Ja jūs joprojām mēģināt definēt un pabeigt savus sociālo mediju mērķus - nesvīstiet to. Jūs noteikti neesat viens.





Saskaņā ar HASHTAGS indekss: Pilnvarot un paaugstināt , gandrīz puse mārketinga speciālistu atzīmē, ka viņu sociālo cīņu saskaņošana ar uzņēmuma mērķiem ir viņu galvenā cīņa.



Mēs varam pilnīgi saprast, kāpēc.




888 ķīniešu nozīme

Tā kā nav “pareizas” atbildes uz to, kādiem jābūt jūsu sociālo mediju mērķiem.

Patiesībā mūsu pētījumos ir atzīmēts, ka sociāli zinošu uzņēmumu galvenās prioritātes katrā uzņēmumā ir ļoti atšķirīgas.

galvenie sociālo mediju mērķi

Klausieties: mēģinājums orientēties sociālajā vidē bez spēles beigām ir gan biedējošs, gan sarūgtinošs.



Tā vietā tirgotājiem vajadzētu būt pilnvarotiem ķerties pie lietas.



Tas nozīmē zināt precīzi ko jums vajadzētu darīt katru dienu, lai apmierinātu viņu uzņēmumu, klientu un klientu, ar kuriem strādājat, vajadzības.

Tāpēc mēs izveidojām šo ceļvedi sociālo mediju mērķu noteikšanai. Mēs esam izveidojuši arī sociālo mediju mērķu veidne lai palīdzētu jums izstrādāt plānu. Lejupielādējiet to zemāk vai pārbaudiet mūsu pilnu versiju bezmaksas sociālo mediju rīkkopa ja meklējat vairāk resursu savas stratēģijas uzlabošanai 2020. gadā.



Lejupielādēt PDF



Kāpēc sociālo mediju mērķi ir tik svarīgi?

Mārketinga speciālisti nevar atļauties ignorēt mērķu izvirzīšanas procesu sociālajos medijos. Tālāk ir minēti tikai daži no iemesliem, kāpēc mārketinga speciālistiem noteikti ir jādara īpašs mērķis.



Mērķi liek jums atbildēt

Neatkarīgi no tā, vai strādājat uzņēmuma vai klienta vārdā, tirgotājiem ir arvien lielākas cerības apspriesties sociālo mediju IA ar saviem priekšniekiem.

Sociālajiem medijiem ir tā neveiksmīgā reputācija, ka dažu kritiķu vidū tas ir laiks. Definējot mērķus, jūs varat norādīt uz konkrētiem soļiem un darbībām, kuras veicat, lai apmierinātu jūsu uzņēmuma vajadzības, un pamatotu savu lomu.

Mērķi nosaka jūsu budžetu

Mūsu Index pētījumā atzīmēts, ka trešdaļa mārketinga speciālistu cenšas nodrošināt atbilstošu budžetu savām sociālajām kampaņām.

Ai.

Bet atkal mēs to saprotam. Uzņēmumi neplīsīs naudu sociālajos medijos tikai tāpēc, ka to darīs.

Varbūt jūs ar lāzeru koncentrējāties uz satura veidošanu. Iespējams, jūs vēlaties iet uz visu Facebook reklāmās.

Jebkurā gadījumā mērķu un rīcības plāna izklāsts ir galvenais, lai to noskaidrotu ko tev vajag tērēt lai redzētu rezultātus.

Mērķi mudina tirgotājus pievērst uzmanību datiem

Šeit, Sprout, mēs esam visu par sociālie dati .

Un mēs iesakām visu formu un izmēru tirgotājus sociālajos tīklos izmantot uz datiem balstītu pieeju.

Sociālo mediju mērķi ir atkarīgi KPI un metrika . Kampaņas ar augstu veiktspēju izveidošana nozīmē izpratni par to, kas adatu pārvieto piesaistes, klikšķu un ieņēmumu ziņā.

Kā sākt izvirzīt sociālo mediju mērķus

Tagad jums, iespējams, ir laba ideja, kāpēc jums nevajadzētu to vienkārši 'spārnot', vai ne?

Labi! Tagad mēs pievērsīsimies sociālo mediju mērķu noteikšanas specifikai.

Šis ietvars ir godīga spēle jebkuram uzņēmumam neatkarīgi no tā, uz kuru sociālo tīklu jūs koncentrējaties.

Sāciet ar plašu mērķi

Pop viktorīna: kāpēc jūsu bizness vispār ir aktīvs sociālajos medijos?

Mēs apsolām, ka nemēģinām jūs novietot uz vietas.

Sākot ar vispārēju mērķi, mērķu noteikšanas process nav tik biedējošs.

Šeit ir daži atsauces piemēri:

  • Mazs bizness: iesaistīt vietējos sekotājus un palielināt sabiedrības klātbūtni
  • Uzsākt : veidot izpratni par jaunu produktu un radīt tam potenciālos pirkumus
  • Uzņēmumu uzņēmums : savlaicīgi nodrošināt klientu apkalpošanas kanālu, lai veicinātu klientu lojalitāti

Paturot prātā plašu mērķi, varat sākt domāt par konkrētiem, sīkiem mērķiem, kas tieši iedvesmos jūsu ikdienas sociālās aktivitātes.

Un, hei, tas mūs ved tieši uz nākamo punktu.

SMART mērķu uzstādīšana

Lūk, kur mēs nokļūstam sīkumos.

Kad esat sapratuši mērķus, kas saistīti ar kopējo attēlu, ir pienācis laiks izklāstīt savus SMART sociālo mediju mērķus.

SMART mērķu noteikšanas sistēma ir nenormāli populāra, un mēs to nevaram pietiekami ieteikt sociālajiem tirgotājiem.

Gadījumā, ja neesat pazīstams, SMART ir akronīms:

  • S specifisks: Jūsu mērķiem jābūt skaidriem, vienkāršiem un definētiem.
  • M viegli iegūstams: šeit parādās analīze. Jūs vēlaties mērķi, kuram ir viena vai vairākas metrikas.
  • TO sasniedzams: vai tas ir sasniedzams vai nav iespējams jūsu resursu ietvaros?
  • R ealistisks: Vai ar jūsu pašreizējiem laika un naudas resursiem ir iespējams sasniegt savus mērķus?
  • T jutīgs: katram mērķim ir vajadzīgs laika grafiks, neatkarīgi no tā, vai tas ir viens gads vai vairāki mēneši.

Redzi, kā tas darbojas? Šī pieeja mērķu noteikšanai rada tiešu darbību, ko papildina dati. Mums patiesībā ir savējie sociālo mediju mērķu veidne pamatojoties uz SMART tehniku, jūs varat lejupielādēt tālāk.

Lejupielādēt PDF

Mērķa metrikas noteikšana

Pēc tam ir pienācis laiks noteikt metriku, kuru vēlaties piešķirt mērķiem.

Kā atzīmēts, ir KPI un metrika piesaistīts katram mērķim.

Kā piemēru izmantosim “palielināt zīmola atpazīstamību Facebook”. Tirgotājiem, kas koncentrējas uz šo mērķi, vēlaties pievērst īpašu uzmanību šādiem jautājumiem:

  • Fanu skaits
  • Lapu un ziņojumu seansi
  • Pēc sasniedzamības
  • Saites klikšķi (ja veidojat saiti uz sava uzņēmuma emuāru)
  • Vietnes analīze Facebook novirzīšanai

SMART sadalījumā kafejnīcas “zīmola atpazīstamība nākamajos 3 mēnešos” varētu izskatīties šādi:

  • Konkrēts: palieliniet zīmola atpazīstamību savā Facebook kontā piecu jūdžu rādiusā no kafejnīcas.
  • Izmērāms: palieliniet ventilatoru skaitu par 15%. Palieliniet saites klikšķu skaitu uz ziņām par jauno kafejnīcu par 15%. Vidējais ziņu sasniedzamības līmenis ir 1000 cilvēku uz vienu ziņu.
  • Sasniedzams: jā
  • Reāli: palieliniet jaunus kafejnīcas ierakstus ar reklāmu par 15 ASV dolāriem par amatu, mērķējot uz auditoriju piecu jūdžu rādiusā. Apsveriet arī iespēju ievietot apkārtnes īpašos piedāvājumus, lai uzzinātu vārdu par kafejnīcu.
  • Laika jutīgums: 3 mēnešu laika ierobežojums mērķa sasniegšanai.

Biznesa mērķi, kas noteikti, izmantojot konkrētus un izmērāmus rezultātus, darbojas kā kompass jūsu komandai, nosakot virzienus, kas palīdzēs sasniegt lielākus mērķus. Tādi rīki kā Sprout’s analītikas komplekts var īsumā sadalīt katru no jūsu svarīgākajiem datu punktiem neatkarīgi no tā, kādi varētu būt jūsu sociālo mediju mērķi.

Asns

Rezultātu izsekošana laika gaitā

Tas, vai jūs sasniedzat savus mērķus, ir atkarīgs no jūsu iespējām laika gaitā uzraudzīt savus datus.

Vai skaitļi klikšķu un reklāmguvumu izteiksmē palielinās? Vai jūsu auditorija pieaug?

Vai atbilde ir “jā” vai “nē”, jūs noteikti zināt, vai jūsu rīcības plāns darbojas.

Diedzēt Facebook auditorijas pieaugumu

Dati ir īpaši svarīgi reālu sociālo mediju mērķu noteikšanai. Galu galā mērķiem ir vajadzīgs konteksts.

Piemēram, pieņemsim, ka jūsu Instagram vidēji nedēļā ir 100 sekotāji. Trīs mēnešu laikā palielināt līdz 125 vai pat 150 nedēļā nav saprātīgi. Tomēr cerības, ka šis vidējais līmenis uzplauks līdz 500 vai 1000, patiesībā nav sakņojas.

Sociālo mediju mērķu piemēri darbībā

Izveidojot mērķu noteikšanas sistēmu, ir pienācis laiks noskaidrot, kuri konkrētie mērķi ir jūsu uzņēmumam jēgpilni.

Nepieciešama iedvesma? Mēs esam jūs informējuši.

Tālāk ir sniegti daži sociālo mediju mērķu piemēri, kuru pamatā ir mūsdienu tirgotāju galvenie mērķi. Paturiet prātā, ka lielākā daļa uzņēmumu pieņem šo mērķu kombināciju, nevis vienu mērķi.

Zīmola atpazīstamības palielināšana

KPI: sekotāji, seansi, trafika, balss daļa , sasniegt

Paaugstināšana zīmolu informētību ir vissteidzamākais mērķis starp mūsdienu zīmoliem, lai gan tas ir arī visplašākais.

Īsāk sakot, zīmola atpazīstamība ietver paliekoša iespaida radīšanu par mērķauditoriju.

Cik daudz par jums runā salīdzinājumā ar konkurentiem? Vai sekotāji regulāri iesaistās jūsu saturā? Zīmola atpazīstamība ir ilgtermiņa spēle, kad atklājat radošu preču zīmi, kas nodrošina pastāvīgu iesaistīšanos.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

Ziņa, ko kopīgoja Halo Top Creamery (@halotopcreamery)

Potenciālo klientu un pārdošanas radīšana

KPI: Pārdošanas ieņēmumi, potenciālo pirkumu reklāmguvumu līmenis, reklāmguvumi bez ieņēmumiem, reģistrēšanās pa e-pastu

Šeit nav noslēpumu. Potenciālo pirkumu un pārdošanas radīšana nozīmē jūsu sociālo mediju klātbūtnes pārveidošanu dolāros un centos. To var izdarīt tieši, izmantojot sociālās reklāmas, bet tas nozīmē arī pievērst uzmanību tādām detaļām kā…


skaitlis 28 nozīmē

  • Kā jūs novirzāt savu sociālo datplūsmu uz attiecīgajām galvenajām lapām
  • Kuras reklāmas un aicinājumi uz darbību jūs izmantojat sociālajos tīklos
  • Kam mērķējat savas reklāmas un pārdošanas ziņojumus
FB reklāmas piemērs

Sabiedrības iesaistīšanās palielināšana

KPI: klikšķi, “patīk”, kopīgošana, komentēšana, pieminēšana

Sarunu veicināšana ar savu mērķauditoriju iet roku rokā ar attiecību veidošanu ar viņiem.

Lai gan daži atzīmē “Patīk” un kopīgošanu, iespējams, tiek uzskatīti par iedomības rādītājiem, šādi datu punkti var palīdzēt jums uzzināt, vai jūsu ziņojumapmaiņas un satura stratēģija noklikšķina uz jūsu klientiem.

Turklāt kopienas iesaiste ļauj jums definēt savu zīmola balsi un veidot nozīmīgus sakarus ar sekotājiem, ejot ar viņiem turp un atpakaļ.

Palielināt jūsu zīmola auditoriju

KPI: pieminējumi (via sociālā klausīšanās ), sekotāji, balss daļa, iesaistīšanās līmenis, sekotāji

Neatkarīgi no tā, vai jūs atlecat starp vairākiem tīkliem vai esat orientēts uz lāzeru uz vienas platformas, auditorijas palielināšana nav apspriežama.

Galvenie mērķi šeit ir jūsu vislabākā satura noteikšana, optimāls publicēšanas biežums un kampaņu vadīšana, kas piesaista jaunus sekotājus jūsu kontam (padomājiet: konkursi, ietekmētāju kampaņas).

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

Kopari Beauty kopīgotā ziņa (@koparibeauty)

Tīmekļa trafika palielināšana

KPI: trafika, saišu klikšķi, reklāmguvumi, reģistrēšanās pa e-pastu, produktu izmēģinājumi

Ne visi jūsu sociālo mediju mērķi ir tieši saistīti ar pašu sociālo mediju.

Neatkarīgi no tā, vai tā ir reģistrēšanās vai pārdošana, ir ļoti svarīgi sekot līdzi tam, kā jūsu sociālie sekotāji rīkojas, kad viņi kļūst par vietnes apmeklētājiem. Tas ir izšķiroši, lai noteiktu jūsu kopējo sociālo IA, kā arī to, kuri kanāli un satura gabali rada vislielāko saķeri.

Dīgšanas ziņojums par veiktspēju

Kā piezīmi atcerieties, ka vairāki sociālo mediju mērķi iet roku rokā ar metriku pārklāšanos.

Kad jūs palielināt zīmola atpazīstamību tiešsaistē, jūs, iespējams, arī palielināt savus pārdošanas apjomus. Jo vairāk jūs pozitīvi iesaistīsieties ar auditoriju, jo vairāk viņi būs gatavi runāt par jūsu produktu bez jūsu lūguma. Paturiet to prātā, izstrādājot savu dizainu sociālo mediju stratēģija .

Sociālo mediju mērķu paraugi pēc platformas

Atcerieties: mērķi, prioritātes un cerības dažādās platformās atšķiras.

Īsāk sakot, šeit ir daži sociālo mediju mērķi, kas sadalīti pēc individuālajiem tīkliem un to īpašajām stiprajām pusēm.

Facebook

Ja jūsu uzņēmums vēlas rādīt reklāmu, kas mērķēta uz hiper-specifiskiem lietotājiem, nemeklējiet tālāk. Ar sociālo mediju lielāko lietotāju bāzi un spēcīgāko reklāmu mērķauditorijas atlases platformu Facebook ir zelta standarts apmaksātas reklāmas gan vietējiem uzņēmumiem, gan e-komercijas gigantiem.

Facebook auditorijas informācija

Twitter

Ja jūsu bizness vēlas veidot attiecības ar savu mērķauditoriju, Twitter ir stabils sākumpunkts. Platforma ir ideāli piemērota lietošanai kā klientu apkalpošana vai biznesa attīstības rīks, jo jūs varat doties turp un atpakaļ tieši ar klientiem un citiem uzņēmumiem.

LinkedIn

Ja esat B2B zīmols, LinkedIn ir īstā vieta. Profesionāļu tīkls LinkedIn ir viss, kas saistīts ar jūsu uzņēmuma ietekmes pielāgošanu un jaunu tīklu veidošanu.

LinkedIn ir galvenā platforma profesionāļiem, lai mainītu viņu ietekmi

Instagram

Ja jūsu bizness pārdod “vizuālu” produktu (domājiet: mazumtirdzniecība, viesmīlība, ceļojumi), Instagram ir jūsu maize un sviests. Neskaitāmiem zīmoliem ir izdevies piesaistīt savas kopienas, izmantojot acis uzkrītošus fotoattēlus, Stāsti un pārliecinošas vizuālās reklāmas.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

Rifle Paper Co. kopīgotais ziņojums (@riflepaperco)

Pinterest

Pinterest neatšķiras no Instagram ar uzsvaru uz vizuālo materiālu un uz produktiem balstītu saturu, kaut arī tā auditorija ir nedaudz vecāka. Ņemot vērā to, ka lielākā daļa Pinterest lietotāju paļaujas uz platformu, lai pētītu produktus, tirgotājiem vajadzētu padomāt divreiz, pirms to uzskatīt par “sekundāru” sociālo tīklu.

Sociālo mediju mērķi vietnē PInterest parasti ir saistīti ar pārdošanu un vietņu trafiku

Nepieciešama plašāka informācija, pirms izlemjat, kur ieguldīt savu laiku un resursus? Apskatiet mūsu pilnīgo ieskatu ceļvedi sociālo mediju platformas un to demogrāfija .

Un līdz ar to mēs apkopojam savu mērķu noteikšanas ceļvedi!

Kādi ir jūsu mērķi sociālajos tīklos?

Mērķu noteikšana ir kopīgs pavediens starp tirgotājiem, kuri gūst panākumus sociālajos medijos.

Tāpēc, ka viņi zina, kā vēlas, lai viņu kampaņas izskatās. Un viņi zina precīzus pasākumus, kas jāveic, lai tie notiktu.

Sākot no zīmola atpazīstamības līdz ieņēmumu palielināšanai un ne tikai, mēs iesakām tirgotājus noteikt konkrētus sociālo mediju mērķus. Izmantojot tādus rīkus kā Sprout, varat izmantot uz datiem balstītu pieeju, lai sasniegtu šos mērķus ātrāk nekā vēlāk.

Mēs tomēr vēlamies no jums dzirdēt! Kas, jūsuprāt, ir jūsu svarīgākie sociālo mediju mērķi? Vai ir kādi mērķi, ar kuriem jūs joprojām cīnāties? Informējiet mūs zemāk esošajos komentāros!

Dalieties Ar Draugiem: