Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā apvienot konkurenci ar sociālo mediju nozares analīzi
Realitātes pārbaude: nozares analīzes veikšanai nav jābūt sarežģītai vai laikietilpīgai.
Faktiski tas ir neapšaubāmi vieglāk nekā jebkad agrāk.
Un mums par to jāpateicas sociālajiem tīkliem.
Neatkarīgi no tā, vai jūsu telpā dominē konkurentu aktivitātes vai tendences, nozares analīze, izmantojot sociālos medijus, reāllaikā sniedz ieskatu uzņēmumiem.
Kā tā? Saskaņā ar datiem no HASHTAGS indekss šādi sociālie tīkli visvairāk piesaista šādus divu veidu amatus:
- Saturs, kas izglīto sekotājus
- Saturs, kas izceļ jaunus produktus un pakalpojumus
Šeit ir tas, ka sociālie mediji ir galvenā vieta, kur veikt nozares analīzi. Ja vēlaties labāk izprast, ko dara jūsu konkurenti vai ko vēlas jūsu klienti, informācija tiek atklāta.
Tas ir, ja jūs to klausāties.
Kas vispār ir nozares analīze?
Nozares analīze ietver jūsu mērķauditorijas, konkurentu un klientu izpēti, lai atklātu atbilstošu ieskatu par produktiem un saturu.
Sociālajiem medijiem izdodas reāllaikā izcelt jūsu nozares notikumus bez jebkāda veida filtra.
Vai vēlaties uzzināt, ko reklamē jūsu konkurenti? Vai vēlaties uzzināt, par ko zvana jūsu klienti? Iespējams, ka atbildes varat atrast savā sociālajā plūsmā.
Gaidāms, ka patērētāji pieņem tendences straujā sprādziena tempā, tāpat tiek sagaidīts, ka uzņēmumi to turpinās. Padomājiet par tādām nozarēm kā mode un pārtika, kas ir tik ļoti atkarīga no laika un tendencēm. Neatkarīgi no tā, vai tā ir jaunākā festivāla mode vai piena kokteiļa IPA trakums, zīmoli, kuriem nav pulsa sociālajā telpā, noteikti tiek izlaisti.
Skatiet šo ziņu vietnē Instagram999 garīgā nozīme
Sociālo mediju nozares analīze tomēr attiecas ne tikai uz to, ko dara jūsu konkurenti. Lai saprastu, kur jūs atrodaties savā nozarē, ir svarīgi skatīties uz iekšu. Tas nozīmē izpētīt klientu ieskatus, lai uzzinātu, ko jūs darāt, kas uzvar faktiskos pircējus, lai atklātu arī jaunas tendences.
Liels paldies, Hannah! Es esmu tik priecīga dzirdēt, ka jūsu ģimene bauda mūsu jaunās krūzes kūkas! Es noteikti nodošu jūsu komentārus. Izbaudi! -Cheri
- Udi nesatur lipekli (@udisglutenfree) 2019. gada 30. marts
Kad cilvēki domā par sociālajiem medijiem, viņi bieži domā, ka patīk un patīk sekotāji, vai ne?
Bet šeit mēs nerunājam par iedomības rādītājiem. Tā vietā sociālo mediju nozares analīze ietver atbildi uz trim konkrētiem jautājumiem:
- Kādi produkti šobrīd interesē jūsu auditoriju?
- Kādas ir jūsu auditorijas problēmas un vēlmes?
- Kur jūs atrodaties salīdzinājumā ar konkurentiem, runājot par diviem iepriekšminētajiem jautājumiem?
Kāpēc jums tieši tagad jāveic sociālo mediju nozares analīze
Lai gan padziļinātu ziņojumu un balto grāmatu lasīšana sniedz labumu, sociālajiem medijiem ir savas atšķirīgas priekšrocības nozares analīzei. Šeit ir īss izklāsts par to, kāpēc mūsdienu uzņēmumiem ir jāņem vērā sociālā telpa.
Autentiskums. Atkal sociālie mediji ļauj uzņēmumiem sazināties ar reāliem klientiem ar patiesām vēlmēm un izaicinājumiem. Jums nav nojaušams, ko vēlas jūsu auditorija: viņi labprāt saka jums tieši.
Pieejamība. Sociālo mediju nozares analīzē pieejamo datu apjoms ir absolūti satriecošs. Populāri produkti? Jūsu konkurentu satura stratēģijas? Pārdošanas iebildumi un iespējas? Tie visi ir pieejami, izmantojot publiskas ziņas sociālajos tīklos.
Savlaicīgums. Tas, iespējams, ir lielākais sociālo mediju nozares analīzes ieguvums. Lai gan laika ziņā jutīgāki pētījumi vai analīze var ātri tikt datēti, sociālie mediji izceļ reāllaika ieskatus un sarunas.
Kā veikt nozares analīzi ar sociālajiem medijiem
Sociālo mediju analīzes skaistums ir tas, ka ir bezgalīgas analizējamas sarunas.
Tajā tomēr slēpjas izaicinājums.
Kā jūs redzat mežu caur kokiem? Tālāk ir sniegti daži galvenie soļi, lai veiktu nozares analīzi un to, kā uzņēmumi var izmantot savas vērtīgākās sarunas.
Saprotiet, kur runā jūsu konkurenti un klienti
Nozares analīze paredz apskatīt abus konkurentus un patērētāja uzvedība.
Sociālie mediji ļauj vienlaicīgi iedziļināties abos.
Iesācējiem ir lietderīgi sekot uzņēmumiem un nozares publikācijām vietnē LinkedIn gan konkurentu analīzei un atklājot, kā mainās jūsu klienti, pamatojoties uz datiem. Šeit jūs varat izsekot konkurentu atskaites punktiem, kā arī jaunākajām ziņām, kas attiecas uz jūsu nozari.
No otras puses, tādas platformas kā Twitter, Facebook un Instagram ir lieliski piemērotas, lai pamanītu reālās dzīves ieskatus un pieredzi reālajiem patērētājiem. Šie tīkli palīdzēs jums uzzināt sāpju punktus, ar kuriem cilvēki faktiski saskaras, un tas var apstiprināt (vai izaicināt) tendences, kuras redzat no nozares spēlētājiem.
Es labprāt ieteiktu informāciju par lielisku programmatūras Learning Mangement programmatūru. Ja jums ir kāda pieredze, es labprāt uzzinātu par to.
- Džefs Tērners (@ jeffturner) 2019. gada 28. marts
Šeit ir tas, ka sociālo mediju nozares analīze nozīmē būt vairākās vietās vienlaikus. Ierobežojot savu klātbūtni vienā platformā, jūs nenovēršami ļaujat sarunām nokrist. Tas nenozīmē, ka jums noteikti ir jābūt aktīvam katrā sociālajā tīklā, bet jums vismaz ir jāpievērš auss visā tīmeklī.
Un, hei, tas mūs ved tieši uz nākamo punktu.
Atklājiet un atklājiet atbilstošas nozares sarunas
Nevar noliegt, ka navigācija sociālajos medijos var būt biedējoša, tāpēc uzņēmumiem, veicot nozares analīzi, ir jāpaplašina meklējumi.
Atšķirībā no tradicionālā meklēšanas nozares pamatnosacījumi ir nozares vārdi un atslēgvārdi. Lielākajā daļā sociālo tīklu hashtags ir vairāk vai mazāk sociālais ekvivalents. Atbilstošie termini (#fallfashion, #contentmarketing utt.) Var izcelt tendences, sarunas un ietekmētājus.
Ar palīdzību hashtag analīze , uzņēmumi var pamanīt saistītas sarunas gan no patērētājiem, gan konkurentiem.
Runājot par konkurentiem, liela daļa nozares analīzes ietver sekošanu jūsu konkurentu pagrieziena punktiem un saturam. Lai gan sekotāju skaitīšanai un “patīk” noteikti ir nozīme, tām nevajadzētu būt jūsu galvenajām prioritātēm.
Sekojot konkurentiem, jūs varat uzzināt par atskaites punktiem, iniciatīvām un jaunu produktu ieviešanu, kad tie notiek. Kāpēc viņi atzīmē vārdus? Kā jūsu pozicionēšana ir salīdzināma ar viņu?
Ņemsim, piemēram, Herbal Essences neseno produktu nežēlības iniciatīvu. Šis paziņojums viņiem sagādāja nopietnu pozitīvu presi un izraisīja konkurentu izsaukumu no viņu apmierinātajiem klientiem.
MILZĪGAS ZIŅAS: #Zāles pievienojas PETA nežēlības sarakstā! Meklējiet PETA logotipu Skaistums bez zaķiem.
Mēs aicinām citus uzņēmumus sekot līdzi @HerbalEssences ' #CrueltyFree piemērs un rezerves dzīvniekiem no nāvējošiem saindēšanās testiem. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Dzīvnieku nogalināšana nogalina mūs visus (@peta) 2019. gada 21. februāris
Apzinoties konkurentu aktivitātes un pozicionēšanu, kā tas notiek, jūsu uzņēmumam ir vieglāk reaģēt un pielāgoties. Lai palīdzētu organizēt nozares analīzes pasākumus, skatiet mūsu konkurences analīzes veidne .
Papildus tiešajiem konkurentiem ņemiet vērā arī lielākos emuāru autorus, ietekmētājus un publikācijas, kas aptver jūsu nozari. Piemēram, konkurentu analīzes rīki piemēram, BuzzSumo var palīdzēt izcelt emuārus un nozares spēlētājus, kuri gūst nozīmīgas sociālās akcijas. Lai gan šie cilvēki varētu būt neitrāli pret jūsu biznesu, viņu viedoklis noteikti ir svarīgs jūsu telpā.
Runājiet ar klientiem
Tas var šķist neuztraucams, bet klienti ir viens no labākajiem avotiem, kad runa ir par nozares analīzi.
Padomā par to.
Viņi tevi pazīst. Viņi tev uzticas.
Viņi ir tie, kas sniegs jums godīgas, nefiltrētas atsauksmes par to, ko viņi vēlas no jūsu biznesa.
Bez tam patērētāju vairākums atbalstīt zīmolus, kas ir atvērti, pārredzami un godīgi. Sociālā atgriezeniskā saite, neatkarīgi no tā, vai tā ir pozitīva vai negatīva, ir galvenā, lai noteiktu, kur jūs atrodaties savā nozarē.
Tāpēc jūs nevarat atļauties ignorēt sociālos pieminējumus un komentārus. Katra kliegšana vai sūdzība ir potenciāls datu punkts par to, ko jūsu uzņēmums dara pareizi vai kas jāuzlabo.
Mēs klausāmies! Un labas ziņas: mēs tikko padarījām dažus no mūsu sezonas garšas neatgriezeniskiem papildinājumiem mūsu garšas sastāvā! Persiki un krēms, melleņu drupa un zemesriekstu sviests un želeja visi turēsies.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2019. gada 2. aprīlis
ko pārstāv 8
Un, he, tieši tāpēc sociālā klausīšanās iet roku rokā ar nozares analīzi.
Kā veikt praktisku nozares analīzi ar sociālo klausīšanos
Lai gūtu labumu no klientu sarunām un atklātu tendences, stratēģiskā sociālā klausīšanās ir spēļu mainītājs.
Tā vietā, lai izsijātu tūkstošiem ziņu, Sprout var palīdzēt jums veikt nozares analīzi tajā laika daļā, kas nepieciešams, lai to izdarītu manuāli.
Iesācējiem Sprout vaicājumu veidotājs ļauj izsekot pieminējumus un atslēgvārdu frāzes, kas saistītas ar jūsu biznesu, reāllaikā. Šī analīze ietver arī mirkļbirkas.
Paskaties uz savu balss daļu
Papildus tam, lai redzētu, ko cilvēki saka par jums vai jūsu konkurentiem, varat analizēt vēl vairāk balss daļa . Īsāk sakot, jūs varat saprast, kā jūsu pieminēšanas apjoms ir salīdzināms ar citiem uzņēmumiem jūsu telpā. Šie saskares punkti runā tieši par to, cik labi jūsu zīmols piesaista savu mērķauditoriju.
Skatiet, kāds ir jūsu noskaņojums
Tas, ka jūs vai konkurents iegūstat daudz pieminējumu, ne vienmēr izsaka pilnīgu stāstu.
Jo aiz katra zīmola pieminēšanas ir kaut kādas emocijas. Tieši tur noskaņojuma analīze noderēs.
Sprout noskaņojuma analīzes laika gaitā izseko, kā jūsu zīmols tiek uztverts tā auditorijā. Tas palīdz nodrošināt, ka jūs savā telpā uztverat kā pozitīvu spēku un uzturaties potenciālo klientu labvēlībā. Tāpat tas var palīdzēt pamanīt potenciālās problēmas ar savu sociālo klātbūtni un iemērkt tās pumpurā.
Izsekojiet savu izaugsmi
Protams, nozares analīzes beigu spēle ir palielināt jūsu ietekmi un klientu loku. Ar Sprout palīdzību izmērot iesaistīšanās apjomu, jūs precīzi zināt, vai jūs veidojat buzz vai varat virzīt jaunas iniciatīvas. Mūsu sociālās klausīšanās veiktspējas pārskats ļauj jums īsumā uzzināt, kā darbojas jūsu zīmols un vai šī izaugsme notiek.
Un līdz ar to mēs apkopojam savu nozares analīzes ceļvedi!
Vai esat gatavs veikt sociālo mediju nozares analīzi?
Izmantojot sociālos medijus, jūsu rīcībā ir vairāk nozares datu nekā jebkad agrāk.
Un, lai gan patiešām var būt daudz trokšņa, ir arī savākts biznesa inteliģences dārgums, kas var palīdzēt jums atšķirties no konkurences.
Šo datu izpēte nozīmē stratēģisku pieeju, analizējot un uzklausot nozares sarunas. Izmantojot iepriekš minētos padomus un tādus rīkus kā Sprout, šos datus var tulkot darbībā.
Dalieties Ar Draugiem:
