Sociālo mediju kampaņas ir koncentrēti un koordinēti centieni, kas ģenerē izmērāmus rezultātus visās sociālo mediju platformās. Kampaņas ir iespēja mainīt lietas, sasniegt jaunu auditoriju, radīt neaizmirstamu saturu un reāli ietekmēt visaugstākā līmeņa biznesa mērķus.



Tomēr, neskatoties uz visu vērtību, ko tās var dot, kampaņas ir saistītas ar iedzimtiem izaicinājumiem. Paceliet roku, ja esat kādreiz mēģinājis žonglēt:



  • Koncepcija, izveidošana un plānošana desmitiem sociālo mediju ziņu dažādos tīklos
  • Pārvaldiet savu kopienu un uzraugiet sabiedrību visos kampaņas pieminēšanas un iesaistīšanās veidos
  • Lietotāju veidota satura pieprasīšana un kurēšana
  • Ziņošana par jūsu kampaņas veiktspēju priekšniekam, klientam vai citiem mārketinga speciālistiem
  • Optimizējiet savu kampaņu, lai pārliecinātos, ka jūsu skaits turpina pieaugt

Neatkarīgi no tā, vai esat zīmola mārketinga speciālists, kurš vada vairākas kampaņas, vai aģentūras mārketings, kas pārvalda vairākus klientus, ērti lietojams, gatavs risinājums, kas atvieglo sadarbību, izpildi un pārskatu sniegšanu vienā vietā, var radīt brīnumus. Mēs esam izveidojuši šo ceļvedi, lai parādītu, kā rīkot savu vienmērīgāko un visveiksmīgāko kampaņu, izmantojot HASHTAGS.

Veiciet kampaņas panākumus, izmantojot visaptverošu publicēšanas komplektu

Kad jūsu stratēģija ir atstumta laukā, izvirzītie mērķi un radošie līdzekļi ir sagatavoti, izveidojiet savu publicēšanas plānu ar Sprout.

Manuāla pieteikšanās un iziešana no vietējām platformām, lai ieplānotu saturu, var būt garlaicīga. Sprout intuitīvie publicēšanas rīki palīdzēs jums plānot savu ilgtermiņa kampaņas stratēģiju un vienlaikus ieplānot saturu dažādos profilos un platformās. Sadarbības kalendārs tiek koplietots ar visiem jūsu plāna lietotājiem, tāpēc mārketinga speciālisti, vadītāji, klienti un mārketinga vadītāji var apskatīt jūsu plānošanas darbu vai dot ieguldījumu tajā.

Vizuāli saistošs saturs ir efektīvs veids, kā piesaistīt auditorijas uzmanību, vienlaikus sniedzot informāciju par jūsu zīmolu, produktu vai pakalpojumu. Kad esat ieguldījis daudz laika, lai izveidotu skaistus līdzekļus, lai atbalstītu savas kampaņas, ir svarīgi, lai tiem būtu viegli piekļūt, kad sākat plānot to saturu.

Sprout Asset Library vienkāršo līdzekļu pārvaldību, ļaujot jums izveidot, organizēt, rediģēt un publicēt aktīvus no centrālās atrašanās vietas. Šī pieejamība ir kļuvusi vēl svarīgāka, jo vairāk cilvēku pāriet uz attālinātu darbu. Sprout integrējas ar Dropbox un Google Drive, lai jūs varētu pievienot attēlus vai videoklipus savām ziņām tieši no loga Rakstīt. Ja jūtaties drošāk, augšupielādējot tieši no sava datora, varat arī ērti vilkt un nomest failus aktīvu bibliotēkā.



Sociālās platformas gadu gaitā ir pielāgojušas savus algoritmus, lai lietotājiem sniegtu atbilstošāku saturu un noteiktu prioritāti apmaksātam saturam. Rezultātā, 45% patērētāju tagad paļaujieties uz ieteikumiem savā plūsmā un / vai izmantojiet atklāšanas rīkus, lai atrastu jaunus kontus, kas varētu patikt un kuriem sekot, salīdzinot tikai 25%, kas izmanto hashtagus tam pašam mērķim. Lai gan kampaņas atsauces joprojām ir efektīvs veids, kā veicināt auditorijas iesaistīšanos un izveidot saistītu saturu sociālajā tīklā, zīmoliem ir jāņem vērā arī citas taktikas, lai pievērstu uzmanību viņu saturam.

Stratēģisku CTA iekļaušana, kas veicina darbību, un jūsu satura publicēšana īstajā laikā ir izšķiroša gan autentiskas iesaistes veicināšanai, gan kampaņas rezultātu optimizēšanai. HASHTAGS ir patentējuši ViralPost tehnoloģija analizē jūsu auditorijas datus, lai atrastu laiku, kas, visticamāk, sasniegs jūsu lielāko auditoriju un saņems atjauninājumus par iesaistīšanos reāllaikā. Izmantojiet optimālos sūtīšanas laikus rakstā, lai precīzi ieplānotu un izvēlētos labākos izlikšanas laikus, kas attiecīgajā dienā ir īpaši aprēķināti šim profilam. Vai arī konfigurējiet Sprout Queue ar ViralPost - automatizētu pieeju, kas ieplāno jūsu saturu jūsu vietā, vienlaikus optimizējot jūsu izlikšanas laiku.

Plānojiet tagus un izsekošanu tūlīt, lai vēlāk ziņotu efektīvāk

Mārketinga speciālisti turpina cīnīties, lai izmērītu arvien nenotveramo sociālo kampaņu IA, taču Sprout marķēšanas rīku kopa var palīdzēt. Veidojot saturu, iekļaujiet tagu struktūru, kas organizē un izseko jūsu mārketinga kampaņu panākumus. Katram tagam vajadzētu būt noteiktam mērķim. Apsveriet iespēju izveidot tagus, pamatojoties uz satura tēmām, satura tipiem vai mērķiem: piemēram, informētība, iesaistīšanās, potenciālo klientu ģenerēšana un daudz kas cits.



Telfera vadības skola Otavas universitātē ir izstrādājis izsmalcinātu marķēšanas koku, ko komanda izmanto, lai kategorizētu katru ziņu. Sākotnējais darbs, ko viņi iegulda marķēšanā, atmaksājas, jo viņi spēj izveidot katrai kampaņai vai ieinteresētajai personai pielāgotu pārskatu, kas galu galā veicina pārredzamākas un izdevīgākas attiecības.

ko nozīmē 313

Veidojot savu kampaņu, varat izmantot arī izveidotos tagus, lai novērtētu un pārbaudītu saturu un turpinātu optimizēt savu kampaņu. Mūsu nesenajā Sprout Session Digital pasākuma laikā runātāji dalījās ar vairākām idejām par to, kā klienti agrāk ir izmantojuši tagus, lai pārbaudītu.

Papildus ziņojumu marķēšanai Sprout lietotāji var pievienot URL izsekošanu saitēm, lai ērti identificētu sociālo novirzīšanas trafiku un reklāmguvumus no sociālo kampaņu ziņām pakalpojumā Google Analytics. Apzināta apzīmēšanās ar tagu un URL izsekošanu palīdzēs vēlāk, kad pienāks laiks ziņot par rezultātiem.

Viegli iesaistiet līderus un ieinteresētās puses kampaņas plānošanā

Lai gan konkrēta kampaņa var būt jūsu galvenā uzmanības centrā, jūsu satura kalendārā, visticamāk, ir daudz citu ziņu, kas ir daļa no jūsu vispārējās sociālās stratēģijas. Vai atceraties tos tagus, par kuriem mēs runājām? Zīmoli var filtrēt ieplānoto saturu pēc taga un īslaicīgi paslēpt visas ziņas, kas nav saistītas ar viņu kampaņu. Tas var būt noderīgi, ja koplietojat kalendāru ar vadības vai aģentūras klientiem, kuri vēlas īpaši koncentrēties uz gaidāmajām kampaņas ziņām un stratēģiju.

Tā kā sociālās kampaņas notiek līdz lielākām mārketinga iniciatīvām, zīmoli bieži īsteno apstiprināšanas procesu, kas aizsargā zīmola standartus. Asns apstiprināšanas darbplūsmas ļaujiet ieinteresētajām personām pārskatīt, komentēt un dot galīgo pierakstu par ieplānotajiem amatiem. Šis pārvaldes līmenis nodrošina to, ka mārketinga līderi jūtas informēti un pārliecināti par to, kā sabiedrība atbalsta kampaņas mērķus.

Optimizējiet kampaņas, izmantojot reāllaika datus un atsauksmes

Sociālās kampaņas nevar vienkārši iestatīt un aizmirst. Konsekventa pārvaldība palielina ietekmi.

Lai gan SMM katru dienu nebūs jāsniedz pilnīgs pārskats par savu kampaņu, viņiem vajadzētu sekot līdzi veiktspējai. Ja pamanāt, ka ziņa labi darbojas tieši ārpus vārtiem, varat izmantot šo ieskatu savam nākotnes saturam un potenciāli uzlabot savu kampaņu reāllaikā. Turklāt, ja Facebook ziņa īpaši labi atsaucas uz jūsu auditoriju vai viena no jūsu svarīgākajām ziņām ir maz seansu, jums ir iespēja palielināt šīs ziņas tieši Sprout. Neliels apmaksāts grūdiens var ievērojami ietekmēt jūsu kampaņu.

Ienākošie ziņojumi var arī palīdzēt atjaunināt saturu reāllaikā. The Diedzēt viedo iesūtni centralizē jūsu auditorijas ziņojumus, sniedzot iespējas sazināties ar jauniem klientiem un novērtēt reakciju uz jūsu kampaņu. Lai sakārtotu iesūtni, lietojiet ziņojumu tagus, kad tie tiek iekļauti, lai kategorizētu un atdalītu kampaņas atsauksmes, potenciālos klientus un klientu atbalstu.

Sprout's Inbox kārtulas ļauj Advanced Plan lietotājiem izveidot automatizētas sistēmas, kas kategorizē un izmanto jūsu izvēlētos tagus konkrētiem ienākošajiem ziņojumiem, kas atbilst noteiktiem kritērijiem. No turienes jūs varat norādīt konkrētus iesūtnes skatus, kas parāda tikai attiecīgajai tēmai atbilstošus ziņojumus. Piemēram, izveidojiet iesūtnes, kas raksturīgas jūsu kampaņai, klientu apkalpošanas jautājumiem, atsauksmēm par produktiem un daudz ko citu. Pamatojoties uz jūsu izveidotajiem noteikumiem, pēc tam varat iestatīt automātiskos brīdinājumus, lai saņemtu paziņojumus par ziņām, kuras jūs uzskatāt par vissvarīgākajām.

Iesūtnes noteikumi noderēja Indianas Universitāte kad skola saskārās ar krīzi. Sociālā komanda izveidoja noteikumus, lai automātiski lietotu tagus konkrētiem ienākošajiem ziņojumiem, kas saistīti ar šo jautājumu un universitāti.

'Spēja automatizēt šo procesu, lai visi ziņojumi, kas ienāk šajās situācijās, tiktu novirzīti vienā telpā, ļauj mums ātri analizēt ziņojumus, pieņemt lēmumus vai piedāvāt vadībai ieteikumus par to, kādas darbības būtu jāveic,' saka Normans.

Tirgotāji un patērētāji tam piekrīt iesaistīšanās ar auditoriju ir pirmais atšķirīgais faktors tas padara zīmola sabiedrisko labāko klasē.

ko nozīmē 422

Lai gan daudzi ienākošie ziņojumi var būt saistīti ar klientu apkalpošanas jautājumiem, ir daudz citu iemeslu, kāpēc patērētāji sazinās ar sociālajiem jautājumiem. Jaunākajā HASHTAGS indekss , mēs atklājām, ka 59% patērētāju sociālajos tīklos ziņo par zīmolu, kad viņiem ir bijusi liela pieredze.

Ja kāds mīl jūsu kampaņu, neignorējiet to. Tikpat svarīgi ir atbildēt un izrādīt atzinību šiem patērētājiem, kā arī atrisināt klientu sūdzības. Tas var ievērojami uzlabot klientu lojalitāti, it īpaši, ja šie patērētāji pastāvīgi sadarbojas ar jums un jūsu saturu.

3 / .33

Programmā Sprout lietotāji var skatīt sarunu vēsturi starp jūsu komandu un kontaktpersonām. Šajā kontekstā jūs varat personalizēt atbildes un uzturēt ilgstošas ​​attiecības ar klientu. Tajā pašā logā varat pievienot kontaktpersonas VIP sarakstiem, kas ir noderīgi, identificējot zīmola evaņģēlistus un potenciālos vēstniekus vai ietekmētājus jūsu nākamajai kampaņai.

Izmantojiet sociālos datus, lai radītu pārliecību par savām kampaņām

Kampaņas attiecas tikai uz izmaksu, bet tikai 43% no sociālajiem tirgotājiem izmantojiet sociālos datus, lai novērtētu kampaņas veiktspēju. No sociālajiem datiem ir daudz jāmācās, un bez tā jūs varat palaist garām vērtīgas atziņas, kas atbalsta visaugstākos mērķus.

Sprout spēcīgā analīze un pārskatu sniegšanas iespējas palīdz izsekot kampaņas panākumiem un ģenerēt pārskatus, kas rada pārliecību, nevis neskaidrības. Ja stratēģiski atzīmējāt savas kampaņas saturu, Tagu pārskatā tiek parādīta katra taga metrika, lai jūs sašaurinātu metriku, piemēram, iesaistīšanos, seansus un klikšķus.

Un, ja esat aizmirsis atzīmēt ziņojumus, kad tos sākotnēji ieplānojāt, neuztraucieties - ziņu publicēšanas pārskatā tagus varat lietot ar atpakaļejošu datumu. Tā vietā, lai tagus lietotu pa ziņām, lietotāji ar Premium Analytics tos var marķēt lielapjomā. Piemēram, ja vairāki ziņojumi ar kampaņas atsauci tika izsūtīti nepiesaistīti, izmantojiet meklēšanas funkciju, lai šīs ziņas izvirzītu priekšplānā un atzīmētu visas uzreiz.

Pielāgojiet metriku, kas ir vissvarīgākā

Ja jūsu zīmols ir izveidojis apmaksātu stratēģiju jūsu kampaņai, jūsu priekšniekiem būs īpaši interesanti uzzināt, kā šī nauda tika izlietota. Sprout apmaksātās veiktspējas pārskati palīdz izsekot veiktspējai un informēt par budžeta lēmumiem lidojumā Facebook, Instagram, Twitter un LinkedIn kampaņām. Pārskati ir sagremojami un koncentrējas uz rādītājiem, kas klientiem un vadītājiem rūpēs visvairāk, piemēram, maksa par reklāmguvumu, maksa par klikšķi, kopējie tēriņi un vēl vairāk.

Ja atrodaties dabiski un strādājat ar mediju pircēju vai apmaksātu sociālo ekspertu, šie pārskati var arī palīdzēt jums dalīties ieskatos un sadarboties, lai uzlabotu gan kampaņas apmaksātos, gan dabiskos centienus.

Lai to visu nogādātu mājās, ne tikai pastāstiet klientiem un vadītājiem, kā jūsu kampaņa darbojās, bet arī parādiet viņiem. Ar Sprout’s Premium Analytics klienti var pielāgot pārskatu tieši savai kampaņai pielāgotas pārskatu iespējas . Papildus piedāvātajiem pārskatiem ārpus kastes varat izveidot ziņojumu no nulles, pievienojot un sakārtojot datu un teksta logrīkus tādā veidā, kas stāsta stāstu un skaidri parāda kampaņas panākumus. Kad esat izpētījis datus, kas uzsver sociālās vērtības vērtību, kopīgojiet tos ar savu sociālo komandu un ne tikai.

Secinājums

Vienkārši sakot, Sprout novērš sāpes kampaņās. Tēta joki malā, Sprout var patiesi palīdzēt kopt jūsu kampaņas, kopienas un uzņēmuma mērķus.

Sprout noņem jūsu procesā aizņemto darbu, racionalizē satura izveidi un vienkāršo pārskatu veidošanu, lai jūs varētu vairāk laika veltīt kampaņas optimizēšanai, klientu apkalpošanai un nākamā projekta gaidīšanai.

Izmēģiniet HASHTAGS bez maksas, izmantojot a 30 dienu izmēģinājums. Vai esat jau klients un nepieciešama palīdzība, lai sāktu darbu ar pielāgotiem pārskatiem? Atrodiet padziļinātākus norādījumus par pielāgotu pārskatu izveidi šeit .

Dalieties Ar Draugiem: