Iespējams, ka esat pārzinis atslēgvārdu uzraudzības jēdzienu.





Sākot no ranžēšanas meklēšanas rezultātos, lai noskaidrotu, kā klienti uzzināja par jums, atslēgvārdi bieži vien ir mārketinga datu bagātība.



Tomēr pastāv noteikta veida atslēgvārdi, kas bieži tiek aizmirsti.



Tas ir, firmas atslēgvārdi.

Lai gan tos bieži uzskata par nepārdomātu, salīdzinot ar @mentions un #hashtags, firmu atslēgvārdu sarunu uzraudzībai mūsdienās jābūt galvenajai prioritātei.

Šajā ceļvedī mēs izklāstīsim, kas ir zīmola atslēgvārdi, kāpēc jums tie jāizseko un labākais veids, kā to izdarīt.



Kas vispār ir zīmola atslēgvārdi?

Firmas atslēgvārdi ir frāzes, kas tieši saistītas ar jūsu zīmolu, produktiem un pakalpojumiem. Šāda veida atslēgvārdi ir atklājami gan sociālajos tīklos, gan meklētājprogrammās.



Šeit ir aprakstīti daži visbiežāk sastopamie zīmola atslēgvārdu veidi, kurus redzēsiet savvaļā.

Zīmolu nosaukumi



Šeit nav pārsteigumu. Visizplatītākie zīmola atslēgvārdu veidi ir burtiski zīmolu nosaukumi, piemēram:



  • 'HASHTAGS'
  • “Google”
  • 'Patagonia'

Ņemiet vērā atšķirību starp zīmolu atslēgvārdiem, #hashtags un @mentions.



Piemēram, kāds čivināt piemin “HASHTAGS”, pārstāv pirmo, savukārt kāds atzīmē @SproutSocial kontu vai izmanto #SproutSocial hashtag - pēdējais.

Produktu nosaukumi (vai produktu līnijas)


1133 garīgā nozīme

Šeit mēs runājam par konkrētu produktu vai produktu līniju pieminēšanu, kas saistīti ar konkrētu zīmolu (domājiet: “McRib”):

  • “Neiespējamais burgers”
  • Frappuccino
  • “Pixel 4a”

Dažos gadījumos ar produktiem saistītos atslēgvārdus var savienot arī ar zīmolu, kuru tas ražo (piemēram, “Amazon Alexa”):

  • “Atbalss punkts”
  • “Google Pixel”
  • “Apple Watch”

Zīmola kļūdas vai nosaukuma variācijas

Vai kļūdu dēļ, nepareizi atceroties unikālu zīmolu pareizrakstību vai Mandela efekts , daudzi zīmolu atslēgvārdi, kurus ir vērts izsekot, faktiski ir sagrozīti zīmoli, uz kuriem viņi atsaucas.

Piemēram, termins “hidroflāze” var attiekties uz faktisko zīmolu Hydro Flask (@HydroFlask). vai līdzīga veida ūdens pudeles. Daži citi piemēri varētu ietvert:

  • “Camelpak” vai “camel pack” (priekš @CamelBak)
  • “Northface” (“The North Face”, @ TheNorthFace)
  • “Tim Horton’s” (@TimHortons, kas rakstzīmju ierobežojumu dēļ nevar iekļaut apostrofu)
  • “Augļu cilpas” (vietnei “@FrootLoops)

Apsveriet arī tādas parastās drukas kļūdas kā papildu atstarpes un samainīti patskaņi, kas varētu ietekmēt firmas frāzi (domājiet: “HASHTAGS” vai “Spruot Social”). Ja jūs pārņemat iespējas, kad runa ir par šīm iespējamām variācijām, atslēgvārdu izpēte var apstiprināt visbiežāk lietotās zīmes, kuras cilvēki izmanto, lai tiešsaistē atrastu jūsu zīmolu.

Kāpēc zīmola atslēgvārdiem ir nozīme (un kāpēc tos vajadzētu izsekot)

Sekot līdzi jūsu @ pieminējumiem ir nekas slikts.

Tikmēr lielākā daļa zīmolu aizrauj savu SEO veiktspēju un izskatu Google meklēšanā.

Kāpēc tad firmas atslēgvārdi lido zem radara?

Viela pārdomām: atšķirībā no @mentions vai #hashtags, firmas atslēgvārdi sociālajos medijos neizraisa paziņojumus. Tas nozīmē, ka daudzi zīmoli ir pilnīgi aizmirsuši par šo mijiedarbību bez tagiem, ja vien viņi paši nemeklē vārdu.

Kas attiecas uz firmas meklēšanu, izmantojot Google, šādi atslēgvārdi bieži vien mazāk interesē meklēšanas tirgotājus, kuri pamatoti vēlas klasificēt pēc vārdiem tālāk viņu uzņēmuma nosaukums.

Apskatīsim dažus galvenos iemeslus, kāpēc firmas atslēgvārdi ir pelnījuši jūsu nedalītu uzmanību, izmantojot sociālo tīklu.

Vairāk iespēju jēgpilnai klientu mijiedarbībai un atbalstam

Nav noslēpums, ka cilvēki lielākoties izmanto sociālos medijus kā atbalsta kanāls .


numeroloģija un kāzu datumi

Tomēr ne visi, kas jūs piemin, izmantojot sociālo tīklu, noteikti apzīmē jūs ar bažām vai komplimentiem.

Varbūt viņi izplūst. Varbūt viņi ir atzīmējuši nepareizu zīmolu vai vienkāršojuši, ka vispār aizmirsa jūs atzīmēt.

Jebkurā gadījumā pulsācija ar zīmola atslēgvārdiem nozīmē, ka jūs nekad nepalaidīsit garām iespējas mijiedarboties ar klientiem.

Visaptverošāka konkurences analīze

Ar zīmolu saistītas frāzes ir nepietiekami novērtēts rīks ne tikai izspiegojiet savus konkurentus bet arī redziet, kā jūsu reputācija sakrīt ar citiem jūsu telpā.

Atkal, ne visi sociālajos tīklos gatavojas jūs atzīmēt. Sarunas notiek organiski un nefiltrētas. Tas patiesībā ir sociālo mediju skaistums: jūs varat redzēt savas mērķauditorijas autentiskās domas.


eņģeļa numurs 816

Sekojot acu par zīmolu atslēgvārdiem sev abiem un konkurentiem, jūs varat viegli izkopt šīs sarunas ar rokām.

Papildus sociālajiem medijiem zīmolam specifiski atslēgvārdi var palīdzēt labāk izprast konkurentu klātbūtni meklēšanas tīklā un reklāmu stratēģijas.

Piemēram, meklējot zīmola atslēgvārdus, kas saistīti ar kāda produkta izpēti, varat palīdzēt izcelt meklēšanas reklāmas, kuras rāda jūsu konkurenti. Tie var ietvert tādus terminus kā:

  • alternatīvas
  • konkurentiem
  • atsauksmes

Turklāt šie meklējumi ļauj jums palūkoties, kā konkurenti sakrājas, runājot par industrijas emuāru vai ziņu izsaukumiem.

slaists alternatīvo sarakstu

Labāka izpratne par klientu noskaņojumu

Balss daļa un klientu noskaņojums ir divi no vissvarīgākajiem sociālo mediju metrika izsekot.

Balss daļa norāda, cik daudz cilvēki runā par jums, salīdzinot ar konkurentiem vai konkurējošiem produktiem. Tikmēr klientu noskaņojums ir jūsu sekotāju pozitīvo un negatīvo komentāru rādītājs.

Atkal zīmolu atslēgvārdi palīdz izcelt izsaucienus, komplimentus un kritiku, ko jūs citādi varētu neredzēt. Jo vairāk pieminēšanas gadījumu jūs varat pārraudzīt, jo holistiskāk skatāties uz savu sociālo klātbūtni.

Kā izsekot zīmola atslēgvārdus (vecmodīgi)

Zīmola atslēgvārdu izsekošana nozīmē apskatīt vairāk nekā paziņojumus.

Šādu frāžu pārraudzība ir brīnišķīga, ja izmantojat tādu rīku kā HASHTAGS klausīšanās komplekts .

Bet pirms mēs to iedziļināsimies, aplūkosim divas vecāku skolu stratēģijas, kas darbojas.

Izsekošana, izmantojot Google

Ja jūs galvenokārt rūpējat par zīmolu atslēgvārdiem meklētājprogrammās, Google rīcībā ir pāris rīki, kas palīdzēs.


doreen tikumība trīskārši skaitļi

Piemēram, jūs varat iestatīt paziņojumus sadaļā Google brīdinājumi lai jūs informētu par zīmola pieminēšanu emuāros un citās tiešsaistes diskusijās. Tas ir efektīvāk nekā visu laiku meklēt tikai jūsu zīmola vārdu. Twitter izvērstā meklēšana ir labs veids, kā sociālajos tīklos atrast firmas atslēgvārdus

Jūs varat arī uzraudzīt savu Google Analytics vai citus SEO rīkus, lai uzzinātu, cik zīmolu vaicājumu noved klientus uz jūsu vietni. Turklāt jūs varat redzēt, vai konkurējoši zīmola atslēgvārdi arī veicina datplūsmu.

Izsekošana, izmantojot čivināt

Twitter, iespējams, ir labākā platforma, lai izsekotu firmas atslēgvārdus sociālajos medijos.

Tas ir ne tikai populārs un pieejams kanāls klientu apkalpošana bet Twitter izvērstā meklēšana padara procesu daudz vieglāku.

Izmantojot izvērsto meklēšanu, varat ievadīt vairākus interesējošus atslēgvārdus, kā arī to precīzās atbilstības variantus. Tas, ka jūs varat meklēt vairākus vārdus vienlaikus, ir laika ietaupījums.

firmas atslēgvārdi diedzē

Diemžēl mēģinājumi atrast firmas atslēgvārdus Facebook vai LinkedIn ir nedaudz sauklis. To darīt ir diezgan daudz neiespējami Instagram, ņemot vērā, ka platforma ļauj jums meklēt tikai mirkļbirkas.

Protams, jūs varat pārvarēt visus šos šķēršļus, izmantojot tādu rīku kā Spout.

Runājot par kuru…

Labākais veids, kā izsekot zīmola atslēgvārdus (izmantojot Sprout!)

Pieņemsim, ka jums ir padomā atslēgvārdu un frāžu saraksts.

Izmantojot HASHTAGS, jūs varat meklēt zīmolu atslēgvārdus vairākos sociālajos kanālos un uzraudzīt minējumus vienā platformā.

Kad sākat izsekot atslēgvārdus, varat tos aizpildīt savos sociālo mediju pārskatos. Piemēram, vienlaikus varat izsekot savas #hashtag kampaņas un zīmola atslēgvārdus. Tas ir lieliski piemērots, lai izsekotu konkrētu produktu pieminēšanas veiktspēju līdzās kampaņai, kurā tiek reklamēti šie vienumi.


eņģeļa numurs 8888

diedzēt viedo iesūtni twitter

Zemāk ir redzams, kā rezultāti izskatās Sprout viedajā iesūtnē. Papildu bonuss ir tas, ka jūs varat tieši atbildēt uz jautājumiem un komentāriem, neatstājot Sprout. Piemēram, jūs varat atbildēt uz klienta jautājumu vietnē Instagram, vienlaikus pateicoties kādam par kliedzienu čivināt blakus.

asns sociālo vaicājumu veidotājs

Izmantojot Sprout's, jūs varat ienirt dziļāk sarunās par un ap savu zīmolu sociālās klausīšanās iespējas . Izmantojot mūsu vaicājumu veidotāju, varat sastādīt precīzās atbilstības vai frāžu variantu sarakstu, lai tos skatītos, izmantojot sociālo klausīšanos. Atbilstoši ir viegli pievienot un noņemt vārdus.

asns sociālās klausīšanās tēmas veidotājs

Ja vēlaties uzzināt, cik daudz marķējumu nesatur marķējumus, klausīšanās vaicājumi var atklāt jūsu zīmola nosaukuma, produktu un kampaņu pieminējumus.

balss pārskata daļa

Papildus pieminēšanai Sprout ļauj jums izveidot pārskatus, pamatojoties uz jūsu atslēgvārdu veiktspēju.

Ko vēl es varu darīt ar saviem zīmola atslēgvārdu datiem?

Īsāk sakot, mēs izklāstīsim, kā jūs varat pārveidot savu atslēgvārdu darbībā un informēt par turpmākajiem mārketinga lēmumiem.

Izceliet savu balss daļu salīdzinājumā ar konkurentiem

Sprout sociālās klausīšanās funkcijas sniedz visaptverošu konkurences analīzi, kas vienā vietā izceļ šādus rādītājus:

  • Balss daļa (jūsu konkurentu pieminējumi salīdzinājumā ar jūsu izteikumiem)
  • Kopējā iesaistīšanās un vidējā iesaistīšanās vienā ziņojumā
  • Kopējais seansu skaits
  • Vidēji pozitīvs noskaņojums
diedzēt twitter ziņojumu ar firmas atslēgvārdiem

Pamatojoties uz šiem skaitļiem, jūs varat noteikt savu sasniedzamību salīdzinājumā ar konkurentiem. Tāpat jūs varat redzēt, vai klienti laika gaitā redz jūs pozitīvākā gaismā.

Atklājiet vairāk sarunu ar klientiem

Tik daudz zīmola atslēgvārdu izsekošanas ir par iespēju sarunāties ar klientiem.

Tā kā Sprout vienā vietā izseko mirkļbirkas un firmas atslēgvārdus, jums nekad nav jāuztraucas par to, ka nokavējat sarunu vai lecat starp pārskatiem. Izmantojot mūsu pārskatus, jums ir visaptverošāks priekšstats par klientu mijiedarbību.

Šajā pārskatā var uzsvērt, kuri atslēgvārdi vada visvairāk sarunu un cik labi jūsu zīmols darbojas, veicinot mijiedarbību.

Un līdz ar to mēs iesaiņojam savu ceļvedi!

Vai jūs maksimāli izmantojat savus zīmola atslēgvārdus un pieminējumus?

Ja vēlaties pēc iespējas visaptverošāku pārskatu par klientu mijiedarbību un reputāciju, zīmolu atslēgvārdu izsekošana ir absolūti obligāta lieta.

Mūsu klausīšanās un uzraudzības rīku komplekts vienkāršo procesu. Atslēgvārdu uzskaites un pārskatu iestatīšana iesācējiem ir vienkārša, un to var izdarīt īsā laikā.

Vai vēlaties pārliecināties pats? Izmēģiniet visas lieliskās uzraudzības funkcijas, kuras HASHTAGS cepa pieprasot demonstrāciju šodien.

Dalieties Ar Draugiem: