Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā piesaistīt klientus sociālajos tīklos ar zīmolu stāstīšanu
Zīmola stāstīšana sociālajos medijos ietekmē klientus, palielinot zīmola atpazīstamību, sasniedzot un piesaistot jaunus sekotājus. Jūsu stāsts ir par to, kā klienti atcerēsies jūsu uzņēmumu.
Unikāla zīmola stāsta veidošana sociālajos medijos ietver tā izstāstīšanu, izmantojot dažādas sociālās platformas. Tomēr tas var būt izaicinājums, lai noskaidrotu labāko veidu, kā tulkot sava uzņēmuma zīmola stāstu sociālajos tīklos.
Saskaņā ar a aptauja, ko veica The Manifest un Smart Insights, 24% sociālo mediju tirgotāju sacīja, ka oficiālas stratēģijas trūkums ir viņu galvenais sociālo mediju mārketinga izaicinājums. Vēl 24% teica, ka sekotāju kopienas veidošana ir vislielākais sociālo mediju mārketinga izaicinājums.
'Sociālie mediji ir būtiska, bet sarežģīta biznesa mārketinga stratēģijas sastāvdaļa,' raksta Kristen Herhold, vecākā satura rakstniece un mārketinga speciāliste Clutch.
Labā ziņa ir tā, ka iesaistīšanās nav jābūt noslēpumam. To var panākt. Kad jūs sociālajos medijos izstāstīsit savu zīmola stāstījumu tā, lai tas atbalsotos īstajiem klientiem - klientiem, kuri faktiski izmantos jūsu produktu un pakalpojumus -, sekos šādi klikšķi, tvīti vai atzīmes Patīk.
Ziniet savu auditoriju
Pirms varat runāt ar klientiem sociālajos tīklos, jums ir jāsaprot, kas ir jūsu auditorija.
Viens veids, kā izprast auditoriju, ir izveidot klientu personas . Šīs personas varat izveidot, apkopojot datus par saviem klientiem, izmantojot klientu intervijas, sociālo mediju platformu un Google Analytics.
Saskaņojot auditorijas vajadzības, cerības, vēlmes un vēlmes ar savu zīmola stāstu, jūs varat panākt, lai klienti sajustu patiesu emocionālu saikni ar jūsu zīmolu.
Šeit ir četri piemēri zīmoliem, kas veiksmīgi iesaistās savos klientos ar zīmolu stāstīšanu.
Izveidojiet resursus
Jūsu izveidotajiem resursiem, kas attiecas uz jūsu zīmolu, jābūt noderīgiem un noderīgiem jūsu auditorijai. Piemēram, restorāna darbības programmatūra Grauzdiņš nodrošina resursus, kas ir svarīgi restorānu operatoriem. 
Vēl viens B2B uzņēmuma, kas ražo lielus resursus, piemērs ir klientu identitātes uzņēmums Signāls . Lūk, piemērs no tvitera ieraksta, kurā runāts par viņu 2019. gada mārketinga prognožu e-grāmatu.
Signāls ir vērtīgs resurss digitālajiem tirgotājiem. Tā kā tas ir viņu pašu saturs, tas parāda, ka uzņēmums rūpējas par savu kopienu un vēlas, lai viņi gūtu panākumus, kā arī demonstrē savas zināšanas šajā telpā.
Ceļš: Ja jums ir emuāra raksti, e-grāmatas vai baltā papīra galvenās lapas, izmantojiet tos savos sociālo mediju kontos. Rakstot ziņu, atcerieties, ka runājat ar cilvēkiem - tāpēc esiet noderīgs un savos ierakstos izmantojiet personību.
Zīmola stāstīšana darbībā: Šinola
Zīmola stāstīšana jāsāk ar stāstu.
Apskatīsim luksusa preču zīmolu Shinola, kas uzsver to klātbūtni Detroitā un viņu uzmanību detaļām un kvalitātei. Tas ir labs piemērs tam, kā zīmols stāsta pamatus un sabiedrību izmanto kā pamatu savam uzņēmumam.
'Mēs zinām, ka Detroitā ir ne tikai vēsture, bet ir arī nākotne,' Šinolas vietnē lasāms .
Stāsts turpinās: “Pasaulē, kas steidzas, mēs iestājamies par kaut ko citu. Mēs ticam, ka mūsu dzīvi var veidot tāpat kā mūsu produktus ar nodomu. Tas ir par laika atrašanu lietām, kas jūs iepriecina. Tas ir par ieguldījumiem svarīgās lietās. Tas ir par sadarbību ar cilvēkiem, kuriem rūp vienāda summa, jo tas nav tas, ko jūs darāt, bet gan tas, kā jūs to darāt. ”
Uzņēmumam Detroitā ir pulksteņu fabrika, ādas fabrika un velosipēdu darbnīca, un tur viņš pavisam nesen atvēra viesnīcu.
Tātad, kā Šinola tulko viņu stāstu sociālajos tīklos?
Pirmkārt, Shinola ievietoja Instagram viesnīcas svinīgo atklāšanas video:
Skatiet šo ziņu vietnē Instagram
Video redzams, kā viesnīca iedegas Detroitas ielās. Viesnīca pati papildina viņu stāstu. Es zinu, ka jūs domājat, Tātad jūs sakāt, ka man jāatver viesnīca, lai piesaistītu klientus sociālajos tīklos? Nē, nepavisam. Lai gan tas noteikti nevar kaitēt!
Labā ziņa ir tā, ka jums nav jāatver viesnīca, lai piesaistītu klientus sociālajos tīklos. Jums vienkārši jāzina, kā pastāstīt savu stāstu. Un milzīga Šinolas stāsta daļa ir viņu klātbūtne Detroitā.
Līdzņemšana: Kurā pilsētā ir jūsu bizness un par ko jūs stāvat? Dalieties ar stāstiem par savu kopienu, darbiniekiem un produktiem.
Izmantojiet savas kopienas saturu
Shinola arī izveido saikni ar savu kopienu ar lietotāju radīts saturs . Kad klients iegādājas pulksteni no Shinola, zīmols aicina klientu dalīties pulkstenī sociālajos tīklos ar #MyShinola. Tikai Instagram ir bijuši 12 400 ieraksti ar #MyShinola.
Uzaicināt klientus piedalīties jūsu zīmolā ir lielisks veids, kā viņus iesaistīt sociālajos medijos.
Bezbailīgs ceļojums koncentrējas uz mazo grupu piedzīvojumu ceļojumiem. Viņi Facebook ievieto savu iepriekšējo klientu ceļojumu attēlus, lai potenciālajiem ceļotājiem parādītu, cik satriecoša var būt ceļojuma pieredze, izmantojot Intrepid.
Līdzņemšana: Izmantojiet mirkļbirku, kurā iesaistīti jūsu klienti. Vai arī parādiet savu klientu fotoattēlus, kad tie palīdz pastāstīt par jūsu zīmolu.
Atdot
Tote projekts 10 procentus no savas peļņas atdod ASV bezpeļņas organizācijai Two Wings, kas veltīta seksuālo tirdzniecību pārdzīvojušajiem. Visas viņu somas Kalkutā ražo sievietes, kuras ir pārdzīvojušas cilvēku tirdzniecību vai kurām draud nabadzības dēļ nonākt cilvēku tirdzniecībā. Tāpēc The Tote projekta īpašnieki spēj nodrošināt darbu sievietēm, kurām, iespējams, nav citu iespēju.
svētie skaitļi 33
Tote Project ziņas Twitter, Instagram un Facebook ir iedvesmojošas, detalizētas un visas ir saistītas ar viņu misiju: izbeigt cilvēku tirdzniecību, izplatot izpratni, ētisku ražošanu un atdošanu.
Līdzņemšana: 10 procenti no jūsu peļņas nav jāziedo labdarībai, taču, koncentrējoties uz atdošanu sabiedrībai, tiks pievērsta auditorijas uzmanība - it īpaši, ja jūs atdodat konsekventi.
Nostājieties par kaut ko, kam ticat
Tāpat kā The Tote Project, arī zīmoliem ir jāieņem nostāja par cēloņiem un jautājumiem, kas viņiem un viņu auditorijai ir visnozīmīgākie.
Tas nozīmē būt autentiskam. Veidojot a sociālo mediju mārketinga plāns , pārliecinieties, ka esat jūs . Autentiskumam ir kopīgi zīmoli, kurus es pieminēju šajā rakstā. Saskaņā ar Sprout's #BrandsGetReal pētījums , 66 procenti cilvēku teica, ka zīmoliem ir 'svarīgi' nostāties pašreizējos jautājumos.
Ceļš: Saistiet savas sociālo mediju kampaņas stāstus ar kaut ko tādu, kam tic jūsu zīmols un auditorija. Tas varētu būt tāds, kā palīdzēt bezpajumtniekiem, palīdzēt sievietēm izkļūt no nabadzības vai aizsargāt vidi.
Viena pēdējā lieta
Jūsu zīmola stāsts ir jāizstāsta tā, lai iesaistītu klientus un kopienu, lai cilvēki justos kā daļa no jūsu zīmola stāsta un saistīti ar jūsu zīmolu.
Ja jums ir saturs, kopīgojiet to. Ja jūsu uzņēmums palīdz sabiedrībai, dariet to zināmu. Iesaistiet klientus savā zīmolā.
Jūsu zīmola stāsts piesaistīs klientus. Vispirms jums ir jādefinē, kas ir šis stāsts, pēc tam pārliecinieties, ka arī jūsu klienti zina, kāds ir jūsu stāsts.
Dalieties Ar Draugiem:
