Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Pēc veiktspējas ziņojums: meistarīgi piemēri vadošo zīmolu aizstāvēšanai
Ir pienācis laiks izdot vēl vienu Post Performance Report (PPR) izdevumu — sēriju, kurā mēs demonstrējam sociālo mediju ziņas un kampaņas, kas mūs iedvesmo, un izpētām, kas tos padara tik ģeniālus. Mēs izskaidrojam, kā jūsu zīmols var izmantot šos piemērus, lai radītu jūsu idejas, lai apturētu ritināšanu, vienlaikus palielinot budžetu un paveicot vairāk ar mazāku summu.
Ja C-suite vadītājs sociālajos tīklos saka nepareizi, tas var izraisīt zīmola krīzi un izmaksāt viņiem darbu. Tāpēc daudzi vadītāji atturas no personīgā zīmola veidošanas gan pēc izvēles, gan pēc korporatīvās pilnvaras. Neskatoties uz risku, daudzi palielina savu sekotāju skaitu, regulāri daloties ar zīmola saturu, pārdomājot un pat ieskatoties savā personīgajā dzīvē.
Jo, kad vadītāji apzināti vēršas pie sociālajiem jautājumiem, tas padara viņu zīmolu pieejamāku, godīgāku un uzticamāku. Ar a mērķtiecīga izpildvaras sociālā stratēģija , vadītāji pastiprina redzamību un padziļina saikni ar klientiem, darbiniekiem, investoriem, plašsaziņas līdzekļiem un partneriem.
Iedziļināsimies mūsu vadītāju (un komandu, kas viņus atbalsta) klāstā, kuri ir visefektīvākie sociālajos tīklos, kā arī padomus, kā izstrādāt savu veiksmīgo vadītāju komunikācijas programmu.
Salesforce: visam ir pirmā reize
Kā uzņēmums, kas ir vadošās CRM programmatūras pamatā, Salesforce ir a B2B mārketings ikonu. Ar milzīgiem notikumiem, piemēram, Dreamforce, un miljoniem sekotāju visās platformās, SaaS uzņēmums nosaka standartu. Tomēr līdz nesenam laikam viņi nespēja paveikt kaut ko būtisku: izmantojiet savu izpilddirektoru sociālajos medijos.
Kad izpilddirektors Marks Beniofs 2024. gada 30. oktobrī publicēja savu pirmo LinkedIn ziņu, tas satricināja tīkla algoritmu. Publicēšanas laikā ziņai ir vairāk nekā 18 000 atzīmju Patīk, 800 komentāru un 1900 atkārtotu ierakstu. Benioffa ziņojums koncentrējās uz AI sistēmas atjauninājumu viņu platformai — šis solis notiek sīvas konkurences apstākļos AI vidē.
Šis ieraksts ievērojami palielināja paziņojuma sasniedzamību, pateicoties organiskai iesaistei un apmaksātiem ieguldījumiem.
Sabiedrisko attiecību pieaugums no Benioffa ziņas un ar to saistītie komentāri veicināja mediju pikapi saistībā ar darbības uzsākšanu, un pārliecināja klientus un investorus par uzņēmuma virzību.
Luga: Sociālo un komunikāciju profesionāļi, kuriem ir grūtības piesaistīt savus vadītājus (īpaši izpilddirektoru) sociālā zīmola aizstāvībai, jūs neesat vieni. Pat daži no pasaules lielākajiem zīmoliem izdomā, kā pārvarēt šo izaicinājumu. Ļaujiet Salesforce dot jums cerību.
Izmēģiniet izpildvaras komunikācijas stratēģijas izveidi, izmantojot Benioffa ziņu kā pierādījumu. Pastāstiet pārliecinošu stāstu par to, kas var notikt ar jūsu zīmolu, ja galveno zīmola izlaišanu saistīsit ar līdera debiju sociālajā tīklā.
Simfoniskais kapitāls: piederības sajūtas radīšana
Symphonic Capital ir riska kapitāla uzņēmums, kas iegulda nākamās paaudzes iestādēs, apkalpojot kopienas, kurām nav pievērsta uzmanība un kas ir nepietiekami apkalpotas. Vietnē LinkedIn viņu galvenā partnere Sidnija Peidža Tomasa ir uzkrājusi sekotāju loku, pārdomājot to, ko viņa ir iemācījusies, investējot infrastruktūras tehnoloģijās, un izceļot firmas notikumiem .
Tomass ir konsekvents sociālajā jomā, kas ir svarīgi. Bet vēl svarīgāk, viņa ir viņa pati. Viņa stāsta par savu pieredzi, būdama Sandjego Mercy slimnīcas pirmā melnādainā personāla vadītāja meita. Viņa dalās personīgās anekdotes no viņas skolas gadiem. Viņa pat min astroloģija savos amatos.
411 eņģeļa nozīme
Tomass parāda, kāpēc vadītāji var (un vajadzētu ) pilnībā iesaista savu tiešsaistes personīgo zīmolu. Līderu humanizēšana rada pārliecību par jūsu misiju, ļaujot kopienai redzēt jūsu vadītājus vērtības no pirmavotiem. Kas viņus motivē, kāds ir viņu mērķis, kāpēc viņi domā, ka viņu darbs ir svarīgs.
Tomasa pūliņi palīdzēja viņai nokļūt uz zemes AFROTECH™ Future 50 saraksts . Šī atzinība ir viens no pieaugošajiem sasniegumiem, ko viņa ir sasniegusi kā uzticama balss ieguldījumu jomā. Viņai turpinot augt laukā, mainās arī viņas uzņēmuma profils.
Luga: Ņemiet vērā Thomas un Symphonic Capital, dodot saviem vadītājiem iespēju iemiesot savu identitāti sociālajos tīklos. Dodiet viņiem atļauju runāt par savu audzināšanu, vaļaspriekiem un ģimeni, kā arī par aizraušanos ar darbu. Cilvēki uzticas cilvēkiem un vēlas viņus dzirdēt.
Cane's audzināšana: no izpilddirektora līdz slavenībai
Gan B2C, gan B2B jomā ir reti sastopams izpilddirektors, kas ir tik iesaistīts uzņēmuma mārketingā kā Tods Greivss. Greivss ir Raising Cane’s dibinātājs — strauji augošā amerikāņu ķēde, kas pazīstama ar saviem vistas pirkstiņiem. Viņam ir dalījās uz skatuves ar Snoop Dogg , parādījās kā viesu haizivs vietnē Shark Tank un deva Trevisam Kelcem bezmaksas vistu uz gadu .
Raising Cane komanda savā labā izmanto Greivsa personību, patīkamību un popularitāti, bieži vien viņu iesaistot zīmola sociālo mediju saturs . Gravesam ir arī savs publiskais Instagram kanāls (vēl viena izpilddirektora anomālija), kurā viņš ir atzīmēts kā a līdzstrādnieks lielākajā daļā Raising Cane ziņu, paplašinot to sasniedzamību viņa vairāk nekā 500 000 sekotāju. Viņš parādās ietekmētāju ziņās, piemēram, šajā, kur viņš ēda maltīti restorānā Raising Cane’s ar ietekmētāju, kurš nekad nebija ēdis nevienā no viņa restorāniem.
Ir grūti formulēt, cik efektīva šī stratēģija ir bijusi Graves profila paaugstināšanai. Viņa maz ticams izcelsmes stāsts kļuva par zīmola tēla pamatu, uz visiem laikiem savijot Graves un Canes. Vienas neizbēgamības apzināšanās rada panākumus otrai. Uzņēmums šogad gatavojas savākt 5 miljardus ASV dolāru, un pēc tam Graves tika nosaukts par godu Fortune 400 saraksts .
Luga: Stratēģija “Izvirziet savu izpilddirektoru uzmanības centrā” būs nē strādāt katrā uzņēmumā. Laikam pat ne lielākā daļa uzņēmumiem. Šī rokasgrāmata ir paredzēta tikai dibinātājiem, kuri paliek visu savu karjeru, līdz nākamā paaudze mantos viņu biznesu. Pat tad, ja zīmoli iekļaujas šajā kategorijā, tiem vajadzētu izmantot šo pieeju tikai tad, ja tiem ir līderis, kuram ir skaidri noteiktas vērtības, kurš plaukst uzmanības centrā un zina, ar ko dalīties publiski.
Zīmoliem, kuriem ir visas šīs mīklas detaļas, jūsu izpilddirektors varētu būt zelta biļete uz masveida izaugsmi un konkurentu apsteigšanu. Citiem pielāgojiet to, kas ir saprātīgs jūsu uzņēmumam. Varbūt tas mudina jūsu izpilddirektoru izveidot Instagram kontu, ko pārvalda sociālā komanda. Vai arī sniedziet plašāku informāciju plašsaziņas līdzekļos savam C-suite.
Google: koplietošana uzmanības centrā visā C-suite
Starptautiskai, publiski tirgotai korporācijai, piemēram, Google, sociālās jomas vadītāji var būt nozīmīgs risks (pat vairāk nekā jaunizveidotiem uzņēmumiem vai maziem uzņēmumiem). Šī iemesla dēļ daži C-suite dalībnieki var nebūt sociālajā tīklā, savukārt citi izmanto atturīgu pieeju.
Google izpilddirektors Sundars Pichai izvēlas pēdējo un kopīgo labi atlasītu saturu, piemēram, svarīgākos notikumus peļņas zvani , klipus no sarunām ar citu uzņēmumu vadītājiem un pārdomas par globālo jauno tehnoloģiju nākotni LinkedIn.
Tāpat Google galvenā ilgtspējības speciāliste Keita Brendta stāsta, kā Google tehnoloģija nodrošina ilgtspējīgu praksi, piemēram, no sava konta atrast perfektu vietu saules enerģijas fermai. Viņa arī dalās ar jauniem ceļiem, kurus uzņēmums veido tīra enerģija un Ar AI darbināma ilgtspējība .
Melonija Pārkere, Google daudzveidības nodaļas vadītāja, izmanto savu balsi LinkedIn, lai pievērstu uzmanību korporatīvajām iniciatīvām, kas saistītas ar darbinieku resursu grupām, partnerattiecības ar HBCU un sadarbība ar bezpeļņas organizācijām .
Ir skaidrs, ka Google vadītāji sadarbojas ar savām iekšējās komunikācijas un satura komandām, un viņiem ir būtiska loma, veidojot savu publisko stāstījumu un novirzot uzmanību uz uzņēmuma ceļvedi.
Luga: Lai gan vadītāju komunikācijas programmas izveide sociālajos tīklos var būt risks, lielāks risks ir tas, ka sociālajā jomā vispār nav vadītāju klātbūtnes. Pat ja vadītāji tikai pārpublicē esošo zīmola saturu ar pārdomātu vēstījumu, kas joprojām palīdz uzņēmumiem būt priekšā un veidot jaunumus, vienlaikus palielinot sasniedzamību un palielinot darbinieku iesaisti.
Izmantojiet Google padomu un izveidojiet saviem vadītājiem ziņu kalendāru, kurā viņi atkārtoti kopīgo esošo saturu, kas saistīts ar viņu funkcijām. Iesakiet rakstus, ar kuriem viņiem vajadzētu kopīgot, un saistiet savas ziņas ar iekšējiem atskaites punktiem.
ko nozīmē 1122
Hiltone: Atvelkot kultūras priekškaru
Tādam vispāratzītam zīmolam viesmīlības nozarē kā Hilton, vajadzība pēc spēcīgas vadītāju klātbūtnes LinkedIn sākotnēji var nebūt acīmredzama. Zīmols jau ir plaši atzīts visā pasaulē (tiem pat ir a slavenību pārstāvis ģimenē). Taču, tā kā darbinieku pieņemšana darbā viesmīlības nozarē kļūst par lielāku prioritāti, pieaug arī nepieciešamība viņus stiprināt darba devēja zīmols .
Hilton mārketinga vadītājs Marks Vainšteins bieži publicē saturu, izmantojot zīmolu hashtag #EveryJobMakesTheStay — oda Hilton idejai, ka ikvienam darbiniekam ir svarīga loma savā klasē labākās viesu pieredzes nodrošināšanā.
Vainšteins demonstrē arī Hiltones balvas , filantropiskie centieni , un pieejamības programmas vietnē LinkedIn, kā arī uzņēmumā piedāvātās līderības programmas.
Tādu vadītāju kā Vainšteina iesaistīšana darbā pieņemšanas un noturēšanas centienos — pat netieši — stiprina Hiltones pozitīvo kultūru. Viņa ieraksti balstās uz stāstiem plašsaziņas līdzekļos par Hiltones partnerattiecībām ar tādām organizācijām kā ASV Bēgļu un imigrantu komiteja , un uzsver zīmola apņemšanos ieguldīt cilvēkos.
Luga: Neizdzēšama darba devēja mantojuma veidošana ir viens no steidzamākajiem iemesliem, lai uzsāktu vai paplašinātu savu vadītāju komunikācijas programmu. Neatkarīgi no jūsu sektora, lai parādītu potenciālajiem darbiniekiem, kāda ir jūsu uzņēmuma ikdienas dzīve, ir galvenais, lai pieņemtu darbā un saglabātu pasaules līmeņa talantus.
Globālais uzmanības centrā: Telstra izpilddirektors ir priekšplānā
Telstra ir Austrālijas lielākais mobilo sakaru tīkls, kas veido, apkalpo un nostiprina telekomunikāciju savienojumus visā valstī. Zīmola izpilddirektore Vikija Breidija dalās ar ainām uz vietas, kamēr komandas veido tīkla infrastruktūru. Tāpat kā šajā amatā, kur viņa runā par upuriem, kas tiek uzrādīti frontes līnijas un kā viņu smagais darbs nozīmē starppilsētu optiskās šķiedras tīklu stiprināšanu.
Ar šādiem ierakstiem Breidija demonstrē savu empātiju gan pret zīmola klientiem, gan darbiniekiem. Viņa pierāda Telstras apņemšanos nodrošināt uzticamus pakalpojumus, laikapstākļiem kļūstot ekstrēmākiem, un atzinību, ko viņa izjūt pret apkalpes locekļiem, kuri pavada nedēļas prom no saviem mīļajiem.
Viņa arī dalās pārdomās, kas gūtas, apsēžoties ar klientiem, lai uzzinātu vairāk par viņu vajadzībām, jo īpaši par tiem, kas atrodas attālās vietās.
3333 Bībeles nozīme
Telstra apņemšanās nodrošināt augstākā līmeņa pakalpojumus un savienojamību atspoguļojas tajos peļņas prognozes , pat ja viņi pārvietojas sarežģītos ekonomikas pretvējos.
Luga: Vadītāji ne tikai veic jūsu zīmola humanizēšanas lomu, viņi arī humanizē jūsu klientus un darbiniekus. Kā ilustrē Breidijs, liekot cilvēkiem justies redzēts var iet tālu. Patērētāji un komandas locekļi ir vairāk nekā skaitlis, un vadītāji, kas to atspoguļo sociālajā jomā, izpelnās viņu uzticību.
No valdes telpas uz barību
Tas noslēdz šī mēneša PPR iemaksu. Sekojiet līdzi nākamā mēneša izdevumam, kurā mēs apkopojam zīmolus, no kuriem 2024. gadā nevarējām atkāpties. Tikmēr atcerieties šos galvenos ieteikumus:
- Vadītāju aizstāvība humanizē jūsu zīmolu. Jūsu uzņēmums šķiet uzticamāks un pievilcīgāks, ja vadītāji dalās ar savu autentisko būtību.
- Esošo zīmola vēstījumu pastiprināšana ir lielisks sākumpunkts. Var būt grūti panākt vadītāju regulāru publicēšanu. Paredzot viņiem zemu pacēluma veidu, kā to izdarīt, tiek paplašināta sasniedzamība un tiek pievērsta uzmanība galvenajiem atjauninājumiem.
- Sociālais ļauj vadītājiem veidot publisku stāstījumu un stiprināt uzņēmuma kultūru. Vadītāji var izmantot sociālo saturu, lai saskaņotu sabiedrības uztveri ar saviem korporatīvajiem mērķiem, kas palīdz viņiem iekarot patērētājus un potenciālos darbiniekus.
Pēc veiktspējas atskaites
Vai meklējat soli pa solim norādījumus par vadošā zīmola izveidi? Lejupielādējiet mūsu izpildvaras sociālo mediju stratēģijas krāpšanās lapa.
Un, ja redzat sociālo ziņu vai kampaņu, kas ir pelnījusi izcelšanu, atzīmējiet mūs @sproutsocial un izmantojiet #PostPerformanceReport, lai jūsu ideja tiktu iekļauta nākamajā rakstā.
Dalieties Ar Draugiem:
