmeņa sociālie rīki .

“Ir lielisks ieguldījums jūsu aģentūrai” Džareds DiVincents , Dibinātājs SocialCompass Mārketings, teica. 'Tas nodrošina jums nenovērtējamus resursus, uztur jūsu komandu vadošajā jomā, kas notiek jūsu nozarē, un liek jums uz platformas, kur runāt ar vēl daudzām izredzēm.'

Agrīna piekļuve Sprout jaunākajām produktu funkcijām un spēja paust viedokli par produktu attīstību ļauj aģentūrai iepazīt produktu iekšpusē un ārpusē. Tas palīdz ne tikai mūsu aģentūras partneriem, bet arī paša Sprout komandai.

Lūkass Vandenbergs , Piecdesmit pieci Vadošais partneris domā, ka Sprout aģentūras partnera būtība ir šī papildu piekļuve.

'Mums ļoti vērtīga ir papildu atsauksmju sniegšana par jaunajiem rīkiem, kas nāk klajā, lai saprastu, ka rīks patiešām ir izveidots un pielāgots tieši mūsu vajadzībām,' sacīja Vandenbergs.

Piedalīšanās šādā programmā dod aģentūrām, piemēram, Fifty & Five, mērogojamu cenu noteikšanas modeli, kā arī piekļuvi visai Sprout komandai, kas patiešām var saprast paša aģentūras biznesa modeļa sarežģījumus.

Savienota kopiena

Aģentūras partneru programma ir kas vairāk par resursu izmantošanu un beta testēšanas produktu uzlabojumiem. Partnerattiecības, izmantojot šādu programmu, nozīmē kopīgu izaugsmi, viena otras kā kopienas pieredzes izmantošanu un ieskatu par to, ko citi līdzīgi jūs darāt šajā nozarē. Īsāk sakot, tās ir attiecības.

Atklāta iespēja mijiedarboties un dalīties ar idejām ar citiem tirgotājiem, piemēram, sevi, ir viens kopienas ieguvums, bet Brūka Sellas , Uzņēmuma dibinātājs un izpilddirektors B Kvadrātveida plašsaziņas līdzekļi , uzskata, ka tas vairāk ir programmas kopšanas raksturs, kas tik ļoti noder kopienas veidošanai.

Atklāta iespēja mijiedarboties un dalīties ar idejām ar citiem tirgotājiem, piemēram, sevi, ir viens kopienas ieguvums, bet Brūka Sellas , Uzņēmuma dibinātājs un izpilddirektors B Kvadrātveida plašsaziņas līdzekļi , uzskata, ka tas vairāk ir programmas kopšanas raksturs, kas tik ļoti noder kopienas veidošanai.

'Es varu piezvanīt pa tālruni un jautāt, kā kaut ko darīt 50. reizi, un viņi nav kaitināti,' sacīja Sellas. 'Viņi vienkārši godīgi rūpējas par to, kā mums klājas, kurp ejam un risinām lietas mūsu vietā.'

Bet Sellass uzsver, ka tas nav tikai telefona saruna, lai runātu par produktu vai ceļvedi.

'Tā ir arī draudzība,' sacīja Sellas. 'Tikšanās ar citiem cilvēkiem, šo attiecību veidošana, iepazīšanās ar Sprout un patiesībā tikai saites veidošana ar jūsu programmatūras partneri, ko es nezinu, ka ļoti daudzi cilvēki to var pateikt par savu rīku.'

Tīkla un sasniedzamības paplašināšana

Nav jābrīnās, ka aģentūras tiek patērētas ar savu klientu mārketinga centieniem. Tik daudz, ka laika veltīšana savam mārketingam un uzņēmējdarbības attīstībai var samazināties.

Tādi rīki kā HASHTAGS Bambuss - saziņas un kurācijas rīks - ir izrādījies ērta metode, kas palīdz aģentūras partneriem dalīties ar savu saturu un paplašināt viņu sasniedzamību, aktivizējot darbiniekus kā mārketingu un piesaistot aktīvus.

DiVincents paskaidro, ka pirms Bambu ienāca viņa aģentūras pasaulē, komanda izmantoja vairākas platformas, lai nodrošinātu, ka saturs tiek nosūtīts tieši īstajiem cilvēkiem.

'Bambu rūpējās par visu, ko mēs jau darījām, bet vienā vienīgā platformā,' sacīja DiVincents.

Platforma ir ne tikai atvieglojusi kopējamā satura kopīgošanu, bet arī palīdzējusi palielināt aģentūru centienus.

'Mūsu klientu komandā ir līdzautori, kas sniedz ieguldījumu Bambu platformā, taču mēs varētu arī dot savu ieguldījumu aģentūras komandas locekļiem, tāpēc tas ļauj mums augt daudz ātrāk,' sacīja DiVincents.

Biznesa veidošana un aģentūras izaugsme

“Fifty & Five” pārstāvis Vandenbergs skaidro, ka viņa aģentūra pēdējā gada laikā ir bijusi atvērta jaunām un lieliskām iespējām, jo ​​viņš ir bijis Sprout partneris un palielinājis zīmola atpazīstamību kā pārbaudīta aģentūra.

'Viens no veidiem, kā programma ir palīdzējusi mums augt, ir piekļuves nodrošināšana jauniem potenciālajiem klientiem un jaunām perspektīvām,' sacīja Vandenbergs.

DiVincents jūtas līdzīgi: “Sakot, ka mēs esam aģentūras dibinātājs un HASHTAGS partneris, tas noteikti palīdz mūsu izredzēm un palīdz iegūt vairāk klientu. Tas mums palīdz vieglāk pieveikt, un tas tikai rada uzticības slāni, ko mēs paši nevarētu izdarīt. '

Aģentūras partneru programma uzskata, ka partnerattiecības ir balstītas uz savstarpēju, ilgtspējīgu izaugsmi, un Sprout mērķis ir to pastāvīgi atbalstīt.

Sellas to rezumē vislabāk: “Pirms pievienošanās aģentūras partneru programmai man patika Sprout. Pēc pievienošanās es vēlos apprecēties ar Sprout. ”

Dažas no labākajām sociālajām aģentūrām

Vai jūs meklējat kādu iedvesmu sociālajos tīklos? Lai gan šis saraksts nebūt nav pilnīgs, šeit ir dažas pārsteidzošas aģentūras, kas jāievēro.

Neatkarīgi no tā, vai vēlaties algot aģentūru, vai vienkārši ir nepieciešams iedvesmas avots aģentūrām, kas lieliski strādā sociālajā jomā, apskatiet tikai dažus no piemēriem, kas ir uzskaitīti zemāk, un kādi ir viņu panākumi.

1. RAVE

Kolumbs, Ohaio RAVE reklāmas aģentūra ir pieradusi klientu vārdā izpildīt pilna servisa stratēģijas, sākot no video veidošanas un mediju pirkšanas līdz tīmekļa dizainam un SEO.

Bet, kad pienāca laiks pievienoties centieniem saglabāt mīļoto Columbus Crew futbola klubu Arch City, RAVE pievērsās sociālo mediju spēkam.

Aģentūras HASHTAGS partneris spēja sasniegt ievērojamus rezultātus īsā apgrozībā un ar ierobežotu sāknēšanas budžetu, izmantojot gudras stratēģijas un spēcīgu rīku kombināciju.

Lasiet vairāk par viņu kampaņu kas pirmajā mēnesī radīja vairāk nekā 1,8 miljonus seansu, 102 000 iesaistīšanās un 18 000 saišu klikšķu Facebook, Twitter un Instagram.

divi. Bloomerang risinājumi

Bloomerang Solutions ir pilna servisa digitālā mārketinga aģentūra, kas specializējas ziedu nozarē un kalpo gan mazajiem uzņēmumiem, gan lielajiem konglomerātiem.

Papildus vietņu izstrādei un maksas par klikšķi stratēģiju ieviešanai Bloomerang piedāvā klientiem vismodernāko sociālo mediju atbalstu, izmantojot HASHTAGS un automatizēti tērzēšanas roboti .

Tērzēšanas robotu priekšrocības darbojas dažādās nozarēs, par ko liecina programmatūras nodrošinātājs Evernote. Izmantojot Sprout tērzēšanas robotprogrammas, uzņēmums sasniedza 80% cilvēku pieaugumu vietnē Twitter nedēļā. Apsverot, šī vērtība ātri pievienojas klienti uzņēmumos tērē par 20% līdz 40% vairāk kas iesaistās sociālo pakalpojumu pieprasījumos un atbild uz tiem.

3. Veļas mazgāšanas serviss

Viņu Twitter biogrāfija izsaka visu . Personas veļas mazgātavā “Make Amazing Sh! T”. Veļas mazgāšanas serviss ir sadarbojies ar daudziem klientiem, un viņu portfelis lepojas ar tādiem zīmoliem kā Hennessey, Amazon, Muscle Milk un Beats by Dre.

Viens no Veļas mazgāšanas servisa fantastiskā darba piemēriem ir viņu sadarbība ar Adobe, lai palīdzētu reklamēt viņu korporatīvās atbildības iniciatīvu Project 1324. Iniciatīva sākās, izveidojot globālu mediju stratēģiju un sociālo rokasgrāmatu projektam 1324 un piesaistot attiecīgus radošos ietekmētājus, lai panāktu zīmola pozicionēšanu dzīve.

Četru mēnešu laikā pēc kampaņas uzsākšanas projektā 1234 bija redzami 50 miljoni seansu, 2,5 miljoni video skatījumu, 2,2 miljoni iesaistīšanās un 80 000 jaunu sekotāju.

Četri. Sirdis un zinātne

Aģentūra „Hearts & Science”, Omnicom Media Group aģentūra, ir ieguvusi vārdu no sirds, ko viņi iegulda jēgpilna satura veidošanā, un zinātnes, kas attiecas uz datu iegūšanu un ieskatu piesaistīšanu saviem klientiem. Hearts & Science darbinieki strādā vairāk nekā 1200 cilvēku un strādā ar dažiem pasaules lielākajiem uzņēmumiem, piemēram, AT&T, P&G un The New York Times.

5. 360i

360i ir godalgota mārketinga aģentūra, kas rada darbu, izjaucot daudzas vietas. Viņu darbs vada padomi, un viņi strādā ar ieskatiem un plānošanu, meklēšanu, sociālajiem medijiem, e-komerciju, PR, tehnoloģiju un vēl daudz ko citu. Nesen 360i tika slavēti par darbu, ko viņi veic ar meklēšanu ar balsi.

Vienai šādai kampaņai , 360i apvienojās ar populāro televīzijas šovu Westworld un Amazon Alexa, lai radītu visaptverošu balss pieredzi, kas faniem ļauj pārvarēt spēli, izmantojot vairāk nekā divu stundu unikālu spēli.

Vai meklējat sociālo mediju aģentūru?

Vai jūs uzdurāties šai ziņai, meklējot aģentūru, kas pārvaldītu jūsu sociālo klātbūtni, nevis meklējat aģentūras padomus?

Ja pats meklējat aģentūru, kas palīdzētu jūsu sociālo mediju mārketinga centienos, pārbaudiet vietni HASHTAGS partneru katalogs lai atrastu perfektu aģentūru savām vajadzībām.

Papildu resursi

Dalieties Ar Draugiem: